أصبحت نصائح مثل «تحلَّ بضبط النفس» و«قلّل الإزعاج» و«دع المنتج يعمل بهدوء» شائعة جدًا. ويُستشهد بـ Apple Health أكثر من أي مثال آخر، لكنه نموذج خاطئ للجميع تقريبًا.
تستطيع Apple أن تجعل هذا التطبيق مجانيًا، قليل التفاعل، ونادرًا ما يتواصل مع المستخدمين، لأن iPhone وApple Watch وأعمال الخدمات تدرّ عليها الأرباح. وهذا التحفّظ يحمي ثقة المستخدمين في المنظومة بأكملها، وتتحول هذه الثقة في نهاية المطاف إلى إيرادات من الأجهزة.
تخيّل الآن شركة ناشئة مستقلة في مجال الصحة تنسخ النهج نفسه. لا تفرض رسومًا، ولا تذكّر المستخدمين بالعودة، ونادرًا ما تُظهر قيمة ما تقدمه، كما تخفي أفضل ميزاتها في تصنيفات معقدة. لا توجد طبقة أعمال أخرى تموّل هذا التحفّظ، لذا فالنتيجة المرجحة هي انخفاض التفاعل والإيرادات معًا.
يمكن لـ Apple أن تعمل بهدوء، لأن Apple Watch تبيع المنتجات نيابةً عنها.
**لا يمكن للتحفّظ على غرار البنية التحتية أن يكون استراتيجية مستدامة إلا إذا كان هناك عائد تجاري واضح يدعمه.**
قبل أن تقلّد نهج Apple، اعثر على Apple Watch الخاصة بك؛ أي المنتج أو الخدمة أو النموذج الذي يحقق العائد فعليًا. وإن لم تجده، فليس الهدوء سوى طريقة أخرى للقول «غياب النمو».
تستطيع Apple أن تجعل هذا التطبيق مجانيًا، قليل التفاعل، ونادرًا ما يتواصل مع المستخدمين، لأن iPhone وApple Watch وأعمال الخدمات تدرّ عليها الأرباح. وهذا التحفّظ يحمي ثقة المستخدمين في المنظومة بأكملها، وتتحول هذه الثقة في نهاية المطاف إلى إيرادات من الأجهزة.
تخيّل الآن شركة ناشئة مستقلة في مجال الصحة تنسخ النهج نفسه. لا تفرض رسومًا، ولا تذكّر المستخدمين بالعودة، ونادرًا ما تُظهر قيمة ما تقدمه، كما تخفي أفضل ميزاتها في تصنيفات معقدة. لا توجد طبقة أعمال أخرى تموّل هذا التحفّظ، لذا فالنتيجة المرجحة هي انخفاض التفاعل والإيرادات معًا.
يمكن لـ Apple أن تعمل بهدوء، لأن Apple Watch تبيع المنتجات نيابةً عنها.
**لا يمكن للتحفّظ على غرار البنية التحتية أن يكون استراتيجية مستدامة إلا إذا كان هناك عائد تجاري واضح يدعمه.**
قبل أن تقلّد نهج Apple، اعثر على Apple Watch الخاصة بك؛ أي المنتج أو الخدمة أو النموذج الذي يحقق العائد فعليًا. وإن لم تجده، فليس الهدوء سوى طريقة أخرى للقول «غياب النمو».
