3、京东：员工第一，被自己的重资产绑架。
京东的第一负责对象，不是股东，也不是用户，是它自己的成本结构。
自营模式、自建物流、几十万一线员工、社保照交。这套重资产体系养着中国电商里最大的一支正规军。
听起来很有情怀，但代价是京东首先得养活这几十万人，用户体验只能排第二。
它被自己的模式绑架了。
它没法像轻资产平台那样灵活，因为它身后站着几十万个家庭。
所以京东的善，是结构性的善，物流快、自营靠谱、假货少；京东的笨重，也是结构性的笨重。
它对用户没那么坏，但那不是因为它最爱用户，是因为它的生存模式恰好跟靠谱绑在了一起。

4、腾讯：半个用户导向，因为它的钱来自留存。
腾讯是三家里唯一部分为用户着想的。
腾讯更善良吗？不，是因为它的商业模式逼它这么做。
微信、游戏，靠的是用户长期留存和时长。用户一旦烦了、走了，腾讯的根基就动摇了。
所以腾讯不敢像阿里那样竭泽而渔，它在恶心用户换短期收入和维护体验保长期留存之间，被迫站在了用户这边一点。
但也仅仅是一点。涉及到游戏付费、涉及到流量变现，腾讯一样下得去手。

5、决定一家公司怎么对你的，不是价值观，是它的现金流来源。
阿里的钱来自抽佣和广告，所以它把你当流量。
京东的钱压在重资产里，所以它被迫对你靠谱。
腾讯的钱来自留存，所以它给你留三分体面。
别再相信任何大厂用户第一的宣传。

一家公司爱不爱用户，不看它说什么，看它不爱用户的时候会不会饿死。
会饿死的，对你好。
不会饿死的，把你当饭吃。