consumerfinance

تخفض أمريكان إكسبريس 5% من قوتها العاملة رغم رفع توقعاتها لأرباح العام بأكمله

🏦 تعتزم أمريكان إكسبريس خفض 5% من قوتها العاملة العالمية، أي نحو 3,500 وظيفة، لتبسيط عملياتها وتسريع اتخاذ القرارات، في وقت يواصل فيه العملاء الأثرياء الإنفاق.

📊 ارتفعت الإيرادات في الربع الثالث 9% لتصل إلى 20.1 مليار دولار، بينما زاد الإنفاق عبر البطاقات 8% ليبلغ 454 مليار دولار. وتجاوزت ربحية السهم المعدلة البالغة 4.68 دولار التوقعات، ما دفع أمريكان إكسبريس إلى رفع الحد الأدنى لتوقعاتها لربحية السهم المعدلة للعام بأكمله إلى 17.60 دولار، مع الإبقاء على الحد الأعلى عند 17.90 دولار.

💳 لكن تكاليف مكافآت العملاء ارتفعت 10%، وزادت نفقات التسويق 11%. وتؤدي المنافسة على مزايا البطاقات إلى رفع تكلفة استقطاب العملاء والاحتفاظ بهم، ما يضغط على كفاءة النمو.

📉 تراجعت الأسهم بنحو 2.5% في تداولات الصباح. ولا يزال إنفاق العملاء نقطة قوة، لكن أمريكان إكسبريس تواجه تحدي تحويل هذا النمو إلى أرباح مستدامة مع ارتفاع تكاليف خدمة العملاء.

#ConsumerFinance $BTC