قبل أسبوعين من إطلاق وكيل Meta الشخصي للذكاء الاصطناعي Muse في 8 سبتمبر، قامت Shopify وPayPal بتمكين قنوات الدفع له بشكل استباقي. بينما أبعدته أمازون عن الباب. والسبب الذي قدمته الأطراف الثلاثة علنًا لم يكن ما إذا كان Muse قادرًا أم لا على القيام بذلك، بل ما إذا كان قد حصل على موافقة أم لا.
Shopify وPayPal: تم الإعلان عن تفعيل القناة من قبل الجهة المنصّة
صرّح الرئيس التنفيذي لـ Shopify، توبي لوتكه، في منشور بتاريخ 21 سبتمبر: «يسعدنا أن نعلن أننا سنطلق تعاونا عميقا مع Muse لتمكين الدفع بالوكيل عبر Shop Pay في جميع متاجر Shopify». في اليوم التالي، أعلنت حسابات PayPal الرسمية عن التعاون مع Meta، ما يتيح لمستخدمي PayPal التسوق والدفع عبر Muse لدى تجار PayPal في جميع أنحاء العالم. كما قال الرئيس التنفيذي للذكاء الاصطناعي في Meta، ألكسندر وانغ، إن النطاق يشمل «جميع تجار PayPal حول العالم».
不过 PayPal 让 AI 助理搜索商品、建立购物车并完成购买的 Store Sync 服务，范围比“全球”更窄。根据 PayPal 官方开发者文档，Store Sync 目前支持以美元向美国顾客销售实体商品的商家，不支持数字商品、订阅制商品，也不支持卖给美国以外的顾客；商家还必须是既有的 PayPal 商家，并向 PayPal 申请存取权限。
亚马逊：未经同意的代理不表明身份，还可能获取凭证
此前报道过亚马逊封锁 Muse 代客购物。根据 GeekWire 报导，亚马逊说它先前试图让 Meta 自愿把亚马逊排除在 Muse 的使用范围外但没有成功，问题在于它从未同意这件事：Meta 没有告知 Muse 会存取它的商店、代理浏览时不表明身份，而且看起来会抓取并储存顾客凭证。
9 月 20 日晚间起，使用 Muse 在亚马逊购物的人会看到弹出讯息：“未经授权的 AI 代理持续存取，违反顾客已同意的亚马逊使用条款。”亚马逊发言人表示：“我们认为这相当直接：第三方应用程序若要代顾客向其他企业购买，就应该公开运作，并尊重服务提供者要不要参与的决定。”
GeekWire 指出，亚马逊说 Muse 在顾客指示下可以存取账户页面与订单记录，由于代理不表明身份，等于有未披露的第三方在顾客账户中移动、处理交易与敏感资料，而亚马逊并不知情也未同意。亚马逊说双方正在直接沟通，被问到是否考虑法律行动时不予置评。Meta 先前则表示，Muse“看不到人们的密码或付款方式”，用户提供的凭证“会进入安全储存，让 Muse 在看不到内容的情况下使用”。
用户端：拒绝授权之后仍被同步
同样的授权问题也出现在用户端。Inc. 专栏作家 Jason Aten 说他在设置时明确拒绝给 Muse 存取讯息与行事历，Muse 仍从 Mac 上私有的讯息数据库同步了超过 18.7 万条 iMessage，那需要 macOS 的“完全磁盘存取权限”。他追问时，Muse 回答那只是传入的通知串流，不是存取短信，与实际情况不符。
领导 Meta Superintelligence Labs 的 David Singleton 在 Threads 回应说那是选择加入的功能，Aten 否认自己开启过，并说该权限在 Muse 设置里显示为已启用。根据 Decrypt 报导，Singleton 把 Muse 对自身功能的错误说明形容为“是我们的问题”，并证实另一名使用者的 Muse 代理因为幻觉去探测了对方的 Gmail。Meta 在发布资料中则强调每个人“都能控制自己的 Muse，并决定它取得多少存取权”。
三方目前的公开立场如下：Shopify 与 PayPal 用自家结账管道接住代理，亚马逊要求代理公开运作并尊重服务提供者的决定，Meta 尚未回答 Aten 提出的权限为何显示为已启用。
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