في نحو عام 2018، تهرّبت من العمل وذهبت إلى أوكلاند لحضور لقاء لمصممين. لم أنطق بكلمة طوال الوقت، وحتى إنني لم أسمع بوضوح ما كان يتحدث عنه الضيوف على المنصة.
بعد ثلاث سنوات، وقفت في المكان نفسه وقدّمت عرضًا باللغة الإنجليزية أمام الحضور.
كيف انتقلت خلال هذه السنوات الثلاث من شخص لا يجرؤ على الكلام إلى شخص يستطيع إلقاء خطاب علني باللغة الإنجليزية؟
عندما بدأت العمل في نيوزيلندا، كانت اللغة أكبر عقبة أمامي دائمًا.
في أول مرة انضممت فيها إلى فريق رشيق، كان الآخرون يناقشون بحماس خلال الاجتماعات، بينما كنت كثيرًا ما أسرح. كان تفكيري منشغلًا طوال الوقت بما سأقوله عندما يأتي دوري، وكيف سأقوله. ونتيجة لذلك، لم أكن أستوعب ما يقوله الآخرون.
وبعد الاجتماع، كنت أضطر إلى قضاء وقت طويل في قراءة المستندات لتعويض ما فاتني، كما كنت أتأخر كثيرًا في إنجاز العمل.
والأسوأ من ذلك أن الفريق لا يعرف قدراتك عندما لا تستطيع التعبير عنها جيدًا، ومن الطبيعي عندها أن يصعب بناء الثقة.
في أواخر عام 2019، نصحني مديري في شركة Les Mills بقراءة كتاب «Great at Work». وتحدث الكتاب عن الاجتماعات، وخلاصة ما قاله هي أن علينا أن نتحلى بالجرأة في النقاش، وأن نعبّر عن اختلاف آرائنا وتساؤلاتنا، ثم نعمل معًا بعد انتهاء النقاش.
تأملت ذلك في مذكرتي آنذاك: لطالما اعتقدت أن الهدف من الاجتماع هو التوصل إلى اتفاق، وبما أنني انطوائي، كان من السهل أن أساير الآخرين.
ومن قبيل المصادفة، وقع أمر ما في الأسبوع نفسه الذي قرأت فيه الكتاب.
يوم الثلاثاء، حضرت اجتماعًا لمناقشة مقترح تصميم، وشعرت وكأن الجميع هاجموني. وعندما فكرت في الأمر لاحقًا، أدركت أن السبب الرئيسي كان عدم استعدادي بما يكفي.
كان لدي اجتماعان آخران في اليوم التالي، فقررت أن أجرّب أسلوبًا مختلفًا، وقضيت في التحضير وقتًا مساويًا لمدة الاجتماع.
وكان التواصل في هذين الاجتماعين سلسًا للغاية.
جعلني ذلك أدرك أنني في كثير من الأحيان لا أجرؤ على الكلام لأنني ببساطة لم أكن مستعدًا. فعندما أستعد جيدًا، أشعر بالثقة، وأجدني أتكلم تلقائيًا.
لكن اجتماعات العمل ليست سوى نوع واحد من المواقف، وأردت أيضًا أن أتدرّب على التعبير عن نفسي أمام أشخاص لا أعرفهم.
لذلك، بدأت في الشهر نفسه بحضور اجتماعات Toastmasters. كنت أغادر المنزل كل يوم في الخامسة صباحًا لأتدرّب على إلقاء الخطابات بالإنجليزية.
كان الأمر مؤلمًا حقًا في البداية. كنت أتلعثم وأنا أعبّر عن نفسي بلغة ليست لغتي الأم، ولم تكن مفرداتي المتاحة ربما تتجاوز خُمس مفرداتي بالصينية، حتى شعرت وكأن ذكائي قد انخفض إلى النصف.
لكن مع كثرة التدريب، اعتدت تدريجيًا على ارتكاب الأخطاء أمام الآخرين، ولم أعد أخشى بالقدر نفسه أن يكون كلامي ركيكًا.
في عام 2020، أعددت مقطعًا لمراجعة كتاب «Great at Work»، ولخّصت فيه هذه التجربة قائلًا إن المشكلة تكمن أساسًا في طريقة التفكير.
عندما عدت الآن إلى مذكراتي القديمة، وجدت أن هذا التلخيص مبسّط أكثر من اللازم.
ما منحني الجرأة على الكلام حقًا هو الاستعداد الجاد قبل الاجتماعات، إلى جانب التدريب مرارًا وتكرارًا في مواقف قليلة المخاطر. ومع كل مرة أتدرّب فيها، كانت طريقة تفكيري تتغير تدريجيًا.
في عام 2022، وخلال اجتماع في Xero، قلت على السليقة: «many stuff on my dish»، مع أن التعبير الطبيعي هو «on my plate».
فسألني أحد زملائي: «هل قلت للتو dish؟»
ثم ضحك وقال: «هذا التعبير لطيف نوعًا ما، فلنستمر في استخدامه من الآن فصاعدًا».
كتبت في مذكرتي ذلك اليوم أنني كنت سابقًا أفقد ثقتي بنفسي كلما أخطأت في قول شيء، أما الآن فأرى أن ارتكاب الأخطاء أمر طبيعي جدًا.
وعندما أنظر إلى الوراء، أرى أن التغيير كبير فعلًا: من حضوري لقاء المصممين آنذاك دون أن أجرؤ على قول كلمة، إلى وقوفي بعد ثلاث سنوات في المكان نفسه وإلقاء خطاب بالإنجليزية، وصولًا إلى قدرتي الآن على التحدث براحة مع أشخاص لا أعرفهم.
وبالطبع، علّمتني هذه التجربة أيضًا أن بناء المهارات اللغوية والثقة في التعبير عن النفس أمر ممكن إلى حد كبير من خلال التدريب.
إذا كنت تعمل أنت أيضًا باستخدام لغة ثانية، وخصوصًا إن كنت لا تجرؤ على التعبير عن رأيك في الاجتماعات، فلدي نصيحة عملية جدًا:
في الاجتماع المقبل، جرّب أن تقضي في التحضير وقتًا مساويًا لمدة الاجتماع.
جرّبت هذه الطريقة آنذاك، وكانت أكثر الطرق تأثيرًا بوضوح.
بعد ثلاث سنوات، وقفت في المكان نفسه وقدّمت عرضًا باللغة الإنجليزية أمام الحضور.
كيف انتقلت خلال هذه السنوات الثلاث من شخص لا يجرؤ على الكلام إلى شخص يستطيع إلقاء خطاب علني باللغة الإنجليزية؟
عندما بدأت العمل في نيوزيلندا، كانت اللغة أكبر عقبة أمامي دائمًا.
في أول مرة انضممت فيها إلى فريق رشيق، كان الآخرون يناقشون بحماس خلال الاجتماعات، بينما كنت كثيرًا ما أسرح. كان تفكيري منشغلًا طوال الوقت بما سأقوله عندما يأتي دوري، وكيف سأقوله. ونتيجة لذلك، لم أكن أستوعب ما يقوله الآخرون.
وبعد الاجتماع، كنت أضطر إلى قضاء وقت طويل في قراءة المستندات لتعويض ما فاتني، كما كنت أتأخر كثيرًا في إنجاز العمل.
والأسوأ من ذلك أن الفريق لا يعرف قدراتك عندما لا تستطيع التعبير عنها جيدًا، ومن الطبيعي عندها أن يصعب بناء الثقة.
في أواخر عام 2019، نصحني مديري في شركة Les Mills بقراءة كتاب «Great at Work». وتحدث الكتاب عن الاجتماعات، وخلاصة ما قاله هي أن علينا أن نتحلى بالجرأة في النقاش، وأن نعبّر عن اختلاف آرائنا وتساؤلاتنا، ثم نعمل معًا بعد انتهاء النقاش.
تأملت ذلك في مذكرتي آنذاك: لطالما اعتقدت أن الهدف من الاجتماع هو التوصل إلى اتفاق، وبما أنني انطوائي، كان من السهل أن أساير الآخرين.
ومن قبيل المصادفة، وقع أمر ما في الأسبوع نفسه الذي قرأت فيه الكتاب.
يوم الثلاثاء، حضرت اجتماعًا لمناقشة مقترح تصميم، وشعرت وكأن الجميع هاجموني. وعندما فكرت في الأمر لاحقًا، أدركت أن السبب الرئيسي كان عدم استعدادي بما يكفي.
كان لدي اجتماعان آخران في اليوم التالي، فقررت أن أجرّب أسلوبًا مختلفًا، وقضيت في التحضير وقتًا مساويًا لمدة الاجتماع.
وكان التواصل في هذين الاجتماعين سلسًا للغاية.
جعلني ذلك أدرك أنني في كثير من الأحيان لا أجرؤ على الكلام لأنني ببساطة لم أكن مستعدًا. فعندما أستعد جيدًا، أشعر بالثقة، وأجدني أتكلم تلقائيًا.
لكن اجتماعات العمل ليست سوى نوع واحد من المواقف، وأردت أيضًا أن أتدرّب على التعبير عن نفسي أمام أشخاص لا أعرفهم.
لذلك، بدأت في الشهر نفسه بحضور اجتماعات Toastmasters. كنت أغادر المنزل كل يوم في الخامسة صباحًا لأتدرّب على إلقاء الخطابات بالإنجليزية.
كان الأمر مؤلمًا حقًا في البداية. كنت أتلعثم وأنا أعبّر عن نفسي بلغة ليست لغتي الأم، ولم تكن مفرداتي المتاحة ربما تتجاوز خُمس مفرداتي بالصينية، حتى شعرت وكأن ذكائي قد انخفض إلى النصف.
لكن مع كثرة التدريب، اعتدت تدريجيًا على ارتكاب الأخطاء أمام الآخرين، ولم أعد أخشى بالقدر نفسه أن يكون كلامي ركيكًا.
في عام 2020، أعددت مقطعًا لمراجعة كتاب «Great at Work»، ولخّصت فيه هذه التجربة قائلًا إن المشكلة تكمن أساسًا في طريقة التفكير.
عندما عدت الآن إلى مذكراتي القديمة، وجدت أن هذا التلخيص مبسّط أكثر من اللازم.
ما منحني الجرأة على الكلام حقًا هو الاستعداد الجاد قبل الاجتماعات، إلى جانب التدريب مرارًا وتكرارًا في مواقف قليلة المخاطر. ومع كل مرة أتدرّب فيها، كانت طريقة تفكيري تتغير تدريجيًا.
في عام 2022، وخلال اجتماع في Xero، قلت على السليقة: «many stuff on my dish»، مع أن التعبير الطبيعي هو «on my plate».
فسألني أحد زملائي: «هل قلت للتو dish؟»
ثم ضحك وقال: «هذا التعبير لطيف نوعًا ما، فلنستمر في استخدامه من الآن فصاعدًا».
كتبت في مذكرتي ذلك اليوم أنني كنت سابقًا أفقد ثقتي بنفسي كلما أخطأت في قول شيء، أما الآن فأرى أن ارتكاب الأخطاء أمر طبيعي جدًا.
وعندما أنظر إلى الوراء، أرى أن التغيير كبير فعلًا: من حضوري لقاء المصممين آنذاك دون أن أجرؤ على قول كلمة، إلى وقوفي بعد ثلاث سنوات في المكان نفسه وإلقاء خطاب بالإنجليزية، وصولًا إلى قدرتي الآن على التحدث براحة مع أشخاص لا أعرفهم.
وبالطبع، علّمتني هذه التجربة أيضًا أن بناء المهارات اللغوية والثقة في التعبير عن النفس أمر ممكن إلى حد كبير من خلال التدريب.
إذا كنت تعمل أنت أيضًا باستخدام لغة ثانية، وخصوصًا إن كنت لا تجرؤ على التعبير عن رأيك في الاجتماعات، فلدي نصيحة عملية جدًا:
في الاجتماع المقبل، جرّب أن تقضي في التحضير وقتًا مساويًا لمدة الاجتماع.
جرّبت هذه الطريقة آنذاك، وكانت أكثر الطرق تأثيرًا بوضوح.
