777 مليون طرد في يوم واحد، أي 1.4 ضعف المعتاد فقط.
هذه حصيلة أكثر أيام العام الماضي ازدحامًا في مهرجان «11.11» للتسوق. وكانت العبارة الحرفية التي استخدمتها الهيئة الوطنية للبريد هي: «تسجيل رقم قياسي تاريخي جديد». الرقم قياسي جديد، لكن المضاعف لا يبدو إطلاقًا كمهرجان تخفيضات ضخم.
يتضح الأمر أكثر إذا نظرنا إلى فترة العروض كاملة. خلال 31 يومًا، جمعت شركات البريد في أنحاء البلاد 13.9 مليار طرد، بمتوسط يومي بلغ 634 مليونًا، أي 1.18 ضعف حجم النشاط المعتاد. كل يوم يزيد على المعتاد بنحو 20% فقط. مهرجان التسوق المزعوم بات اليوم أقرب إلى فترة من الأيام العادية، وإن كانت أكثر ازدحامًا قليلًا.
أول ما يخطر لكثيرين هو أن المنصات جشعة وتريد إطالة الفترة كي تبيع أيامًا أكثر. لكن إذا وضعنا رقمي الخدمات اللوجستية جنبًا إلى جنب، تنقلب النتيجة. لو كان على ذروة يوم واحد أن تستوعب وحدها الزيادة المتراكمة على مدى شهر، لاضطرت خدمات التوصيل في المرحلة الأخيرة إلى توظيف عمال وفقًا لأشد أيام السنة ازدحامًا، وتجهيز الأساطيل وخطوط الفرز والعمال المؤقتين بطاقة تعادل 30 ضعفًا. سيُستعان بهم ليوم واحد فقط، ثم سيقضون أكثر من 300 يوم بلا عمل. لا أحد يستطيع تحمّل ذلك. أما إذا امتدت الفترة إلى 33 يومًا، فتتوزع الزيادة اليومية لتصبح 18%، ويمكن عندها تنظيم الطاقة التشغيلية وفق منحنى تصاعدي تدريجي. في رأيي، اللوجستيات هي التي قالت كلمتها أولًا، ثم كتبت فرق التسويق السيناريو.
جدول هذا العام أطول. بدأت JD البيع في الساعة الثامنة مساء يوم 12 من هذا الشهر، وبدأت Tmall الطلبات المسبقة يوم 15، وتستمر عروض الشركتين حتى يوم 13 من الشهر المقبل. 33 يومًا. مدة طويلة بما يكفي. فأين ذهبت الذروة؟ ابتلعتها الأيام الـ33. خمن كم بقي من الكمية الإضافية بعد توزيعها على 33 يومًا؟ 20%.
ما إن تتلاشى الذروة حتى تفقد تقارير الإنجازات مادتها. فالشاشة العملاقة التي تعرض قيمة المعاملات تحتاج إلى أعمدة شاهقة، أما منحنى تدريجي يمتد على 30 يومًا فلا يصنع حكاية. منذ عام 2022، توقفت Taotian وJD، تباعًا، عن إعلان إجمالي قيمة معاملات «11.11»، وصارتا تعلنان نموًا بنسبة 40% في عدد المستخدمين الذين أتموا الطلبات، ونموًا بنسبة 60% في عدد الطلبات، وعدد العلامات التجارية التي تجاوزت مبيعاتها 100 مليون. لم يبقَ ما يمكن الإبلاغ عنه سوى التفاصيل، لأن الإجمالي لم يعد يتضمن ذروة يتباهون بها. توقفت الأرقام عند عام 2021: 540.3 مليارًا لدى Tmall، ومعدل نمو بلغ 8.4%. وبصيغة أخرى: هل تستحق ذروة لا تتجاوز 1.4 ضعف المعتاد أن نسهر من أجلها؟
هناك متغيران جديدان هذا العام، وكلاهما يغيّر القرار نفسه: متى تشتري.
الأول هو الدعم الحكومي. يُوزَّع مبلغ 250 مليارًا على أربع دفعات خلال العام، بقيمة 62.5 مليارًا للدفعة الواحدة. وقد وُزعت الدفعة الرابعة كاملة، وشملت 29 مقاطعة ومدينة. المبلغ محدد. الأسبقية لمن يصل أولًا، وإذا نفد انتهى. هذه دفعة العام الوحيدة. قاعدة التخفيضات هي أن الأسعار تنخفض كلما تأخرت، أما قاعدة الدعم فهي أن فرصتك تكون أكبر كلما أسرعت؛ والاتجاهان متعاكسان تمامًا. ولهذا تنصح المنصات نفسها هذا العام الناس بألا ينتظروا يوم 11 بأي ثمن. إذا اشتريت هذا العام سلعة كبيرة، فتذكّر يوم إتمام الطلب؛ على الأرجح كان في أكتوبر. لا فائدة من الاستعجال، فالمخصصات لن تنتظرك، ولا داعي للحديث عن السهر حتى منتصف الليل.
أما المتغير الآخر ففي Tmall. أُلغي خصم «أنفق مبلغًا محددًا واحصل على تخفيض» عند الشراء من متاجر متعددة، واستُبدل بخصم رسمي مباشر على كل قطعة. كانت وظيفة طريقة الخصم القديمة أن تجعلك عاجزًا عن معرفة السعر الحقيقي لهذه السلعة، فلا تستطيع سوى حساب أنك تحتاج إلى 47 يوانًا إضافيًا لتصل إلى 300. كان السعر يختبئ داخل إجمالي عربة التسوق، فتصبح مقارنة السلع مستحيلة. إلغاء هذه الطريقة يعني إعادة السعر إلى السلعة نفسها، ويعني أيضًا الاعتراف بأن خسائر التحويل الناتجة عن تجميع المشتريات باتت أكبر من الزيادة التي حققها في متوسط قيمة الطلب.
سبق أن جُرّبت هذه الآلية على السلسلة. تحوّل الإسقاط المجاني من لقطة تؤخذ مرة واحدة في يوم ما إلى موسم كامل من الزراعة؛ وهذا هو الأسلوب نفسه الذي حوّل «11.11» من يوم واحد إلى 33 يومًا: تحويل طلب الذروة الذي يحدث مرة واحدة إلى سلوك مطلوب باستمرار. وبعد توزيع الذروة، ينمو الشيء نفسه على الجانبين. ينشأ عن مهرجان التسوق متسوقون يقارنون الأسعار كل يوم، وتنشأ عن موسم الإسقاط المجاني استوديوهات تكرر التفاعلات. يزداد عدد العناوين، لكن عدد الأشخاص الحقيقيين لا يكاد يزيد.
يكمن الاختلاف في نقطة واحدة. يمكن إعادة احتساب الذروة على السلسلة بعد وقوعها؛ فارتفاع الكتلة مثبت، ويمكنك فتح المستكشف والتحقق من العنوان الذي تحرك في أي يوم، ولا يستطيع المشروع نفسه تغيير ذلك. أما ذروة الواقع، فلا يمكن معرفتها إلا من خلال الأرقام التي تعلنها المنصة بنفسها. وعندما لا تبدو الأرقام لائقة، يكون أسهل حل ببساطة هو عدم إعلانها. لا يتضمن دفتر بيتكوين خيار «لن نعلن أرقام هذا العام»؛ فكل عقدة تحتفظ بالسجل كاملًا. لا يمكنك تغييره.
أما كيفية توزيع مبلغ الدعم البالغ 62.5 مليارًا على المقاطعات، فلا تنشر الوثائق العامة سوى الإجمالي وقائمة المقاطعات، من دون تفاصيل الحسابات. وحتى الآن، لا يمكن الجزم بمن باع أكثر فعلًا هذا العام.
في المرة المقبلة التي ترى فيها رقمًا عن نسبة النمو مقارنة بالعام الماضي، اسأل ثلاثة أسئلة أولًا: ما هي قاعدة المقارنة؟ ما طول الفترة؟ وهل يستطيع هذا الرقم إثبات نفسه بنفسه؟ على أي حال، عندما تطرح هذه الأسئلة الثلاثة، لن يجد معظمهم جوابًا.
$BTC $USDC $BNB
#双十一 #电商 #国补 #الاستهلاك
هذه حصيلة أكثر أيام العام الماضي ازدحامًا في مهرجان «11.11» للتسوق. وكانت العبارة الحرفية التي استخدمتها الهيئة الوطنية للبريد هي: «تسجيل رقم قياسي تاريخي جديد». الرقم قياسي جديد، لكن المضاعف لا يبدو إطلاقًا كمهرجان تخفيضات ضخم.
يتضح الأمر أكثر إذا نظرنا إلى فترة العروض كاملة. خلال 31 يومًا، جمعت شركات البريد في أنحاء البلاد 13.9 مليار طرد، بمتوسط يومي بلغ 634 مليونًا، أي 1.18 ضعف حجم النشاط المعتاد. كل يوم يزيد على المعتاد بنحو 20% فقط. مهرجان التسوق المزعوم بات اليوم أقرب إلى فترة من الأيام العادية، وإن كانت أكثر ازدحامًا قليلًا.
أول ما يخطر لكثيرين هو أن المنصات جشعة وتريد إطالة الفترة كي تبيع أيامًا أكثر. لكن إذا وضعنا رقمي الخدمات اللوجستية جنبًا إلى جنب، تنقلب النتيجة. لو كان على ذروة يوم واحد أن تستوعب وحدها الزيادة المتراكمة على مدى شهر، لاضطرت خدمات التوصيل في المرحلة الأخيرة إلى توظيف عمال وفقًا لأشد أيام السنة ازدحامًا، وتجهيز الأساطيل وخطوط الفرز والعمال المؤقتين بطاقة تعادل 30 ضعفًا. سيُستعان بهم ليوم واحد فقط، ثم سيقضون أكثر من 300 يوم بلا عمل. لا أحد يستطيع تحمّل ذلك. أما إذا امتدت الفترة إلى 33 يومًا، فتتوزع الزيادة اليومية لتصبح 18%، ويمكن عندها تنظيم الطاقة التشغيلية وفق منحنى تصاعدي تدريجي. في رأيي، اللوجستيات هي التي قالت كلمتها أولًا، ثم كتبت فرق التسويق السيناريو.
جدول هذا العام أطول. بدأت JD البيع في الساعة الثامنة مساء يوم 12 من هذا الشهر، وبدأت Tmall الطلبات المسبقة يوم 15، وتستمر عروض الشركتين حتى يوم 13 من الشهر المقبل. 33 يومًا. مدة طويلة بما يكفي. فأين ذهبت الذروة؟ ابتلعتها الأيام الـ33. خمن كم بقي من الكمية الإضافية بعد توزيعها على 33 يومًا؟ 20%.
ما إن تتلاشى الذروة حتى تفقد تقارير الإنجازات مادتها. فالشاشة العملاقة التي تعرض قيمة المعاملات تحتاج إلى أعمدة شاهقة، أما منحنى تدريجي يمتد على 30 يومًا فلا يصنع حكاية. منذ عام 2022، توقفت Taotian وJD، تباعًا، عن إعلان إجمالي قيمة معاملات «11.11»، وصارتا تعلنان نموًا بنسبة 40% في عدد المستخدمين الذين أتموا الطلبات، ونموًا بنسبة 60% في عدد الطلبات، وعدد العلامات التجارية التي تجاوزت مبيعاتها 100 مليون. لم يبقَ ما يمكن الإبلاغ عنه سوى التفاصيل، لأن الإجمالي لم يعد يتضمن ذروة يتباهون بها. توقفت الأرقام عند عام 2021: 540.3 مليارًا لدى Tmall، ومعدل نمو بلغ 8.4%. وبصيغة أخرى: هل تستحق ذروة لا تتجاوز 1.4 ضعف المعتاد أن نسهر من أجلها؟
هناك متغيران جديدان هذا العام، وكلاهما يغيّر القرار نفسه: متى تشتري.
الأول هو الدعم الحكومي. يُوزَّع مبلغ 250 مليارًا على أربع دفعات خلال العام، بقيمة 62.5 مليارًا للدفعة الواحدة. وقد وُزعت الدفعة الرابعة كاملة، وشملت 29 مقاطعة ومدينة. المبلغ محدد. الأسبقية لمن يصل أولًا، وإذا نفد انتهى. هذه دفعة العام الوحيدة. قاعدة التخفيضات هي أن الأسعار تنخفض كلما تأخرت، أما قاعدة الدعم فهي أن فرصتك تكون أكبر كلما أسرعت؛ والاتجاهان متعاكسان تمامًا. ولهذا تنصح المنصات نفسها هذا العام الناس بألا ينتظروا يوم 11 بأي ثمن. إذا اشتريت هذا العام سلعة كبيرة، فتذكّر يوم إتمام الطلب؛ على الأرجح كان في أكتوبر. لا فائدة من الاستعجال، فالمخصصات لن تنتظرك، ولا داعي للحديث عن السهر حتى منتصف الليل.
أما المتغير الآخر ففي Tmall. أُلغي خصم «أنفق مبلغًا محددًا واحصل على تخفيض» عند الشراء من متاجر متعددة، واستُبدل بخصم رسمي مباشر على كل قطعة. كانت وظيفة طريقة الخصم القديمة أن تجعلك عاجزًا عن معرفة السعر الحقيقي لهذه السلعة، فلا تستطيع سوى حساب أنك تحتاج إلى 47 يوانًا إضافيًا لتصل إلى 300. كان السعر يختبئ داخل إجمالي عربة التسوق، فتصبح مقارنة السلع مستحيلة. إلغاء هذه الطريقة يعني إعادة السعر إلى السلعة نفسها، ويعني أيضًا الاعتراف بأن خسائر التحويل الناتجة عن تجميع المشتريات باتت أكبر من الزيادة التي حققها في متوسط قيمة الطلب.
سبق أن جُرّبت هذه الآلية على السلسلة. تحوّل الإسقاط المجاني من لقطة تؤخذ مرة واحدة في يوم ما إلى موسم كامل من الزراعة؛ وهذا هو الأسلوب نفسه الذي حوّل «11.11» من يوم واحد إلى 33 يومًا: تحويل طلب الذروة الذي يحدث مرة واحدة إلى سلوك مطلوب باستمرار. وبعد توزيع الذروة، ينمو الشيء نفسه على الجانبين. ينشأ عن مهرجان التسوق متسوقون يقارنون الأسعار كل يوم، وتنشأ عن موسم الإسقاط المجاني استوديوهات تكرر التفاعلات. يزداد عدد العناوين، لكن عدد الأشخاص الحقيقيين لا يكاد يزيد.
يكمن الاختلاف في نقطة واحدة. يمكن إعادة احتساب الذروة على السلسلة بعد وقوعها؛ فارتفاع الكتلة مثبت، ويمكنك فتح المستكشف والتحقق من العنوان الذي تحرك في أي يوم، ولا يستطيع المشروع نفسه تغيير ذلك. أما ذروة الواقع، فلا يمكن معرفتها إلا من خلال الأرقام التي تعلنها المنصة بنفسها. وعندما لا تبدو الأرقام لائقة، يكون أسهل حل ببساطة هو عدم إعلانها. لا يتضمن دفتر بيتكوين خيار «لن نعلن أرقام هذا العام»؛ فكل عقدة تحتفظ بالسجل كاملًا. لا يمكنك تغييره.
أما كيفية توزيع مبلغ الدعم البالغ 62.5 مليارًا على المقاطعات، فلا تنشر الوثائق العامة سوى الإجمالي وقائمة المقاطعات، من دون تفاصيل الحسابات. وحتى الآن، لا يمكن الجزم بمن باع أكثر فعلًا هذا العام.
في المرة المقبلة التي ترى فيها رقمًا عن نسبة النمو مقارنة بالعام الماضي، اسأل ثلاثة أسئلة أولًا: ما هي قاعدة المقارنة؟ ما طول الفترة؟ وهل يستطيع هذا الرقم إثبات نفسه بنفسه؟ على أي حال، عندما تطرح هذه الأسئلة الثلاثة، لن يجد معظمهم جوابًا.
$BTC $USDC $BNB
#双十一 #电商 #国补 #الاستهلاك