幣安VIP群聊是幣安VIP用戶的專享服務，可通過幣安App和在線客服入口享受該功能。VIP用戶通過此服務能直接與專屬的VIP客戶經理團隊創建安全在線群聊並及時獲得幫助。

1. 打開幣安App，點擊右上角小鈴鐺的【通知】進入VIP專屬聊天框。

2. 點擊【聊天】分類，可查看所有正在進行和過去與幣安客服團隊的對話。您的VIP專屬群聊將默認置頂於聊天列表中。

3. 根據您的問題或需求，您的VIP專屬客户經理將為您與其他幣安員工創建不同的群聊以協助您解決問題。

4.您提交信息後可隨時離開，無需等待。一旦有VIP專屬客户經理回覆，您將會收到系統和郵件通知。此時，只需再次打開群組即可繼續對話。

為了VIP專屬客户經理可以更高效地協助您解決對應問題，請您務必盡量詳細地描述問題，並盡可能提供相應的支持文件（如圖片、PDF等）。

注意：您也可以通過幣安網頁官網，點擊右下方的【幫助】對話按鈕進入VIP群聊。