#binancep2pantoan @Binance Vietnam

كيف تُظهر أدلة واضحة ومفهومة للدعم بخصوص الاستفسار؟؟؟

إذا كان عليّ تصوير أدلة، فلن أصوّر من أجل “فقط”. أصوّر حتى لا يضطر المشاهدون إلى التخمين.
لدي 3 معايير أفضّلها:

1. الاستمرارية
لا تقطع كثيرًا بحيث لا يعرف المشاهد ماذا يحدث بين الخطوات.

2. وضوح المصدر
أظهر أنني في الطلب الصحيح وأنني أتحقق من الحساب المرتبط الصحيح.

3. نقاط المقارنة
مثال:
Order: مبلغ X
↓
Payment: مبلغ Y
↓
Bank: المبلغ المستلم X/Y
↓
الخلاصة: مطابق أو غير مطابق.

إذا احتجنا إلى Appeal، أريد من يعالج الطلب أن يتمكن من مشاهدة الفيديو وفهم الموقف دون الحاجة إلى أن أشرح 10 مرات إضافية.

لكن تذكّر أمرًا مهمًا جدًا:
قم بإخفاء المعلومات الحساسة غير الضرورية.

لا تكشف كلمة المرور أو OTP أو رقم الحساب الكامل أو أي بيانات شخصية غير ذات صلة.
يؤكد Binance أن حفظ سجلات الدفع مفيد عند الحاجة إلى Appeal.
صوّر بوضوح. صوّر كاملًا. صوّر بأمان.
احتفظ بالدليل تحسبًا للحاجة.