كُشف عن وثيقتين داخليتين لشركة Anthropic بسبب دعوى قضائية بشأن حقوق النشر: الأولى بعنوان «خارطة طريق بحثية موجزة» من يوليو 2021، والثانية بعنوان «رؤى المنتج لبداية عام 2025» من يونيو 2023. لم تكونا خارطة طريق منشورة للجمهور، بل نسخة أُعدّت آنذاك للزملاء فقط، وأصبحت الآن ضمن وثائق علنية مقدمة إلى المحكمة.
حددت وثيقة عام 2021 الهدف بوضوح شديد: إنشاء مساعد ذكاء اصطناعي عام يجيب عن الأسئلة، ويكتب الدوال، ويعثر على الأخطاء البرمجية، ويصمم واجهات برمجة التطبيقات، مثل زميل يعمل مهندس برمجيات. وكان المسار المقترح يعتمد على نماذج توليدية أكبر، وذاكرة طويلة الأمد، وضبط دقيق بالتعلّم المعزز مع ملاحظات بشرية. وبحلول عام 2023، انقسمت رؤية المنتج إلى ثلاثة مسارات.
يكمن الاختلاف بين المسارات الثلاثة في مستوى الاستقلالية. فالموظف الافتراضي يتولى دورًا بصورة مستقلة، وينجز بنفسه مهام مثل تطوير البرمجيات والتسويق والعمليات. أما المساعد الشخصي، فيكون مستوى استقلاليته منخفضًا افتراضيًا، ويطلب تأكيد المستخدم قبل اتخاذ الإجراءات المهمة. وأما البنية التحتية للمؤسسات، فتهدف إلى تمكين Claude من قراءة Slack والوثائق ومحاضر الاجتماعات، ومساعدة المؤسسة بأكملها على الحد من فائض المعلومات وعدم توافق الأهداف.
كانت الخلافات بين واضعي المسودات أكثر إفادة من وصف المنتجات نفسه. فقد فضّل إيثان بيريز البدء بالمساعد، مع إبقاء الإنسان ضمن الحلقة، ثم الانتقال لاحقًا إلى الموظف، إذ رأى أن التوجه مباشرةً نحو الموظف ينطوي على مخاطر مرتفعة. وأراد جاريد كابلان تقليل تعقيد البرمجيات غير المعتمدة على الذكاء الاصطناعي إلى أدنى حد، ودمج النموذج في أدوار البشر؛ بينما أعرب بن مان عن قلقه من عدم موثوقية النماذج، ورأى أن الحلول البرمجية الالتفافية قد تتيح إحراز تقدم أكبر في البداية.
ونوقش أيضًا احتمال فقدان الوظائف. فقد أعرب بعضهم عن القلق من أن مسار الموظف قد يثير الذعر، وأنه ينبغي أن يقترن بدخل أساسي شامل (UBI). لكن مايكل سيلّيتو ومات بيل رأيا أن الدخل الأساسي الشامل ليس حلًا سحريًا، لأن العمل يمنح الناس أيضًا شعورًا بالهوية والكرامة. وتوقع توم براون أن يعطي المنافسون الأولوية لمسار الموظف، لأنه الأسرع في خلق قيمة اقتصادية، لكن هذا السرد قد يضر بقبول الجمهور له.
حددت وثيقة عام 2021 الهدف بوضوح شديد: إنشاء مساعد ذكاء اصطناعي عام يجيب عن الأسئلة، ويكتب الدوال، ويعثر على الأخطاء البرمجية، ويصمم واجهات برمجة التطبيقات، مثل زميل يعمل مهندس برمجيات. وكان المسار المقترح يعتمد على نماذج توليدية أكبر، وذاكرة طويلة الأمد، وضبط دقيق بالتعلّم المعزز مع ملاحظات بشرية. وبحلول عام 2023، انقسمت رؤية المنتج إلى ثلاثة مسارات.
يكمن الاختلاف بين المسارات الثلاثة في مستوى الاستقلالية. فالموظف الافتراضي يتولى دورًا بصورة مستقلة، وينجز بنفسه مهام مثل تطوير البرمجيات والتسويق والعمليات. أما المساعد الشخصي، فيكون مستوى استقلاليته منخفضًا افتراضيًا، ويطلب تأكيد المستخدم قبل اتخاذ الإجراءات المهمة. وأما البنية التحتية للمؤسسات، فتهدف إلى تمكين Claude من قراءة Slack والوثائق ومحاضر الاجتماعات، ومساعدة المؤسسة بأكملها على الحد من فائض المعلومات وعدم توافق الأهداف.
كانت الخلافات بين واضعي المسودات أكثر إفادة من وصف المنتجات نفسه. فقد فضّل إيثان بيريز البدء بالمساعد، مع إبقاء الإنسان ضمن الحلقة، ثم الانتقال لاحقًا إلى الموظف، إذ رأى أن التوجه مباشرةً نحو الموظف ينطوي على مخاطر مرتفعة. وأراد جاريد كابلان تقليل تعقيد البرمجيات غير المعتمدة على الذكاء الاصطناعي إلى أدنى حد، ودمج النموذج في أدوار البشر؛ بينما أعرب بن مان عن قلقه من عدم موثوقية النماذج، ورأى أن الحلول البرمجية الالتفافية قد تتيح إحراز تقدم أكبر في البداية.
ونوقش أيضًا احتمال فقدان الوظائف. فقد أعرب بعضهم عن القلق من أن مسار الموظف قد يثير الذعر، وأنه ينبغي أن يقترن بدخل أساسي شامل (UBI). لكن مايكل سيلّيتو ومات بيل رأيا أن الدخل الأساسي الشامل ليس حلًا سحريًا، لأن العمل يمنح الناس أيضًا شعورًا بالهوية والكرامة. وتوقع توم براون أن يعطي المنافسون الأولوية لمسار الموظف، لأنه الأسرع في خلق قيمة اقتصادية، لكن هذا السرد قد يضر بقبول الجمهور له.