في يناير من هذا العام، قرأت كتاب «الإنتاجية الهادئة» لكال نيوبورت، وكتبت في هامشه ملاحظة: يمكن تحديد ساعات استقبال ثابتة لكل عميل.
وفي فبراير، بدأت التجربة فعلًا. خصصت ساعة صباح كل خميس، بحيث يستطيع العملاء أن يتواصلوا معي خلالها لطرح أي أسئلة تتعلق بالتصميم.
وكتبت آنذاك ملاحظة أخرى، وما زلت حتى الآن لا أعرف جوابها: هل يفرض علينا العالم الواقعي بطبيعته التعامل مع مهام كثيرة في الوقت نفسه؟
في أغسطس، انتهى أحد العقود، وعندها اكتشفت أمرًا مثيرًا للاهتمام.
لم يكن هذا العمل يستغرق مني سوى 10 ساعات أسبوعيًا، لكنه بدا وكأنه يشغل نصف تفكيري على الأقل. وما إن انتهى العقد حتى شعرت فجأة بأن مساحة كبيرة قد أُفرغت في رأسي.
لذلك أرى الآن أن قياس ثقل العمل لا يقتصر على عدد الساعات التي يستغرقها، بل يجب أن ننظر أيضًا إلى مقدار المساحة التي يشغلها في أذهاننا خلال بقية الوقت.
وفي فبراير، بدأت التجربة فعلًا. خصصت ساعة صباح كل خميس، بحيث يستطيع العملاء أن يتواصلوا معي خلالها لطرح أي أسئلة تتعلق بالتصميم.
وكتبت آنذاك ملاحظة أخرى، وما زلت حتى الآن لا أعرف جوابها: هل يفرض علينا العالم الواقعي بطبيعته التعامل مع مهام كثيرة في الوقت نفسه؟
في أغسطس، انتهى أحد العقود، وعندها اكتشفت أمرًا مثيرًا للاهتمام.
لم يكن هذا العمل يستغرق مني سوى 10 ساعات أسبوعيًا، لكنه بدا وكأنه يشغل نصف تفكيري على الأقل. وما إن انتهى العقد حتى شعرت فجأة بأن مساحة كبيرة قد أُفرغت في رأسي.
لذلك أرى الآن أن قياس ثقل العمل لا يقتصر على عدد الساعات التي يستغرقها، بل يجب أن ننظر أيضًا إلى مقدار المساحة التي يشغلها في أذهاننا خلال بقية الوقت.