登錄幣安賬戶後,請進入【用戶中心】-【賬戶安全】-【2FA】-【郵箱】,點擊【更改】。


請閱讀頁面上的提示後,點擊【下一步】進入更換郵箱流程。

如果您可以登錄原郵箱接收郵件:
1.請點擊“獲取驗證碼”。系統會發送一封驗證郵件至原郵箱,請前往原郵箱查收郵件。請輸入郵件中的6位數驗證碼,然後點擊【下一步】。

2.進入新郵箱驗證環節後,輸入新郵箱和新密碼後點擊【下一步】。
注意:請使用未在幣安註冊過的新郵箱進行確認。

3.點擊【獲取驗證碼】,輸入新郵箱驗證碼和賬戶綁定的二次驗證方式的驗證碼,點擊【下一步】。

4.確認後,申請將進入審核階段,請耐心等待。

如果您無法登錄原郵箱接收郵件:
1.請在驗證原郵箱頁麵點擊【安全驗證不可用? 】按鈕。

2.請選擇“郵箱不可用,申請重置”,點擊【確定重置】。
*如果您谷歌/手機驗證不可使用,您可以在此頁面選擇多個安全項進行重置。

3.輸賬戶綁定的二次驗證方式(谷歌/手機)的驗證碼,點擊【提交】。

4.輸入新郵箱地址之後,請點擊【發送驗證碼】。系統會發送一封驗證郵件至新郵箱,請輸入郵件中的6位數驗證碼,然後點擊【開始重置】。
注意:請使用未在幣安註冊過的新郵箱進行確認。

5.驗證通過後系統會識別當前賬戶安全等級,根據賬戶情況要求您回復安全問題或者完成身份認證。請根據頁面提示,完成對應的驗證。
回答安全問題:

完成身份認證:
完成身份認證後或原本就已經是中級認證用戶,點擊【開始認證】後會進入人臉驗證環節。

您可以通過電腦完成人臉認證,或者點擊【使用手機】通過手機App“掃一掃”功能掃描二維碼進行人驗證。完人臉驗證後,請點擊【我已在手機上完成認證】進入下一步。

人臉認證通過後,申請將進入審核階段,請您耐心等待。
如果您無法登錄賬戶修改郵箱:
1.請在登錄頁面輸入郵箱地址和密碼,點擊【登錄】。

2.在安全驗證頁面,點擊【安全驗證不可用? 】。

3.請選擇【郵箱不可用,申請重置】,點擊【確定重置】。
*如果您谷歌/手機驗證不可使用,您可以在此頁面選擇多個安全項進行重置。

4.輸賬戶綁定的二次驗證方式(谷歌/手機)的驗證碼,點擊【提交】。

5.輸入新郵箱地址之後,請點擊【獲取驗證碼】。系統會發送一封驗證郵件至新郵箱,請輸入郵件中的6位數驗證碼,然後點擊【開始重置】。
注意:請使用未在幣安註冊過的新郵箱進行確認。

6.驗證通過後系統會識別當前賬戶安全等級,根據賬戶情況要求您回復安全問題或者完成身份認證。請根據頁面提示,完成對應的驗證。
回答安全問題:

完成身份認證:
完成身份認證後或原本就已經是中級認證用戶,點擊【開始認證】後會進入人臉驗證環節。

您可以通過電腦完成人臉認證,或者點擊【使用手機】通過手機App“掃一掃”功能掃描二維碼進行人驗證。完人臉驗證後,請點擊【我已在手機上完成認證】進入下一步。

人臉認證通過後,申請將進入審核階段,請您耐心等待。