تُقيَّم معظم وظائف الذكاء الاصطناعي وفق «جودة الإجابة». هذا هو منتصف التفاعل، وهو الجزء الذي يُحوَّل إلى سلعة بأسرع ما يمكن.
لأي محادثة كاملة مع الذكاء الاصطناعي ثلاث مراحل. قبلها: كيف وصل المستخدم، وما الذي يعرفه المنتج مسبقًا، وبماذا يفتتح. أثناءها: التواصل نفسه. بعدها: ماذا يحدث بعد انتهاء المحادثة، هل يبقى شيء في الذاكرة، وهل سيعاود المنتج التحدث عند الحاجة إلى المتابعة.
قدّمت Google Health أداءً جيدًا فعلًا في المرحلتين الأوليين. تبدأ بسياق مناسب، وتطرح أسئلة معقولة، وتكلفة الرد فيها منخفضة جدًا.
المرحلة الثالثة هي موضع الضعف. فبعد انتهاء محادثة تدريبية عن النوم، يكاد كل شيء يتلاشى. لا يبقى أي أثر دائم يمكنه تغيير سلوك المنتج تجاهك في الأسبوع التالي.
**تقيم قدرات النموذج في منتصف المحادثة، بينما تكمن ميزة المنتج في الطرفين، وعدد الفرق التي تتنافس على الطرفين أقل بكثير.**
إذا كنت تبني منتجًا للذكاء الاصطناعي، فالعمل الذي يُستهان به ليس كتابة prompt، بل تحديد ما ينبغي للنظام أن يتذكره غدًا، وما الأحداث التي يجب أن تدفعه إلى فتح الحديث من جديد.
لأي محادثة كاملة مع الذكاء الاصطناعي ثلاث مراحل. قبلها: كيف وصل المستخدم، وما الذي يعرفه المنتج مسبقًا، وبماذا يفتتح. أثناءها: التواصل نفسه. بعدها: ماذا يحدث بعد انتهاء المحادثة، هل يبقى شيء في الذاكرة، وهل سيعاود المنتج التحدث عند الحاجة إلى المتابعة.
قدّمت Google Health أداءً جيدًا فعلًا في المرحلتين الأوليين. تبدأ بسياق مناسب، وتطرح أسئلة معقولة، وتكلفة الرد فيها منخفضة جدًا.
المرحلة الثالثة هي موضع الضعف. فبعد انتهاء محادثة تدريبية عن النوم، يكاد كل شيء يتلاشى. لا يبقى أي أثر دائم يمكنه تغيير سلوك المنتج تجاهك في الأسبوع التالي.
**تقيم قدرات النموذج في منتصف المحادثة، بينما تكمن ميزة المنتج في الطرفين، وعدد الفرق التي تتنافس على الطرفين أقل بكثير.**
إذا كنت تبني منتجًا للذكاء الاصطناعي، فالعمل الذي يُستهان به ليس كتابة prompt، بل تحديد ما ينبغي للنظام أن يتذكره غدًا، وما الأحداث التي يجب أن تدفعه إلى فتح الحديث من جديد.
