💡 كيفية التعامل مع مشكلات معاملات باينانس P2P: ماذا يجب أن تفعل؟
عند إجراء معاملات P2P، إذا واجهت أي موقف غير متوقع، فابقَ هادئًا وتعامل معه وفق الإرشادات الآمنة التالية:
❓ الحالة 1: ضغط المشتري على "تم الدفع" لكن البنك لديك لم يُظهر وصول المال بعد؟
👉 طريقة التعامل: لا تقم أبدًا بإطلاق سراح (release) العملات. أرسل رسالة للمشتري واطلب صورة لإيصال المعاملة. تحقّق جيدًا من تطبيق البنك. إذا انتهى وقت العدّ التنازلي ولم يصلك المال، اضغط على شكوى (Appeal) وأرسل الأدلة إلى باينانس للتعامل معها.
❓ الحالة 2: تم تحويل مبلغ زائد/ناقص عن طريق الخطأ أو تم إدخال وصف التحويل بشكل خاطئ؟
👉 طريقة التعامل: تواصل مباشرةً مع الطرف الآخر عبر نافذة الدردشة في تطبيق باينانس للتوصل إلى اتفاق. إذا لم يتعاون الطرف الآخر في الاسترداد أو لم يفرج عن العملات، اضغط على شكوى وارفَع فاتورة التحويل البنكي.
🔒 احرص دائمًا على تنفيذ 100% من معاملاتك على تطبيق باينانس والالتزام بقواعد الأمان من @Bi
#BinanceP2PAnToan
@Binance Vietnam
عند إجراء معاملات P2P، إذا واجهت أي موقف غير متوقع، فابقَ هادئًا وتعامل معه وفق الإرشادات الآمنة التالية:
❓ الحالة 1: ضغط المشتري على "تم الدفع" لكن البنك لديك لم يُظهر وصول المال بعد؟
👉 طريقة التعامل: لا تقم أبدًا بإطلاق سراح (release) العملات. أرسل رسالة للمشتري واطلب صورة لإيصال المعاملة. تحقّق جيدًا من تطبيق البنك. إذا انتهى وقت العدّ التنازلي ولم يصلك المال، اضغط على شكوى (Appeal) وأرسل الأدلة إلى باينانس للتعامل معها.
❓ الحالة 2: تم تحويل مبلغ زائد/ناقص عن طريق الخطأ أو تم إدخال وصف التحويل بشكل خاطئ؟
👉 طريقة التعامل: تواصل مباشرةً مع الطرف الآخر عبر نافذة الدردشة في تطبيق باينانس للتوصل إلى اتفاق. إذا لم يتعاون الطرف الآخر في الاسترداد أو لم يفرج عن العملات، اضغط على شكوى وارفَع فاتورة التحويل البنكي.
🔒 احرص دائمًا على تنفيذ 100% من معاملاتك على تطبيق باينانس والالتزام بقواعد الأمان من @Bi
#BinanceP2PAnToan
@Binance Vietnam