يشارك مستخدمو الشبكة انطباعاتهم حول خط هاتف سبربانك الساخن بعد تحديثه: الرقم 900 بات الآن يستقبل الأسئلة تقريبًا في أي مجال. وفي السابق كان موظفو هذا الخط يقدمون استشارات للعملاء حصريًا بخصوص المنتجات والخدمات المصرفية. أما الآن، ففي أثناء المكالمة يتم توصيل مساعد يعمل بالذكاء الاصطناعي، ويمكنه العمل حتى دون الاتصال بالإنترنت — إذ يمكنه اقتراح جهات الاتصال الخاصة بالمنظمة أو الإجابة عن سؤال من مجالات شتى. وهكذا يتحول أحد أكثر الأرقام القصيرة شهرة في البلاد إلى مساعد شامل لاحتياجات الحياة اليومية.