作爲圍繞品牌或企業建立在線社區的工具，社交媒體幾乎是無與倫比的。然而，由於有如此多的人和組織試圖做同樣的事情，傳播專業人士必須改進他們的方法，以建立一個忠誠的追隨者社區。
以下是爲領導者提供的 10 條鼓舞人心的建議，可幫助您在當今時代建立強大的社區團體。
願意迴應
雖然在社交媒體上發佈引人入勝的內容很重要，但回覆評論可以幫助提升您的社交社區。當您通過評論或點贊回覆評論者時，您的社區會欣賞您的及時性，並有動力定期與您的帖子互動。您還將幫助擴大和有機地提升您的內容。
鼓勵追隨者爲了公益事業採取行動。
回饋品牌所服務的社區是將價值觀付諸行動的絕佳方式。當社交媒體被用來邀請受衆參與某項活動時，它可以成爲與關注者和粉絲互動的強大工具。允許關注者在社交媒體上採取與公益事業相關的行動，可以讓他們有能力做出貢獻，同時也證實了他們與品牌的共同聯繫。
與關注者的內容互動
雖然吸引眼球、引誘轉發、噱頭式的煽情行爲正在迅速成爲各種傳播者的常態，但你可以逆流而上，嘗試社交聆聽。與其發佈自己的內容，不如通過聆聽和參與粉絲的內容來激勵粉絲。他們會很感激，並有助於鞏固你們的關係基礎。
收集並分享激勵你的第三方內容
如果某件事能激勵你，那麼它也可能激勵他人！分享名言、藝術、故事或任何其他能激勵你的東西，即使它不是你創作的。記得給內容創作者致謝，並利用你的平臺來推廣各種各樣的創作者。
吸引關注者並將他們轉化爲積極參與者
如果你真的相信社交媒體是一個社區，那麼就從關注者的角度來對待它。你應該分享關注者的故事，即使這需要更多時間。向他們詢問。請分享他們的視頻。邀請他們與你的組織合作，創建關於他們爲什麼喜歡你的品牌以及它如何成爲他們生活中重要組成部分的內容。
保持品牌相關性
社會中的傳統社區建立在共同興趣的基礎上，在線社區也不例外。人們會尋找你並關注你，因爲你分享了他們可以從中學習並應用於自己生活的故事、經驗和想法。此外，你分享的內容應該與你在個人資料中描述自己的方式一致，這樣關注者就知道會發生什麼。
要準時
時效性至關重要。您的信息必須與當今市場發生的事情相關。不僅要考慮您分享的內容和原因，還要考慮“爲什麼是現在？”您的內容必須立即與您的關注者產生共鳴。他們的世界現在發生了什麼？如果您想激勵人們採取行動，他們必須能夠將想法與行動聯繫起來，然後付諸行動。
通過有趣的內容提高參與度
社交媒體的核心是互動。雖然 B2B 領域的許多人都致力於通過這些渠道傳播思想領導力，但只有讓社交媒體變得有趣，才能真正實現互動。人們希望彼此見面。他們希望支持朋友。他們被人性化的故事所吸引。您需要將所有這些融入到您的社交媒體中。
突出“普通”人做出的不平凡之事。
每個人都喜歡“從零到英雄”這句話。我們在 2020 年學到的最重要的事情之一就是有多少“普通”人成爲了英雄。這是我聽過的最鼓舞人心的事情。因此，我對鼓舞社交媒體粉絲的一個建議是強調“普通”人（包括員工和客戶）如何完成令人難以置信的事情，以及你的產品如何幫助他們做到這一點。
創建安全的在線環境
對於品牌資產而言，信任是新的貨幣。在激勵粉絲之前，你必須首先爲他們提供一個值得信賴且安全的環境。瞭解有害渠道行爲、識別有害活動、優先考慮人工審覈、應對威脅以及通過人工智能改進檢測是第一步。這需要努力，但有了信任和安全，人們就能實現他們的目標（以及你的目標）。