إذا كنت ما زلت تلوم “مقدمي خدمات سيئين” على تعطل تجربة مستخدم سيئة في عالم العملات المشفرة، فأتوقف الآن.

لا يفقد المتداولون صبرهم بسبب تعطل واجهة برمجة تطبيق واحدة. بل يخسرون المال لأن كل “قفزة” إضافية تضيف زمنًا إضافيًا (Latency)، ولأن كل مرة متكررة لإجراءات اعرف عميلك (KYC) تقتل الزخم، ولأن كل تذكرة دعم تصبح كرة نار “مؤسسية” تنتقل بين الفرق.

الشر الحقيقي هو “الوصلات” (seams). مزود يتولى عملية Onboarding، وآخر يتولى الحفظ (custody)، وثالث يتولى المدفوعات، ورابع يتولى الامتثال (compliance)، وخامس يتولى الدعم. ثم يحدث خلل، فتقول خمس فرق في النهاية الكلمات نفسها السحرية: “ليس نحن”.

لهذا يقارن المستخدمون التجربة بتطبيقات الكريبتو الأصلية، ثم يعودون بهدوء إلى $BNB و$ETH أو $SOL ecosystems حيث يبدو التدفق أسرع وأنظف وأقل شبها بتركيب أثاث IKEA أثناء شمعة تصفية (liquidation) حادة.

لقد رأينا هذا الفيلم من قبل مع تفكك منظومات التكنولوجيا المالية (fintech) وضعف واجهات أمامية مبكرة للـ DeFi: مكوّنات رائعة، وتسليمات كارثية. لذا فهل المستقبل يتمثل في موردين أكثر تخصصًا يتم وصلهم بشكل أفضل، أم في منصات كريبتو متكاملة من طرف لآخر تملك الرحلة الكاملة للمستخدم؟

#CryptoUX #Web3 #BinanceSquare