商業環境對那些忽視最新技術的組織來說越來越嚴峻。消費者行爲和偏好的變化要求企業調整其潛在客戶開發方法。與此同時，53% 的 B2B 營銷人員將超過一半的營銷預算用於潛在客戶開發，而客戶期望獲得個性化和定製化的體驗。企業和個人都在不斷尋找有效的方式來與可能幫助他們實現目標的潛在合作伙伴、消費者或員工建立聯繫。
潛在客戶開發使公司能夠識別並吸引對其產品感興趣的目標受衆。使用信息技術和最新的潛在客戶開發信息處理方式可以大大簡化以下工作：
分析來自各種來源的大量數據；
確定目標市場並準確分類潛在客戶；
改進內容營銷；
分析數據模式並有效地使用它們。
獲得新客戶只是潛在客戶開發的一種應用。此外，它還有助於與客戶建立持久、互惠互利的關係。正因爲如此，91% 的營銷人員將潛在客戶開發列爲首要目標。通過使用這項技術，企業可以吸引新客戶併爲他們提供有用的信息、量身定製的體驗和獨家優惠。這有助於提高客戶忠誠度和提高客戶滿意度。
潛在客戶的生成還使公司能夠創新和改進其產品和服務。當公司積極吸引新潛在客戶時，它會收到反饋並可以分析他們的需求、要求和願望。此外，機器學習和神經網絡在此領域的使用可以順利擴展到所有公司實踐。因此，潛在客戶生成的現代技術使其他部門更容易採用新事物，從而提高整個組織的競爭力。這使公司能夠調整其發展戰略，改進產品或服務，並提供滿足市場需求的新解決方案。
爲什麼使用現代工具來獲取潛在客戶的重要性被低估了？
由於缺乏對人工智能能力和潛力的瞭解，一些企業可能低估了人工智能對潛在客戶生成實踐的影響。他們可能沒有足夠的信息來了解大型語言模型或神經網絡可以執行哪些具體任務，以及它可以爲他們的潛在客戶生成過程帶來什麼好處。例如，使用潛在客戶生成自動化工具可以多產生 451% 的潛在客戶。然而，仍然有專家 (20%) 更喜歡使用過時的工具進行非自動化的潛在客戶生成。
低估現代潛在客戶生成能力可能會導致錯失機會和流失潛在客戶，因爲 77% 使用自動化軟件的營銷人員會轉化更多潛在客戶。在當今競爭激烈的商業環境中，市場條件瞬息萬變，有效的潛在客戶生成已成爲公司成功的必要條件。
目前人們最喜歡採用哪種潛在客戶開發方法？
在大多數情況下，首選的潛在客戶開發方法取決於業務的具體情況和需求。不過，有一些普遍趨勢需要注意。
內容營銷是獲取潛在客戶的最流行方法之一。內容營銷以客戶聯繫信息爲交換，讓您可以創建潛在客戶數據庫。互聯網廣告也被廣泛使用，包括搜索引擎上的上下文廣告（例如 Google AdWords）和各種網站上的橫幅廣告。這些方法允許您使用關鍵字將廣告定位到特定受衆，並向已經對類似產品或服務表現出興趣的人展示廣告。
使用社交媒體也被認爲是一種有效的方式。Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitter 等平臺提供了分享有價值內容並與受衆交流的機會。廣告活動、競賽和具有吸引力優惠的出版物可以顯著提高通過社交媒體產生潛在客戶的效率。這種方法在 76% 的用戶希望在做出選擇之前儘可能多地瞭解公司的情況下是合乎邏輯的。同時，68% 的消費者至少通過社交網絡購買過一次產品。
現代技術可以覆蓋哪些問題？
除了這些方法之外，市場上還有其他尋找和吸引客戶的方法。羣發電子郵件、購買數據庫、電話營銷、新舊方法的結合——這些都是營銷人員常用的方法。
這些服務的主要問題是效率低下。大多數企業依賴過時的方法，這些方法產生的結果有限且不準確。例如，97% 的潛在客戶電話都沒有得到重視（潛在客戶沒有接聽電話）。傳統的潛在客戶生成方法通常涉及購買數據庫或使用通用搜索引擎和社交媒體平臺。這些方法往往會生成大量潛在客戶，但這些潛在客戶的質量和相關性值得懷疑。
社交媒體潛在客戶開發還可能面臨許多影響流程有效性的挑戰。典型問題包括：
受衆分散，潛在客戶轉化率低；
收到的線索和聯繫信息質量差；
用戶注意力和相關內容成本的競爭激烈；
算法的變化以及需要不斷更新和調整策略；
缺乏信任以及相關的潛在客戶開發的複雜性。
人工智能如何解決潛在客戶開發問題？
創建有價值且有趣的內容以滿足目標受衆的需求可以吸引潛在客戶的注意力。內容營銷有助於將公司定位爲其領域的專家並吸引優質潛在客戶。雖然從長遠來看它具有很高的潛力，但僅靠手工工作可能不足以成功培養潛在客戶。
使用人工智能的價值中約有 75% 集中在四個領域：客戶運營、營銷和銷售、軟件開發和研發。潛在客戶開發涵蓋所有這些方面，並且可以從神經網絡、機器學習和人工智能的實施中受益。
使用自動化潛在客戶管理系統，您可以有效地跟蹤和管理從收集聯繫人到進行銷售的整個過程。它們允許您自動執行日常任務，提高生產率並確保工作更準確。在自動化優勢與潛在客戶生成中心實施人工智能的交匯處，出現了創新的社交網絡，可以改變與潛在客戶互動的整個市場。例如，Eontribe 項目將於 2023 年 7 月開放 Beta 測試。它能夠使用多個神經網絡對來自數百萬用戶的請求進行深入分析，並將具有共同目標和願望的人聯繫起來。這考慮到了搜索者的措辭、事件背景和他們之前提供的信息中可能存在的不準確性。
計算器、問卷、抽獎和其他社交網絡等現代工具和技術可以幫助您與潛在客戶互動並從他們那裏收集重要數據。這使您可以個性化溝通和優惠。
神經網絡和機器學習也可用於產生潛在客戶。但是，與所有新技術一樣，並非每個用戶都能取得成功和效率。對科技、媒體和電信行業約 800 家公司的調查顯示，只有十分之一的公司使用人工智能並對這些技術進行有效投資。
聊天機器人可以詢問用戶的興趣、提供個性化服務並進行調查。高級社交服務甚至提供更多商業利益。Web3 社交網絡 Eontribe 使用基於人工智能的搜索引擎，可以消除不相關的回覆和不需要的消息。使用這項服務時，雙方可以公開並在搜索過程中表明自己的意願和能力。這些數據由人工智能用於尋找匹配，不會公開顯示。此外，該服務使用的神經網絡和其他技術可以自動化目前佔用 60-70% 工作時間的工作流程。
爲什麼使用現代工具是有意義的？
現代工具可讓您實現許多流程的自動化，從而降低出錯的可能性並優化資源的使用。它們還提供有關潛在客戶的更準確信息，從而幫助您創建更有針對性和更有效的營銷活動。
使用人工智能等相關技術，可以自動執行日常任務和流程，釋放團隊的時間和資源以執行更具戰略性的任務。這提高了生產率和對潛在客戶的響應速度，有助於改善結果，事實上，徹底改變了行業。這種解決方案的經濟盈利能力得到了以下事實的證實：藉助人工智能進行潛在客戶開發可將銷售效率提高 15-20%。如果使用 Eontribe 等資源，還可以節省大量員工支持費用。畢竟，1 名員工可以找到與 100 名使用過時方法的同事相同數量的相關結果。
監控不同社交網絡的價格和轉化率變化也可以提高競爭力。在具有同等潛在客戶生成效率的幾個選項之間進行選擇時，優先選擇更便宜的選項是有意義的。獲取 1 條潛在客戶的平均成本爲 198.44 美元，並且 Eontribe 中的任何請求都是免費的。
在獲取新客戶的過程中實施人工智能似乎是一個昂貴而複雜的過程。一些企業可能還沒有準備好投資必要的技術解決方案、基礎設施或員工培訓來使用人工智能來吸引潛在客戶。但在研究了這種實施的好處後，他們的看法可能會改變。例如，最近的研究表明，生成設計可以節省 23% 至 38% 的工程師時間，從而降低 8-15% 的成本。
對於 31% 的營銷人員來說，證明投資回報率是最大的挑戰之一。同時，現代工具提供了詳細分析潛在客戶生成結果的機會，包括轉化率、成本、渠道效率等。這讓您瞭解哪些方法最有效以及哪些地方需要調整，這有助於不斷改進潛在客戶生成策略。
根據潛在客戶生成方法，它可以顯著提高吸引新客戶的速度並增加業務銷售額。僅在潛在客戶生成過程中實施人工智能就可以將其效率提高 15-20%。與此過程相關的活動被低估了。畢竟，這是一個組織良好的潛在客戶生成過程，可以促進業務增長並改善其結果。
開展營銷活動時，您可以同時優先考慮幾種方法，無論是電子郵件、電話、引入聊天機器人還是活躍的社交媒體。但是，建議優先考慮最相關的方法，這些方法可以最大限度地降低成本，並從長遠來看支持將潛在客戶轉化爲真實客戶。
生成式人工智能的時代纔剛剛開始。即便是現在，到 2040 年，由於人工智能的推動，所有行業的平均生產力增長率預計每年將達到 0.1-0.6%。如果我們專注於客戶運營、營銷和銷售、軟件開發和研發，人工智能理解自然語言的能力可以加速耗時 25% 的工作流程的技術自動化。而忽視這一趨勢的企業註定會不斷落後，並減少吸引客戶的數量。
通過使用最新的工具和自動化流程，可以緩解在社交媒體上尋找潛在客戶的問題，例如市場飽和、轉化率低以及在大量用戶中選擇優質潛在客戶的困難。這一解決方案的關鍵應該是新的社交網絡，這些社交網絡要跟上不斷變化的市場需求，並準備通過應用人工智能來增強其能力。