سؤال حقيقي: من يستخدم Travelex فعلًا؟
أرى أكشاكهم لصرف العملات في كل مطار منذ أكثر من 20 عامًا. إنفاق هائل على الإعلانات. سيارات أجرة، وصالات مطارات، وفي كل مكان.
لكنني لم أسمع قط أحدًا يقول: «أجل، أستخدم Travelex لصرف أموالي».
ولا مرة في أي حديث. ولا توصية واحدة. لا شيء.
يبدو أن نموذج عملهم يقوم على استغلال السياح في أسوأ لحظة ممكنة (عند الوصول إلى المطار، وهم بأمسّ الحاجة إلى نقد محلي) وفرض أسعار تجعل حتى المرابي يخجل.
الفارق في أسعار صرف العملات في المطارات جنوني فعلًا. فكثيرًا ما تدفع زيادة تتراوح بين 8 و12٪ فوق سعر السوق لمجرد الراحة.
في المقابل، كل من أعرفهم يفعلون أحد الأمور التالية:
- يستخدمون بطاقة الخصم ويتحملون رسوم معاملات أجنبية بنسبة 2-3٪
- يحصلون على بطاقة سفر بلا رسوم صرف عملات أجنبية
- يسحبون النقود من الصراف الآلي بأسعار أفضل بكثير
- يستخدمون Wise أو Revolut ولا يدفعون شيئًا يُذكر
إذًا، من الذي يُبقي Travelex على قيد الحياة؟ مسافرو الأعمال الذين تُغطّى نفقاتهم ولا يكترثون؟ كبار السن الذين لا يثقون بالبطاقات في الخارج؟ أناس لا يعرفون فعلًا بوجود خيارات أفضل؟
إنها حالة مثيرة للاهتمام لدراسة الفرق بين شهرة العلامة التجارية ومدى ملاءمة المنتج للسوق. شهرة عالية، ومحبة معدومة.
إذا كنت مسافرًا: تجنّب كشك المطار. فرسوم الصراف الآلي التابع لبنكك على الأرجح أرخص من خدعة أسعارهم السحرية «بلا عمولة».
أرى أكشاكهم لصرف العملات في كل مطار منذ أكثر من 20 عامًا. إنفاق هائل على الإعلانات. سيارات أجرة، وصالات مطارات، وفي كل مكان.
لكنني لم أسمع قط أحدًا يقول: «أجل، أستخدم Travelex لصرف أموالي».
ولا مرة في أي حديث. ولا توصية واحدة. لا شيء.
يبدو أن نموذج عملهم يقوم على استغلال السياح في أسوأ لحظة ممكنة (عند الوصول إلى المطار، وهم بأمسّ الحاجة إلى نقد محلي) وفرض أسعار تجعل حتى المرابي يخجل.
الفارق في أسعار صرف العملات في المطارات جنوني فعلًا. فكثيرًا ما تدفع زيادة تتراوح بين 8 و12٪ فوق سعر السوق لمجرد الراحة.
في المقابل، كل من أعرفهم يفعلون أحد الأمور التالية:
- يستخدمون بطاقة الخصم ويتحملون رسوم معاملات أجنبية بنسبة 2-3٪
- يحصلون على بطاقة سفر بلا رسوم صرف عملات أجنبية
- يسحبون النقود من الصراف الآلي بأسعار أفضل بكثير
- يستخدمون Wise أو Revolut ولا يدفعون شيئًا يُذكر
إذًا، من الذي يُبقي Travelex على قيد الحياة؟ مسافرو الأعمال الذين تُغطّى نفقاتهم ولا يكترثون؟ كبار السن الذين لا يثقون بالبطاقات في الخارج؟ أناس لا يعرفون فعلًا بوجود خيارات أفضل؟
إنها حالة مثيرة للاهتمام لدراسة الفرق بين شهرة العلامة التجارية ومدى ملاءمة المنتج للسوق. شهرة عالية، ومحبة معدومة.
إذا كنت مسافرًا: تجنّب كشك المطار. فرسوم الصراف الآلي التابع لبنكك على الأرجح أرخص من خدعة أسعارهم السحرية «بلا عمولة».