Когда ИИ-агент начнёт самостоятельно проводить операции с деньгами клиента — делать платежи, оформлять документы и совершать покупки, — одной только качественной модели будет недостаточно. Потребуется отдельная система полномочий, лимитов и безопасности. Об этом на форуме «Цифровые решения» заявил директор по цифровым каналам Альфа-Банка Дамир Баттулин.

Он отметил, что агент должен понимать границы своих действий: в каких случаях он может принимать решения самостоятельно, когда необходимо запрашивать подтверждение у человека и какие операции для него закрыты в принципе. При этом каждое решение искусственного интеллекта можно настроить и отследить на платформе банка.