一項突破性轉變是，Gartner 最近的一項民意調查顯示，組織採用生成式人工智能 (genAI) 的數量大幅增加。這項調查對 1,400 多名高管進行了調查，結果顯示試用 genAI 的組織數量增加了三倍，而已經將這項技術應用於運營的組織數量則增加了一倍。與僅僅十個月前報告的數據相比，這標誌着一個重大的演變，表明企業對生成式人工智能的看法和利用發生了範式轉變。

Gartner Research 在全球範圍內開展的調查，對各行各業廣泛採用生成式人工智能提供了令人信服的見解。令人震驚的是，45% 的組織積極參與生成式人工智能試點，另有 10% 的組織已成功將該技術轉化爲生產。與 2023 年 3 月和 4 月的數據相比，這一顯著的增長凸顯了生成式人工智能在主流業務運營中的快速採用和集成（當時只有 15% 處於試點階段，4% 處於生產階段）。

Gartner 傑出副總裁分析師 Frances Karamouzis 指出，這種轉變不僅僅是一種說法；各組織正在投入大量資源（包括時間和資金）來推動生成式人工智能的發展。Karamouzis 強調，生成式人工智能現在已成爲首席執行官和董事會議程上的焦點，凸顯了利用這項技術所承諾的變革潛力的決心。

投資激增和戰略實施

調查進一步顯示，自 ChatGPT 首次公開亮相以來，55% 的組織加大了對生成式人工智能的投資。投資激增充分表明，人們越來越認識到該技術重塑商業格局的潛力。此外，45% 的受訪者表示，他們正採取戰略舉措，擴大 genAI 投資在多個業務職能領域的覆蓋範圍。值得注意的是，這些組織中有 22% 正在各個職能部門部署生成式人工智能，其中軟件開發、營銷和客戶服務（尤其是在聊天機器人領域）成爲 genAI 採用率或投資率最高的主要領域。

人們對生成式人工智能的好處的信心進一步增強，78% 的受訪者認爲這些好處大於相關風險。這比之前的調查有顯著增加，當時有 68% 的人持類似看法。數據表明，人們越來越相信生成式人工智能的變革力量，相信它能爲願意投資和有效整合它的組織帶來積極成果。

軟件開發中的生成式人工智能

Gartner 的預測分析深入探討了生成式 AI 在軟件開發領域的作用。該預測斷言，到 2025 年，超過一半的軟件工程領導角色將需要監督 genAI 開發。這與 Google Cloud 的 DevOps 研究與評估 (DORA) 團隊發佈的《2023 年加速 DevOps 狀態報告》的結果完美契合。

Google Cloud 的調查涉及全球近 3,000 名技術專業人士，突顯了開發人員對 AI 工具的熱情。20% 至 40% 的受訪者強調 AI 在各種任務中發揮的“極其重要”的作用，從數據分析到編寫代碼和識別錯誤。DORA 研究負責人 Derek DeBellis 承認人們對 AI 開發工具的樂觀情緒日益高漲。但報告還指出，這些工具對團隊動態的影響仍處於早期階段，預計廣泛協調使用仍需時日。

這項由 Digital.ai 贊助的調查探討了人工智能開發工具的交集及其對軟件團隊的影響。儘管人們對人工智能工具的潛在好處抱有相當大的熱情，但報告顯示的情況卻有所不同。人工智能對個人福祉指標（如倦怠和工作滿意度）的影響略顯積極。但在團隊層面，與團隊績效和軟件交付績效相關的結果仍然是中性的或可能爲負面​​的。

報告推測，這種明顯的矛盾可能源於大型企業採用人工智能的早期階段。組織可能處於測試階段，在做出廣泛決策之前探索人工智能驅動的工具。這種模糊性凸顯了對人工智能在改變軟件團隊動態方面的有效性的持續探索和評估。

變革之旅

生成式人工智能的採用激增，意味着願意利用這項尖端技術潛力的組織將迎來一場變革之旅。從重塑業務功能到徹底改變軟件開發，生成式人工智能正在進入前瞻性企業的核心運營。隨着組織不斷投資、適應和整合，生成式人工智能的變革潛力將塑造全球行業的未來格局。