كيفية التعامل عند حدوث sự cố أثناء معاملات P2P
إذا قمت بتحويل الأموال لكن الطرف البائع لا يقوم بإصدار العملات (أو إذا لم يرد الطرف الآخر داخل نافذة الدردشة)، فابقَ هادئًا واتبع الإرشادات:
1. لا تضغط زر "إلغاء الأمر" (Cancel): إذا تم تحويل الأموال بنجاح، فلا تضغط مطلقًا على زر الإلغاء.
2. أرسل رسالة مباشرة في نافذة الدردشة الخاصة بـ P2P لتذكير الطرف المقابل.
3. اضغط زر "الاستئناف" (Appeal) عند انتهاء وقت الانتظار: قم برفع إيصال تحويل الأموال بحيث يكون واضحًا رقم معاملة التحويل ووقت التحويل واسم الحساب. سيتدخل فريق خدمة العملاء لدى Binance ليقوم بدور الحكم ويحمي حقوقك المشروعة.
إن الإلمام مسبقًا بالإجراءات سيساعدك على الشعور بالاطمئنان دائمًا عند التداول. تعلّم المزيد من المعارف المفيدة عبر @Binance Vietnam!
#BinanceP2PAnToan
@Binance Vietnam
إذا قمت بتحويل الأموال لكن الطرف البائع لا يقوم بإصدار العملات (أو إذا لم يرد الطرف الآخر داخل نافذة الدردشة)، فابقَ هادئًا واتبع الإرشادات:
1. لا تضغط زر "إلغاء الأمر" (Cancel): إذا تم تحويل الأموال بنجاح، فلا تضغط مطلقًا على زر الإلغاء.
2. أرسل رسالة مباشرة في نافذة الدردشة الخاصة بـ P2P لتذكير الطرف المقابل.
3. اضغط زر "الاستئناف" (Appeal) عند انتهاء وقت الانتظار: قم برفع إيصال تحويل الأموال بحيث يكون واضحًا رقم معاملة التحويل ووقت التحويل واسم الحساب. سيتدخل فريق خدمة العملاء لدى Binance ليقوم بدور الحكم ويحمي حقوقك المشروعة.
إن الإلمام مسبقًا بالإجراءات سيساعدك على الشعور بالاطمئنان دائمًا عند التداول. تعلّم المزيد من المعارف المفيدة عبر @Binance Vietnam!
#BinanceP2PAnToan
@Binance Vietnam