如何使用幣安在線客服系統
2021-03-17 08:31
如您在幣安交易時遇到問題，可點擊幣安的“在線客服”進行諮詢，系統將會根據您的提問進行自動回复。您也可以通過幣安“常見問題”搜索關鍵詞查詢解決方案。如依然無法解決，請通過幣安的“在線客服”轉接人工服務。
如何使用幣安“在線客服”系統？
或打開幣安App，進入左上角的【個人中心】後，點擊【客服】進入聊天框。
2.您可以通過以下幾種方式提交問題：
- 嘗試根據系統匹配您問題的自動回复，閱讀相應指引，查詢相應問題是否可解決。
- 使用在線客服窗口提交您的信息。
*請注意，為了客服更高效地協助您解決對應問題，請您務必盡量詳細地描述問題，並儘可能提供相應的支持文件（如圖片、視頻等）。
您提交問題後可隨時離開。一旦有相應客服專員為您服務，您將會收到系統通知。如果您在24小時內回復相關詳細問題，您會維持當前隊列前序位置，無需重新排隊。
如客服未能處理您的問題，且顯示已關閉會話，您可以再次發起對話來重新提交您的請求。