كان الاحتفاظ باللقطات بعد إغلاق صفقة Binance P2P لأشهر أمرًا غير ضروري بالنسبة لي إلى أن ظهرت نزاع بعد مرور ما يقرب من 6 أسابيع من إغلاق الطلب بالفعل من جانبي. يحتفظ Binance P2P بعملة البائع في الضمان (escrow) إلى أن يتم تأكيد الدفع، ويطلب KYC من كل متداول، ويتضمن نافذة محادثة لكل طلب، كما يوفّر إمكانية الاستئناف في حالة النزاع بحيث يمكن لـ Binance مراجعة الأدلة عندما يختلف الطرفان حول ما حدث فعليًا. يعتمد هذا النظام بالكامل على بقاء الصفقة داخل Binance P2P وعلى أن يتمكن كلا الطرفين من عرض ما وقع، ولا يكون ذلك ممكنًا إلا إذا احتفظت بسجلات بدلًا من افتراض أن الطلب المغلق يعني أن القصة انتهت إلى الأبد. أتحقق من ملفات الأطراف المقابلة قبل التداول، وأركّز بشكل أساسي على معدل الإتمام وسجل الطلبات، وأؤكد الدفع بنفسي عبر تطبيق البنك الخاص بي في كل مرة قبل الإفراج عن أي شيء، معتبرًا أن الرد المتأخر من حساب معتاد على الاستجابة بسرعة هو مجرد مؤشر أحمر بسيط يستحق الملاحظة بدل تجاهله تمامًا.

قام المشتري بإثارة النزاع بعد أسابيع، مدّعيًا وجود مشكلة في الدفع لديه لم يكن لها علاقة بكيفية سير الطلب فعليًا في ذلك الوقت. وبما أنني حفظت سجل المحادثة كاملًا، ولقطة شاشة تأكيد الدفع من تطبيق البنك الخاص بي، ورقم الطلب معًا في مجلد مرتب حسب الشهر، استطعت تزويد الدعم بكل ما يحتاجونه خلال دقائق بدلًا من الارتباك لمحاولة إعادة التفاصيل من الذاكرة وحدها. تم حل النزاع بسرعة بمجرد مراجعة الأدلة بشكل صحيح. قاعدتي منذ ذلك الحين: أرشف كل صفقة بالطريقة نفسها بغض النظر عن مدى روتينيتها في ذلك الوقت، لأنك لا تعرف أي طلب قد يعود للظهور لاحقًا، واحتفظ بهذه السجلات لمدة لا تقل عن بضعة أشهر—ليس بضعة أيام فقط—لأن ذلك يبدو أنه الوقت الكافي كي يظهر نزاع قديم فجأة من العدم بشكل غير متوقع.

@Binance Vietnam #BinanceP2PAnToan $GPS $ACE