عندما يحدث نزاع في P2P، فإن أكثر طريقة أمانًا للتعامل هي الإبقاء على الأمر كما هو، وجمع الأدلة، وتقديم شكوى فورًا داخل Binance.

يُفضل اتباع هذا الترتيب:
1. لا تُلغِ الأمر بسرعة
2. تحقّق من الحالة الفعلية للأموال/الـcrypto
3. استخدم الدردشة داخل الأمر للتواصل بشكل مختصر وواضح. ​لا ترسل إلا داخل إطار دردشة أمر P2P على Binance.
4. اضغط على «Khiếu nại/Appeal» فورًا داخل أمر «Khi nên khiếu nại»
5. جهّز أدلة كافية يجب أن تكون المعلومات جاهزة للإرسال إلى الدعم
6. انتظر قسم الدعم ليقوم بالمعالجة، ولا تتفق من طرفك خارج النظام.
7. حافظ على هدوئك في المواقف الشائعة
​
ادّعى المشتري أنه حوّل المال → ما زلتَ بحاجة إلى التحقق بنفسك من حساب استلام الأموال.

​البائع لم يُفرج عن العملات → إذا كنتَ قد دفعت بشكل صحيح، فقم بتقديم شكوى وأرسل المستندات.

​اسم المُرسل لا يطابق → أبلغ فورًا داخل الشكوى، لأن ذلك علامة خطر.

​يتم الضغط عليك لإلغاء الأمر → لا تفعل ذلك إذا كانت المعاملة قد تمت بالفعل عبر الدفع.

أهم مبدأ
​- بيع العملات: لا تُفرج قبل وصول الأموال إلى حسابك الحقيقي.
​- شراء العملات: بعد أن تكون قد حوّلت المال، لا تُلغه من تلقاء نفسك؛ افتح شكوى.
​
ينبغي أن تكون جميع الأدلة داخل منظومة Binance لدعم عملية التحقق بسهولة أكبر.

#binancep2pantoan @Binance Vietnam