بالنسبة للبورصة، يعتبر شكل المنتج في الأساس أداة تداول. في ذروة عصر الإنترنت المحلي، قال أحدهم ذات مرة: "يجب استخدام المنتج الجيد واختفاءه".
ومع ذلك، عندما تمر المنصة بفترة تدريجية أولية من التوسع العالي، خاصة عندما تكون الصناعة حاليًا في المرحلة الحالية من الزيادة المتزايدة إلى المخزون، لا ينبغي استخدام المنتجات الجيدة والتخلص منها.
إذًا ما هو نوع القيمة الإستراتيجية التي تمتلكها Binance Plaza لـ Binance؟
🗝️عنوان المقال
1. ناقش عقلانية منتج Binance Square
2. لماذا يعتبر هذا المنتج بمثابة خندق يصعب تقليده؟
3. كيف يمكن تقديم خدمات B أكثر عمقًا استنادًا إلى هذا المنتج
4. الخلاصة | ما تراه هو خندق يزداد اتساعًا تدريجيًا
النص👇🏻
قبل بضعة أيام، رأيت أحد المؤثرين الناطقين باللغة الصينية ينتقد وظيفة الساحة باعتبارها غير ضرورية للغاية، وهي أقل بكثير من منطق الأدوات البسيطة للمنصات المنافسة، ولكن في ظل المنافسة على السوق الثابت، أعتقد أن هذه حالة استراتيجية في وضع غير مؤات.
من حيث تخطيط المنتج الخاص بالتطبيق، يجب أن تكون Binance هي الشركة الوحيدة حاليًا التي تركز على هذا المجال في CEX.
في بداية العام، كان هناك شخص على تويتر يشكك في منطق هذا المنتج، وعندما فتحت ملفه الشخصي ورأيت مجموعة من العناوين الرائعة، جاء في ذهني سؤال: لماذا يطرح مثل هذا السؤال؟
هذا يثير حيرتي قليلاً: هل لم يستخدم أحد منتجات وسطاء الإنترنت؟ هذه هي النماذج التي تم تشغيلها بالفعل.
في الماضي، لم أفهم لماذا لم تضع المنصات الأخرى هذا المنتج في موضع مركزي، فقط #Binance فعلت ذلك، والآن أفهم أحد الإجابات على هذا السؤال: مراحل تطور المنصة مختلفة.
المنصات الأخرى من CEX في المرحلة الحالية، قد تركز جميعها على زيادة الأعداد، بينما تطورت Binance بشكل ناضج، وأصبحت نقطة النهاية لأكبر سيولة في الصناعة، لذا فإن التفكير في كيفية تعظيم القيمة التجارية واستكشاف كيفية الاحتفاظ بالمستخدمين يجب أن يكون في المقدمة.
لكن انطلاقًا من هذا المنظور، يبدو أن المنصات الأخرى في مرحلة ارتفاعها، من المعقول أن تقوم بتوسيع هذا النشاط، لذا عند الرد على السؤال أعلاه، لا أفهم تمامًا: لماذا لم تقم المنصات الأخرى بالاستحواذ على هذا الجانب، بسبب التكاليف؟
أولاً، مناقشة منطق منتج Binance الساحة🔻
1.1 لماذا لا يمكن استخدامه فورًا❓
عندما نرغب في توضيح لماذا هناك ضرورة لمنصة ما لتطوير مجتمع محتوى، يجب أن نبدأ من المنطق الأساسي: تقدم CEX خدمات بيئة التداول، والتداول هو عملية تحتاج إلى سلسلة من القرارات لإكمالها، أي: من الحصول على المعلومات إلى اتخاذ قرار التداول.
لذا من هذا المنظور، فإن منصات التداول التي تقدم مجتمع محتوى تمتلك ميزة فريدة، حيث أن محتوى وتواصل المنصة يمكن أن يوفر التربة المناسبة لذلك.
من خلال إنشاء نظام معلومات غني بما فيه الكفاية، يمكن إكمال حلقة "الحصول على المعلومات → اتخاذ القرار الاستثماري → إتمام التداول"، وتحقيق زيادة في معدل التحويل والاحتفاظ بالمستخدمين.
من خلال ملاحظتي، فإن معظم المنصات في الصناعة تتبع بشكل أساسي استراتيجية "توجيه الحركة من الخارج"، من خلال بناء العلامات التجارية المختلفة لجذب المزيد من المستخدمين إلى النظام البيئي للمنصة.
لكن هذه الطريقة تعتمد على أن المستخدمين يأتون بدوافع، وإلا فلن تتمكن من تحقيق الاحتفاظ، الذين يأتون حقًا سيرحلون.
عندما أفتح تطبيق المنصة مرة أخرى، في الواقع، تقدم معظم CEX أكثر من مجرد وحدة تداول واحدة، دعونا نأخذ تطبيق #Binance كمثال: يحتوي على وحدات للتخطيط المالي، ومهام النشاط، والمتابعة، والخيارات، والمحافظ، إذا كانت هذه الوحدات قد تم تصميمها تحت فكرة "الاستخدام الفوري"، ستكون جزيرة.
دعونا لا نتحدث عما إذا كان المستخدمون يعرفون أن لديك هذه الوظيفة أم لا، أو إذا كان لديهم هذا الطلب، ولكن في ظل هذه العزلة، من خلال دفع المعلومات من المصدر الرئيسي، قد يكون من المستحيل الوصول إلى المستخدمين بشكل جيد.
لكن من خلال استخدام مجتمع المعلومات، يمكن للمستخدمين الوصول إلى هذه المعلومات بشكل نشط، مما يسهل كسر عزل الوحدات التجارية، وتشكيل حلقة عمل أفضل.
1.2 المحتوى هو مصدر الحركة
حاليًا، لا أستطيع معرفة كيف كانت اتجاهات DAU قبل وبعد وجود الساحة، ولكن انطلاقًا فقط من زاوية إنتاج المحتوى والعلاقات الاجتماعية، في صناعة وسطاء الإنترنت التقليدية، كانت المنصات التي تحتوي على محتوى ومنصات مجتمعية تتفوق على نظرائها في بيانات MAU وDAU.
أعتقد أن هذه الظاهرة لا تزال قابلة للتطبيق في صناعة Web3، لأن كلا الصناعتين في جوهرهما لهما خصائص مالية قوية، وهناك حاجة أساسية للحصول على المعلومات.
استنادًا إلى الطلب على المحتوى، فإن ذلك يدفع انتباه السوق نحو بعض منصات المحتوى لتحقيق نتائج جديدة وزيادة النشاط.
العلاقات الاجتماعية التي ينشئها المحتوى بين KOL والمستخدمين، من المحتمل أن تدفع عميلًا من مشاهد على منصة ما إلى اتخاذ خطوة الإيداع، وهذا هو التأثير الإيجابي المدفوع بالعلاقات الاجتماعية على المنصة.
ما يتم حله هو احتياجات المستخدمين بخلاف طلب الأدوات.
1.3 توسيع مصفوفة الخدمات
كما ذكرت سابقًا، لن يحتوي برنامج CEX فقط على وظيفة تداول واحدة، فالأداة التي تحتوي على وظيفة تداول واحدة فقط، تعادل تقريبًا DEX (وهذا هو الفرق الرئيسي الذي خطر لي بين CEX وDEX أثناء كتابة هذه المقالة).
وهذه الوظائف، يمكن أن تدر دخلاً إضافيًا للمنصة، سأعطي مثالين👇🏻
1.3.1 خدمات الاستثمار: بالنسبة للمنصة، فإن ما تكسبه هو فرق العائد، وأي فرق في العائد، مدفوعًا بحجم النشاط، سيؤدي إلى تغيير نوعي.
1.3.2 خدمة المتابعة: هذا هو نوع من الخدمات الفردية لإدارة الأصول التي بدأت في الظهور في الربع الأول من هذا العام، في ظل ظروف مناسبة، فإن خدمة المتابعة هي شيء يحقق نجاحًا ثلاثيًا للمتداولين ذوي المستوى العالي، حيث تزداد أحجام التداول التي تدعمها المنصة، ويحقق المتابعون المزيد من الأرباح الإيجابية، ويحقق المستخدمون الذين يتبعونهم عوائد.
هذان النشاطان، عند وضعهما في مجتمع محتوى، يمكنهما تغيير طريقة حصول العملاء على معلومات المنتج، فمعدل التحويل الناتج عن المعلومات التي يتم دفعها بشكل سلبي والمعلومات التي يتم الحصول عليها بنشاط، مختلف تمامًا.
إن النمو في DAU للمنصة بناءً على المحتوى يكفي لدعم المنصة في القيام بالعديد من الأمور المتعلقة بالأصول المشفرة، من خلال تقديم منتجات وخدمات مميزة بشكل مستمر، مما يعزز قدرة العرض.
مثلما قد يتساءل الكثيرون مؤخرًا، ما هي فائدة دعم BN لنظام TON البيئي، وجذب "العملاء ذوي القيمة المنخفضة"؟
في الخطوات الثلاث المذكورة أعلاه، أود أن أجد بعض الإجابات~
ثانيًا، خندق المنتج الذي يصعب نسخه🔻
2.1 العلاقات الاجتماعية التي يصعب نسخها
المجتمع كمنتج إنترنت قديم، يمكننا رؤيته في جميع أنواع التطبيقات المالية الشائعة أو التطبيقات الاجتماعية العامة.
المحتوى الذي تم إنتاجه ذاتيًا (UGC) يتمتع بكفاءة أعلى وتكلفة أقل في نقل وتوزيع المعلومات مقارنة بالعمليات التي يديرها كيان واحد.
في عام 2021، كنت أيضًا مسؤولًا عن قسم الأعمال في إحدى شركات الوساطة، ورأيت مقابلة مع أحد مؤسسي شركة Futu Securities، أتذكر بوضوح قولًا: "النظام البيئي القائم على UGC الذي تم بناؤه أصبح خندقًا وحاجزًا فريدًا لـ Futu."
أعتقد أن هذه هي واحدة من أسباب ظهور منتج الساحة في Binance.
في الحقيقة، من السهل جدًا الآن إنشاء غلاف منتج لصندوق تداول بتكلفة يمكن أن تكون منخفضة جدًا، ولكن بالنسبة لمنصة تداول، في ظل الوضع الحالي في الصناعة، فإن الأمر الأكثر صعوبة هو: ثقة المستخدم في أمان المنصة.
هذه هي الحواجز التي تم إنشاؤها من خلال بناء المنتجات، وإدارة الأزمات، وما إلى ذلك، وليست مجرد أشياء يمكن تحقيقها بناءً على الضمانات على السلسلة، لأن معظم الناس قد لا يثقون حقًا في مفهوم ضمانات السلسلة.
وبالإضافة إلى ذلك، من حيث القابلية للتكرار، ما الذي يمكن أن يتطلب إنفاق الأموال بدون إمكانية تحقيقه في فترة قصيرة، أو بناءً على الأفراد؟ إن النظام البيئي القائم على UGC هو شيء لا يمكن الوصول إليه من خلال جهد أحادي الجانب في فترة قصيرة.
بل وأكثر من ذلك، يتم اعتبار هذا المجتمع كحركة خاصة للمنصة، بالنسبة للمنصة، فإن توسيع قاعدة المستخدمين وكيفية تحويل المستخدمين الحاليين هما خطان رئيسيان متوازيان للأعمال، والمجتمع القائم على UGC داخل التطبيق هو أحد هذه العناصر التي يمكن أن تتحمل مسؤولية تحويل المستخدمين الحاليين.
2.2 العلاقات الاجتماعية تدفع الاحتفاظ🌱
المجتمع كعنصر أساسي في الصناعة، حاليًا يتم إنتاج المحتوى في الساحة بالكامل من قبل مستخدمي المنصة، وتم إضافة صفة اجتماعية إلى منطق الأدوات لتشكيل [مجتمع مدمج]، مما يمنح المستخدمين العاديين قيمة عاطفية بجانب الحصول على المعلومات.
عندما أنشر تعليقًا أو رأيًا أو مقالًا على المنصة، من المحتمل أن أعود لأرى الردود (العلاقات الاجتماعية تدفع التطبيق ليكون مفتوحًا بشكل متكرر)، التعليقات الإيجابية ستمنحني الدوبامين، والتعليقات السلبية ستثير روح "النقد".
في هذه الدورة، ستصبح أصول المحتوى الخاصة بالمستخدمين أكثر ثراءً، كما ستتكون علاقات المستخدمين تدريجيًا، مما سيؤدي إلى زيادة أكثر استقرارًا في DAU للمنصة.
من هذا المنظور، قامت Binance بإغلاق العلاقات الاجتماعية التي كانت موزعة في الصناعة عبر منصات التواصل الاجتماعي في نطاقها الداخلي، ثم في هذا النطاق، يقوم المؤثرون بإدارة المستخدمين بأنفسهم، من خلال المحتوى ووسائل أخرى للحفاظ على المستخدمين على المنصة.
2.3 الاحتفاظ بالاستثمار في جودة المستثمرين على المدى الطويل🗝️
أعتقد أن: التداول في السوق الثانوية هو "تدفق مستمر وليس تسابقًا، بل هو تدفق لا ينقطع"، كمنصة تداول أعتقد أن المنصة تدرك هذه الحقيقة أكثر من أي شخص آخر.
في بداية العام، تحدثت مع مؤسس مجتمع ناجح في مجال التداول، وقال إن عمر مستخدمي العقود في المنصات الرائدة حوالي 7 أشهر، بينما في المنصات الأقل شهرة، قد لا يتجاوز 3 أشهر.
أعتقد أن هذه هي أهمية تعليم المستثمرين، ولكن كمنصة رسمية، فإن التعليم هنا يعد أمرًا غير إنساني إلى حد كبير، فقلة من الناس سيكونون على استعداد لتعلم هذه الأمور بشكل نشط.
لكن كمنشئ محتوى في الساحة، يمكنني بوضوح أن أرى أن بعض أصدقائي في المجتمع الذين تواصلت معهم على مدار العامين الماضيين، قد نموا بفضل المعلومات المتاحة في الساحة.
هذا هو النوع من ردود الفعل الإيجابية التي يمكن أن يحصل عليها المستخدمون من خلال الاحتفاظ بالمعرفة في ظل تأثير العلاقات الاجتماعية، خاصة أنني أعرف أن العديد من المستخدمين لم يتواصلوا مع هذه الأمور بشكل نشط دون دفع.
بالطبع، لا أعني أن المنصة تقدم مواد تعليمية شاملة جدًا، ولكن العلاقات الاجتماعية على هذه المنصة، ومدوني المحتوى الذين يتابعهم المستخدمون، قد قدموا لهم هذا المفهوم: "تدفق مستمر وليس تسابقًا"🔺
2.4 تطوير المنتجات بناءً على سلوك المستخدم
بالإضافة إلى ذلك، فإن هذا النوع من المحتوى المجتمعي يمكن المنصة من الاستماع بشكل أكثر وضوحاً لأصوات المستخدمين، ومن خلال تجربتي الشخصية، فإن بعض التعليقات على منتجاتنا السابقة قد تم متابعتها وتحديثها، وهذه وسيلة أكثر مباشرة للتواصل.
أنا أيضًا غير متأكد مما إذا كانت Binance ستقوم بتحليل سلوك المستخدمين بناءً على بيانات الساحة بجانب التعليقات الفردية، من منظور المنتج، يجب أن يكون هذا أمرًا محتملًا جدًا، وستؤدي تلك النتائج أيضًا إلى دفع تطور المنتجات.
ثالثًا، خدمات B الأكثر عمقًا🔻
3.1 منطق التسويق
تمتلك المنصة نفسها خطوط أعمال To B عديدة، فقط خدمة حدث إدراج عملة واحدة قد تشمل خدمات مثل الإدماج في التخطيط المالي، ووحدات العقود، ودعم سحب العملات المتعددة، والتسويق الخارجي، وغيرها.
بينما توفر الساحة بيئة تسويقية جيدة لدورة حياة هذه المشاريع بأكملها، فإن التسويق التقليدي داخل المنصة قد يشمل الإعلانات، الإشعارات، والإعلانات على الصفحة الرئيسية، ولكن كل ذلك هو معلومات يتم الوصول إليها بشكل سلبي، ومن منظور علم النفس، من الصعب علينا أن نولي اهتمامًا دقيقًا لكل خبر ينفجر في وجوهنا بشكل سلبي.
لكن وحدة المعلومات في الساحة، مثل منصات الفيديو القصيرة، تعتبر مجالًا للمعلومات التي يحصل عليها المستخدمون بنشاط، حتى لو كانت نكتة تم انتقادها بشكل واسع، فإنها ستترك نقطة تذكارية.
3.2 حالات محددة
خذ أحدث مثال عن كتابة المقالات: $DODO
هذا مشروع مر بتقلبات السوق، وتقييم السوق له مختلط، من المؤكد أن نشاط كتابة المقالات في الساحة يريد أن يكون توجيهًا إيجابيًا، لكن كقسم UGC، لا يمكنه تجنب التعليقات السلبية.
ستؤدي هذه الأصوات المختلفة إلى مناقشات في السوق، وتجذب انتباه المتفرجين، ووجود مثل هذه الظاهرة يعد نشاطًا تسويقيًا ناجحًا.
وبما أن بيانات الساحة لا يمكن تضخيمها، فإن القيام بتسويق المشروع هو الخيار الأنسب، بالإضافة إلى أن المستخدمين موجهون للغاية.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تستمر هذه الإعلانات على مدار دورة حياة المشروع بأكملها، ليس فقط للمشاريع التي تم إطلاقها على Binance، ولكن أيضًا للمشاريع التي لم يتم إطلاقها بعد، ويمكن الاتصال بالمسؤولين في الساحة حول هذا الموضوع 𝕏@yingbinance.
3.3 نظام [اكتب لتكسب] الأكثر عدلاً
بالإضافة إلى ذلك، فإن ذلك يعد بمثابة دافع للمبدعين أنفسهم، أو لنقل لمستخدمي المنصة، لأنني اكتشفت أيضًا ظاهرة: لا توجد علاقة مطلقة بين حجم مشاهدات مكافآت الكتابة وعدد متابعينك. بالتأكيد، قد يكون لبعض الشخصيات البارزة ذات الحركة الجيدة بعض المزايا، لكن هذه المزايا ليست واضحة.
بمعنى آخر، أي شخص يشارك في كتابة المقالات في الساحة، لديه فرصة للحصول على مكافأة بناءً على جودة مقالته، وهذه وسيلة نسبية عادلة لـ[اكتب لتكسب].
بالمقارنة مع الفوضى على تويتر، فإن آلية التحفيز في الساحة تبدو أكثر ملاءمة لمبدع محتوى عادي (مثل شخصي).
وبسبب هذه العدالة، فإنها تجلب ظاهرة تنافسية أكثر حدة، وهذا أيضًا، يجلب للمشاريع نفسها تأثير سوقي أكثر تكلفة.
رابعًا، ما تراه هو خندق يزداد اتساعًا تدريجيًا
في الوقت الحالي، ما أعلمه هو أن الوظائف التي سيوفرها منتج الساحة في المستقبل لن تقتصر فقط على التواصل الكتابي بين المستخدمين، بل ستكون روابط اجتماعية أكثر تنوعًا.
حاليًا، أرى أن الساحة قد تدفع نحو تطوير فئة منشئي الفيديو، وهذا هو السبب الذي جعلني أدرك أن هناك الكثير من الناس في Web3 يقومون بتصوير مقاطع الفيديو القصيرة.
بالإضافة إلى ذلك، من المحتمل أن يكون هناك تحديث كبير في وحدة البث المباشر، والتي من المتوقع أن تدمج في منطقة وظائف الساحة.
في النهاية، ما يظهر هو وحدة اجتماعية تفتح تدريجياً (بما في ذلك الرسائل الخاصة، والمجموعات، وما إلى ذلك)، دعونا نفكر في الماضي عندما لم تكن عملية مراجعة المعلومات صارمة، كان نشاط المجتمع يعكس نشاط الصناعة.
ولكن الآن، كمستخدم في مكان ما، من الصعب رؤية هذا المشهد يظهر على أي منصة اجتماعية، ليس فقط بسبب مشاكل السيولة الحالية، ولكن أيضًا بسبب تفضيلات المستخدمين المختلفة في استخدام المنتجات الاجتماعية.
وهذا، قد يتم تغييره في فترة من الزمن بواسطة CEX كانت في الأصل مجرد أدوات، ما ينتج عن ذلك هو خندق مؤسسي أكثر صعوبة في النسخ والتجاوز، وهذا، فقط لأنه منتج يبدو أن منطق تصميمه بسيط جدًا~
هذا كل شيء.