📸 مجموعة أدلة تحتاج إلى تجهيزها لمنطقة الاعتراض (Appeal) على Binance P2P
في حال واجهت صفقة ما مشكلة (لم يقم المشتري بتحويل الأموال ولكن يرفض إلغاء الطلب، أو تم تحويل الأموال ولكن لم يقم البائع بإلغاء قفل/فتح العملات)، تكون أداة "الاعتراض" (Appeal) وسيلة لحمايتك. جهّز فورًا مجموعة الأدلة هذه ليتمكن فريق Binance من حل المشكلة بأسرع وقت:
1️⃣ فيديو/صور من البنك:
• بالنسبة للبائع: تقديم كشف/سجل حساب البنك يظهر تغيّر رصيد الحساب (مع الاسم الكامل لمالك الحساب، ووقت/طابع زمني).
• بالنسبة للمشتري: شاشة تُظهر تحويلًا ناجحًا بوضوح مع رقم/معرّف المعاملة (Transaction ID)، واسم & رقم حساب المستلم.
2️⃣ سجل الرسائل داخل طلب P2P: التقط صورة/لقطة تُظهر كامل المحادثة في إطار الدردشة المباشر للطلب على P2P لإثبات حسن نية التعامل.
3️⃣ فيديو توثيق لخطوات عملية: إذا لزم الأمر، سجّل فيديو للشاشة من لحظة تسجيل الدخول إلى تطبيق البنك وحتى التحقق من تغيّر رصيد الحساب (تأكد من عدم إجراء قصّ/مونتاج).
إن تقديم أدلة واضحة منذ البداية سيساعد فريق دعم Binance CS على حل المشكلة وإعادة أموالك لك بسرعة!
تابع @Binance Vietnam لتتعلم المزيد من نصائح التداول الآمن!
#BinanceP2PAnToan
في حال واجهت صفقة ما مشكلة (لم يقم المشتري بتحويل الأموال ولكن يرفض إلغاء الطلب، أو تم تحويل الأموال ولكن لم يقم البائع بإلغاء قفل/فتح العملات)، تكون أداة "الاعتراض" (Appeal) وسيلة لحمايتك. جهّز فورًا مجموعة الأدلة هذه ليتمكن فريق Binance من حل المشكلة بأسرع وقت:
1️⃣ فيديو/صور من البنك:
• بالنسبة للبائع: تقديم كشف/سجل حساب البنك يظهر تغيّر رصيد الحساب (مع الاسم الكامل لمالك الحساب، ووقت/طابع زمني).
• بالنسبة للمشتري: شاشة تُظهر تحويلًا ناجحًا بوضوح مع رقم/معرّف المعاملة (Transaction ID)، واسم & رقم حساب المستلم.
2️⃣ سجل الرسائل داخل طلب P2P: التقط صورة/لقطة تُظهر كامل المحادثة في إطار الدردشة المباشر للطلب على P2P لإثبات حسن نية التعامل.
3️⃣ فيديو توثيق لخطوات عملية: إذا لزم الأمر، سجّل فيديو للشاشة من لحظة تسجيل الدخول إلى تطبيق البنك وحتى التحقق من تغيّر رصيد الحساب (تأكد من عدم إجراء قصّ/مونتاج).
إن تقديم أدلة واضحة منذ البداية سيساعد فريق دعم Binance CS على حل المشكلة وإعادة أموالك لك بسرعة!
تابع @Binance Vietnam لتتعلم المزيد من نصائح التداول الآمن!
#BinanceP2PAnToan