App
網頁版
常見問題
App
如何在幣安 App 提現加密貨幣？
1. 登入您的幣安 App 並點擊 [錢包] - [現貨] - [提領]。
2. 選擇您要提領的加密貨幣，例如 BNB。接著，點擊 [透過加密貨幣網路發送]。
3. 貼上您要提現的目標地址，並選擇網路。
請小心選擇網路，並確保選取的網路與您提領資金的目標平台網路相同。如果您選擇了錯誤的網路，您的資金可能會遺失且無法恢復。
如何選擇網路？
- BEP2 是指 BNB 信標鏈 (前幣安鏈)。
- BEP20 是指 BNB 智能鏈 (BSC) (前幣安智能鏈)。
- ERC20 是指以太坊網路。它的原生加密貨幣是 ETH。
- TRC20 是指 TRON 網路。
- EOS 是指企業作業系統網路。
- BTC 代表比特幣網路。
- BTC (SegWit) 是指 Native Segwit (bech32)，其地址以「bc1」開頭。您可以提現或發送比特幣到 SegWit (bech32) 地址。如需更多詳情，請參閱關於隔離見證 (SegWit)。
對於特定網路，例如 BEP2 或 EOS ，您必須在轉帳時填寫 MEMO，否則將無法偵測到您的地址。
- 網路選擇取決於您從中進行提領的外部錢包/交易所提供的選項。如果外部平台僅支援 ERC20，則您必須選擇 ERC20 儲值網路。
- 請不要選擇手續費最便宜的選項。請選擇與外部平台相容的網路。例如，您只能將 ERC20 代幣發送到另一個 ERC20 地址，並且只能將 BSC 代幣發送到另一個 BSC 地址。如果您選擇不相容/不同的儲值網路，您將會損失資金。
- 您也應該確認收款平台支援您提領的代幣之合約地址，否則您的資產可能會遺失，無法恢復。您可以查看相對應平台的合約地址支援清單。
4. 輸入提領金額，您將看到相對應的交易手續費與您會收到的最終金額。您可以選擇想提領的錢包，只要點選 [現貨與資金錢包]。點選 [提領] 以繼續。
5. 系統會提示您再次確認交易。請仔細檢查，接著點選 [確認]。
如果您在轉帳時輸入了錯誤的資訊，或是選擇了錯誤的網路，您的資產可能會永久遺失。請在您確認交易前確保資訊正確無誤。
6. 使用兩步驟驗證 (2FA) 裝置驗證交易。在確認提領請求後，請耐心等候轉帳處理。
如何在幣安網站上提現加密貨幣？
讓我們用 BNB (BEP2) 來說明如何將加密貨幣從您的幣安帳戶轉帳到外部平台或錢包。
1. 登入您的幣安帳戶並點擊 [錢包] - [總覽]。
2. 點擊 [提現]。
3. 您將會被重新導向至提領頁面。點擊 [提領加密貨幣]。
4. 選擇您要提領的加密貨幣，例如 BNB。
5. 選擇網路。依據您所選擇的加密貨幣，您會看到該交易相對應支援的網路以及網路費用。請確保該網路與地址所在網路相符。如果您選擇了錯誤的網路，您的資金可能會遺失且無法恢復。
6. 系統會提示您確認收款地址支援所選的網路。如果您不確定，請點擊 [否，我不確定]，選擇您要提領至的交易所/平台，接著點擊 [檢查]。
如果該交易所/平台不支援該代幣，請選擇其他網路。建議您先確認收款交易所/平台所支援的網路，再繼續操作，否則您的資產可能會遺失且無法恢復。
7. 貼上收款地址，或點擊地址清單圖示以選擇已儲存的地址。若想要新增提領地址至您的地址清單，請參閱本文中的常見問題章節。
8. 輸入提領金額。您可以從您的現貨或資金錢包中選擇所使用的餘額。您會看到交易手續費以及您會收到的最終金額。點擊 [提領] 以繼續。
9. 系統會提示您再次確認所選的網路。如果收款平台支援該網路，點擊 [確認]。
10. 仔細檢查提領詳細資訊。點擊 [繼續] 並使用您的 2FA 裝置驗證交易。
11. 您的提領請求已提交。確認幣安的請求後，交易作業在區塊鏈上進行確認需要一些時間。確認所需時間依據區塊鏈及其當前網路流量而異。請耐心等候轉帳處理。
1. 我的資金需要多久才會到帳？
確認提款請求後，在區塊鏈上確認交易需要時間。確認時間因區塊鏈及其當前網路流量而異。
2. 要如何查看我的交易記錄？
您可以從 [錢包] - [總覽] - [交易記錄] 查看您的儲值或提現狀態。
如果您是使用 App，請前往 [錢包] - [現貨]，並點選右側的 [交易歷史紀錄] 圖示。
如何在我的地址通訊錄中新增一組新的提現地址？
1. 若要新增新的地址，點擊地址清單圖示。
2. 點擊 [新增提領地址]。
3. 您將被重新導向至 [地址管理] 頁面。點擊 [新增地址]。
4. 輸入地址標籤 (供您自己參考用的客製化名稱)。接著，選擇代幣與網路。您也可以將其設定為一個通用地址，無須指定任何特定代幣。通用地址可以用來提領任何在該網路上的代幣。點擊 [設定通用地址 (不指定特定代幣)] 旁邊的方框。
5. 貼上提領地址並選擇地址來源。地址來源用以辨識該地址是否來自一個交易所或錢包。
您可能需要輸入一段備註 (MEMO)。例如，您需要在發送資金到其他幣安帳戶或其他交易所時提供 MEMO。發送資金到 Trust Wallet 地址則不需要 MEMO。
請再次確認是否需要 MEMO。如果需要 MEMO 但您卻沒有提供，您可能會損失您的資金。請注意，有些平台與錢包將 MEMO 稱為標籤 (Tag) 或支付 ID (Payment ID)。
6. 您也可以新增該地址至您的白名單中，只要點擊 [啟用白名單] 旁的方框即可。當此功能啟用時，您的帳戶只能提領至白名單內的提領地址。點擊 [儲存] 並完成兩步驟驗證 (2FA)。
7. 系統將會新增您的地址。
