更新於 2023 年 10 月 3 日
地址證明為幣安身分驗證程序的一部份。在您註冊幣安帳戶後，您會被要求上傳能驗證您身分的文件，並遵循您所在地區/國家的法規：身分證明 (POI) 與地址證明 (POA)。
在這篇文章中，我們會解釋如何證明您的地址以及如何成功上傳，讓您通過身分驗證。
什麼是地址證明？
為驗證您的帳戶，我們需要向您收集一種或兩種文件：身分證明 (POI) 與地址證明 (POA)。我們只能在您提供所需文件後驗證您的身分。地址證明是驗證您地址的文件。在帳戶驗證過程中，您會被要求輸入您的全名以及地址，並上傳證明您居住地的文件。
您上傳的文件必須符合特定要求，才能用於證明您的地址。其必須以您的姓名核發，並與幣安帳戶持有人姓名相同。其同時必須於近三個月內核發，並包含下列資訊：
- 您的姓名
- 您的住家地址
- 核發日期
- 核發機關
- 核發機關描述 (例：標誌、聯絡資訊或網站)
哪些文件可作為地址證明文件？
您必須上傳一份顯示您全名的文件複本，其中載明：您的住址、核發日期與核發單位。文件必須在提交日期前的近三個月內核發。
可用文件包含但不限於：
- 公用事業帳單，例如水電費用、瓦斯、汙水處理費
- 網路服務供應商帳單
- 市話 / 網路 / 電視 / 通訊方案帳單 (不接受行動電話帳單) (1)
- 稅務 / 政府機關公函 (納稅憑單可超過三個月，但須在前一年內) (2)
- 當地政府核發之居住證明 (除另有說明，否則須於三個月內核發)
- 不動產權狀
- 房屋保險證明
- 房貸聲明
- 銀行或信用卡對帳單，包括接受的金融科技公司名單 (3)
- 銀行資信證明 - 附戳印和/或簽章
- 大學提供之住處或宿舍之學生租用協議
- 大學信函，可確認學生就讀狀態和現居住址
- 政府向目前住址核貸之學生資助/貸款或助學金
- 政府核發的國民身份證 / 居留證，需包含居住地址 (不能與身分驗證使用同一證件) (4)
(1) 可接受包括行動電話的通訊方案帳單，然不接受僅含行動電話的帳單。(例如：可接受包括網路、電視和行動電話的套裝方案)
(2) 政府核發的官方文件無須蓋章 / 簽名 /QR code / 條碼，一般信函或手寫文件則需要。
(3) 可接受以下金融科技公司的對帳單作為地址證明 (POA)：Wise、Revolut、N26、Hype、 NuBank、Monzo、 First Direct、Cashplus、 Bray CU、Boursorama Banque、Starling、Monobank、Kasp (哈薩克居民適用)、Kuda 和 Liv Bank (阿拉伯聯合大公國居民適用) 。
(4) 保加利亞、捷克、羅馬尼亞、斯洛伐克、中國、摩洛哥居民可使用同一身份證件進行 POI 與 POA 驗證。
特定國家可接受的其他 POA 文件：
僅適用於保加利亞、捷克、羅馬尼亞、斯洛伐克、中國、摩洛哥：
- 身分證 (您可以使用同一身分證件進行身分與地址驗證)
僅適用於匈牙利：
- 匈牙利居民卡
僅適用於法國：
- 由公開上市和 / 或經核准的電力 / 天然氣服務供應商 (EDF、Total、Suez、CDiscount Energy、EkWateur、Mint Energies、 E.leclerc Energie、Engie、ENI) 出具的資信證明 / 確認書
僅適用於愛爾蘭：
- 駕駛執照 (如該執照並未作為身分識別用途)
僅適用於奈及利亞：
- 附有租金收據的租賃協議 (顯示最近一年的繳款年份)
僅適用於科威特：
- 市民身分證附上完整資訊並有民事主管機關蓋章
僅適用於巴林：
- 駕照 (正面和背面)
- 智慧卡列印版本
僅適用於卡達：
- 卡達國家地址入口網站證明書
僅適用於沙烏地阿拉伯：
- 沙烏地國家地址入口網站
僅適用於韓國：
- 個人登記 (居民登記)
僅適用於墨西哥：
- INE (投票證)
- 租約，必須於墨西哥稅務局 (SAT) 登錄
僅適用於印度：
- 印度存摺
- 具有個人資料和照片的主頁
- 顯示最近 3 個月交易歷史記錄的頁面
僅限波蘭：
- 在這裡下載您的資料證明，包括合法居住地址
備註：
- 零售客戶用於 POA 驗證的任何身分證明文件 (身分證/居留卡) 必須有效 (即未過期) 。證件核發日期無需在最近三個月內；
- 請確保地址證明文件顯示您的完整姓名與居住地址。核發日期應在最近三個月內；
- 文件上的姓名必須與已提交之身分證件相同；
- 文件上的地址必須與輸入的居住地址相同；
- 名字、地址、發行日期和發行單位必須清晰可見。
哪些文件不能作為地址證明文件？
一般而言，您不能使用下列文件作為地址證明文件：
- 零售商店發出的信用卡對帳單
- 公用事業/服務提供商出具的公用事業資信證明
- 公用事業合約確認書
- 工資單/勞動合約
- 交易收據 (即使有提供送貨/帳單地址)
- 銀行通訊信件/行銷資料
- 房貸/貸款通訊信件/行銷資料 (除房貸/貸款證明)
- 未有指明訂購產品/服務的帳單
- 保險文件 (除房屋保險文件)
- 串流服務帳單
- 行動電話帳單
- 醫療帳單
- 遞送至郵政信箱的文件(您的住址必須清晰可見)
如何上傳我的地址證明文件？
上傳文件時請注意：
- 確認您的文件於近三個月內核發。幣安只接受發行日期在近三個月內的地址證明。
- 請確認您的文件可用做地址證明。若您不確定，請參照上方列表。
- 確認您的地址證明文件中的姓名與地址與您在幣安帳戶註冊流程中提交的姓名與地址相同。
- 文件必須是直式 (縱向模式) 以確保文件完整截圖。文件截圖不能是橫式。
- 請使用未經編輯的原始文件，並避免裁切文件。您可以提交紙本帳單照片/掃描檔，或無紙化帳單 PDF 檔。但掃描檔或螢幕截圖不得有模糊或反光處，亦不應為黑白。您在掃描過程中也應納入文件的四個角落，並確保所有文字清晰可見。
- 不可修改文件，但可遮蓋銀行帳戶、信用卡卡號 (可遮蓋敏感資訊)。
- 請確認您的文件檔案格式與大小正確。我們接受 .PDF、.JPG、.JPEG 與 .PNG。若您不確定檔案格式，請用右鍵點擊文件，並點擊 [取得資訊]。不可以其他檔案格式上傳文件。
- 請注意，您的地址證明審查期間最多可能需要 2 至 3 個工作天。審查完成後，您將收到流程結果通知。無需聯絡客服。
常見問題
1. 電信方案 (例如，手機 + 網路 + 電視) 可以接受嗎？
電信方案帳單是可以接受的，如手機、網路或電視方案。但若僅有手機帳單則不接受。
2.什麼是無效或不完整的地址？
請確認您輸入完整的居住地址，包括公寓/門牌號碼、街名和郵遞區號。
3. 哪種的地址驗證文件會遭拒絕？
我們不接受身份證明文件上所載之地址、不夠清晰的複本、公用事業合約書或核發三個月以上的地址證明文件。
4. 我要如何修改地址證明？
如果您的地址驗證詳情已變更，您可至 [修改地址證明] 修改。修改完成後，您將會收到電子郵件通知，請耐心等候。