أكبر فكرة خاطئة هي أن الأتمتة تعني استبدال الناس. أراها وسيلة لتقليل القرارات المتكررة حتى يتمكن البشر من التركيز على الاستراتيجية. ستعتمد جودة الأتمتة على مدى شفافيّتها وقابليتها للتحقق.