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為什麼我還沒收到來自幣安支付的加密貨幣?

2022-02-07 04:27
如果您無法在幣安支付的付款記錄下找到來自好友的資金,您可以遵循下方步驟追蹤資金。
請注意,幣安支付的資金將進入您的資金帳戶。您可以先查看您的資金帳戶,了解資金是否已先入帳。

1. 向發送者索取支付詳情截圖

發送者可以點擊 [訂單] - [支付記錄] 找到交易詳情。接著在幣安網站上的幣安支付交易旁點擊 [>]
或者,前往幣安 App 並點擊 [個人檔案] - [支付] - [支付記錄] 查閱詳情。

2. 查看支付詳情

2.1 訂單 ID
幣安支付訂單 ID 以 1 開頭並由 18 個數字組成。
如果訂單 ID 從 5 開頭,請查看您的 C2C 記錄,這表示發送者透過 C2C 發起支付,而不是透過幣安支付。
為了提供更佳的用戶體驗,C2C 發送/接收功能已升級至幣安支付。請建議好友升級幣安 App 至最新版本並使用幣安支付發送和接收資金。
2.2. 付款狀態
如果付款狀態為「成功」,但您在資金帳戶中沒看到資金,請查看收款人地址是否與您的地址相符。 
 
免責聲明:
您使用幣安支付及其相關服務時須自負風險。我們的唯一責任為處理加密貨幣交易。除非法律另有規定,所有付款在完成時均為最終結算。幣安沒有權利或義務處理已完成付款交易所生之任何爭議。除非法令或幣安支付使用條款另有規定,幣安或商家對您於已完成付款交易或使用幣安支付所生之損失皆不負責。