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概論
1. 什麼是 C2C 交易？
C2C (用戶對用戶) 交易在某些地區也被稱作 C2C (點對點) 交易。在 C2C 交易中，用戶可直接在 C2C 平台、交易所或市場上相互買入或出售加密貨幣。
C2C 平台擔任促進交易者的角色，提供平台予買方和賣方，使其得以刊登交易邀約，促進交易發生。於此同時，平台將確保於交易執行時，數位資產的交付可以安全無虞且及時。
2. C2C 市場所看到的報價是否由幣安提供？
不是，您在 C2C 市場上看到的報價並不是幣安提供的。幣安僅作為推動 C2C 交易進行的平台，所有報價皆由用戶個人提供。
3. 作為一個 C2C 交易者，我受到哪些保障？
所有線上交易皆受到保管制度保護。每當廣告發佈時，廣告中的加密貨幣金額將會自動從賣方的資金帳戶中圈存至儲備基金。這代表如果賣方未依約放行加密貨幣給您，客服人員可以從儲備金當中將加密貨幣放行給您。
如果您是賣方，尚未確認收到買方的款項前，切勿放行資產。請注意，買方使用的某些付款方式並非即時性付款，可能會面臨拒付的風險。
4. 我可以在沒有完成身分驗證的情況下進行交易嗎？請問進行 C2C 交易前需要哪些前置準備？
4.2 您亦必須在幣安 App 新增您偏好的收款/付款方式。請登入幣安 App 然後點擊 [交易] - [C2C]。
點擊 [個人檔案] - [支付方式]。
點擊 [新增支付方式] - [所有支付方式] 以選擇您想要的方式。
4.3. 為什麼我需要新增偏好的支付方式？
C2C 交易是兩個用戶之間直接進行的交易。這代表僅有買賣雙方的付款方式相符時，才能在兩個用戶之間轉帳法幣。
例如，用戶 A 有一個 ING 銀行的簽帳卡，並欲使用充值到幣安的歐元購買加密貨幣。為了完成用戶 A 的 C2C 訂單，系統將僅匹配也擁有 ING 銀行帳戶的賣家，該帳戶可以從用戶 A 接收歐元轉帳。
4.4. 我為何需要啟用兩步驟驗證？
除登入時的安全問題外，所有進行 C2C 交易的用戶都必須在購買和出售過程中進行收款、放行代幣及執行其他操作。這些操作要求用戶輸入兩步驟驗證碼，以驗證交易由用戶本人進行。
4.5. 為何我需要完成身分驗證？
C2C 交易是兩個用戶間直接進行的交易。買賣雙方匹配後，雙方必須通過實名 KYC (認識您的客戶) 驗證其身分。您必須確認交易對手 (即向您的帳戶發送法定貨幣的人/您要匯款的帳戶) 的身分與訂單詳情頁面上顯示的姓名相同。
5. 幣安網站和 App 都可以進行 C2C 交易嗎？
C2C 交易功能可支援 1.17.0 (Android)/2.6.0 (iOS) 以上的版本使用。在此處下載幣安 App：
6. 幣安 C2C 如何收取交易手續費？
幣安 C2C 依每筆完成的訂單向掛單方收取交易手續費。以下是手續費率總覽：
*請注意，某些支付方式服務提供者可能會收取額外的交易手續費。
7. 30 天的完成率是什麼？
30 天訂單完成率 = 1 - (過去 30 天內取消訂單總數 / 過去 30 天內完成及取消訂單總數)
如果您是買方而您取消了 C2C 訂單，將會影響您的完成率，而賣方的完成率不會受到影響。
如果您是賣方而買方無法接受訂單或未完成支付，則只有買方的完成率會受到影響。
1. 我在每則廣告的最小可交易額是多少比特幣？
每筆交易，您可以賣出最少 0.01 BTC 到最多 5 BTC (廣告方為 200 BTC)。
其他加密貨幣：
加密貨幣 | 一般用戶 | 非大宗交易廣告方 | ||
最小值 | 最大值 | 最小值 | 最大值 | |
USDT | 100 | 50,000 | 100 | 2,000,000 |
BUSD | 100 | 50,000 | 100 | 2,000,000 |
BNB | 0.01 | 2,500 | 0.01 | 50,000 |
ETH | 0.001 | 250 | 0.001 | 5,000 |
ADA | 50 | 50,000 | 50 | 500,000 |
DAI | 100 | 50,000 | 100 | 2,000,000 |
BIDR | 150,000 | 150,000,000 | 150,000 | 500,000,000 |
RUB | 500 | 1,500,000 | 500 | 5,000,000 |
UAH | 100 | 500,000 | 100 | 3,500,000 |
NGN | 1,000 | 1,000,000 | 1,000 | 50,000,000 |
狗狗幣 | 50 | 2,000,000 | 50 | 10,000,000 |
MATIC | 100 | 100,000 | 100 | 1,000,000 |
SHIB | 30,000 | 130,000,000 | 30,000 | 300,000,000 |
WRX | 100 | 100,000 | 100 | 1,000,000 |
TRX | 1,500 | 1,000,000 | 1,500 | 1,500,000 |
2. 我可以和其他國家的用戶進行交易嗎？
可以，您可以用來交易的法幣組合將取決於您的身分驗證地區。例如，如果您和交易對手皆位於東南亞，那麼很可能雙方皆可以使用 VND 和 PGK 進行交易。幣安 C2C 也持續為來自不同地區的用戶新增更多法幣選擇。
3. 設置廣告的價格時有任何限制嗎？
浮動價格廣告：
- ARS (90%, 200%)
- INR (85%, 115%)
- USD、EUR、GBP 和其他拉丁美洲貨幣 (90%, 110%)
- SDG (80%, 130%)
- KES、GHS、ZAR (80%, 200%)
- 其他法幣 (80%, 120%)
固定價格廣告：
- ARS (-10%, 110%)
- INR (85%, 115%)
- SDG (-20%, 30%)
- 其他拉丁美洲貨幣 (90%, 110%)
- KES、GHS、ZAR (-20%, 100%)
- 其他法幣 (-20%, 20%)
備註：以上所提供的資訊可能不代表最新數字，僅供參考。請務必參閱發佈廣告頁面上顯示的數字以取得最新資訊。
4. 我可以暫時下架我的廣告嗎？
可以。您可以前往 [廣告] 標籤頁下架廣告，或點擊 [...] - [關閉] 將廣告關閉。
5. 我會收到新訂單的通知嗎？
如果您已啟用服務，您將會收到簡訊、電子郵件和 App 推播通知。若要設定，請前往 [個人檔案] - [C2C 通知] 來選擇您要啟用的通知。
6. 我該如何回報詐騙？
若您使用幣安網站操作，請點擊右下角的幣安幫助中心圖示。
點擊 [獲得幫助]，然後進入「舉報詐騙」。
您會看到相關資訊和舉報連結。
如果您使用的是 App，請前往 [C2C 幫助中心] 並點擊 [立即聊天]。
向下捲動並點擊 [獲得幫助]。進入「舉報詐騙」，您將會看到舉報連結。
您也可以點擊 C2C 市場上的用戶名稱，然後點擊 [舉報] 來舉報用戶。請注意，假如您曾經與該交易對手交易過，您只能透過其個人資料進行舉報。
若您在交易過程中發現詐騙活動，您也可以在聊天室中點擊 [舉報] ，直接舉報用戶。
1. 如何付款給賣方？
您須按照訂單詳情頁面提供的指示，透過指定的支付方式轉帳至賣方的帳戶。然後請點擊 [已付款，通知賣方]。請注意，您的法幣餘額不會因為您點擊 [已付款，通知賣方] 就進行自動扣除，您必須自行轉帳。
2. 我的帳戶可以綁定幾種支付方式？
您最多可以新增 20 種 支付方式。請注意，您必須啟用支付方式才能發佈廣告或接受訂單。如果您正在發佈廣告，您只能在單一廣告上顯示 5 種不同的支付方式。
3. 我可以使用別人的帳戶作為支付方式嗎？
不可以。基於安全因素，我們僅允許您使用和身分驗證相同名稱的帳戶。如果您通過驗證的名稱有誤，您需聯繫客服並將其更正才能新增支付方式。
如果您使用第三方銀行/支付帳戶向賣家付款，則您的 C2C 活動可能會面臨 15 天的制裁期。如果您從客服團隊收到 3 次警告，您可能會永久禁止進行 C2C 交易。
4. 什麼是「付款期限」？
付款期限通常由掛單方預設。發佈廣告時，掛單方可以選擇他們希望在多長的時間內收款/付款，可設定範圍從 15 分鐘 - 6 小時 (取決於法幣)。
5. 我已經付款，但是賣方沒有放行加密貨幣。該怎麼辦？
如果系統偵測到賣方的放行時間過長或故意不放行加密貨幣，賣方將會被暫停掛單權限。
1. 我該如何設定或改變我的暱稱？
您可以從 [個人檔案] 更改您的暱稱 (別名)。點擊目前暱稱旁的編輯按鈕進行編輯。 每 180 天只能修改一次。
請以專業方式設定您的暱稱 (別名) 並且不要使用真名。
如果我們發現暱稱有冒犯性或不恰當，我們保留更改的權利。
2. 用戶暱稱旁邊的黃色徽章代表什麼？
黃色徽章代表認證廣告方，將其與一般用戶做出區隔。
3. 「認證廣告方」地位代表什麼呢？廣告方和一般用戶有何差別？
認證廣告方是經驗豐富且頻繁的交易者，享有更高的交易限額、更低的手續費和更多進階交易工具。
4. 用戶暱稱旁邊的鑽石徽章代表什麼？
鑽石徽章只會配發給大宗交易廣告方，這些廣告方的廣告會在大宗交易區優先顯示。
5. 黃色勾勾旁邊的紅色「Pro」徽章代表什麼？
紅色的 Pro 徽章配發給「專業廣告方」，他們擁有當地的加密貨幣交易所執照、自己的支付管道或相等的進階資格。每個專業廣告方都經過幣安 C2C 團隊的嚴格審核。我們強烈鼓勵用戶和專業廣告方交易以享有更佳的交易體驗。
6. 要成為廣告方有哪些要求？
成為商家的基本要求是可靠的交易記錄和龐大交易量。商家申請將由 C2C 團隊依據內部演算法和地區要求進行審核。立即成為 C2C 商家