csbora

幾天前，我的 Binance 帳戶被黑客入侵。攻擊者通過我的電子郵件獲得訪問權限，改變了我的密鑰、密碼和電子郵件地址，完全鎖定了我。我無法登錄、凍結或刪除我的帳戶。

我聯繫了 Binance 支持，我必須說——他們的客戶服務非常出色。第一位代表 Juan Manuel 認真聆聽了我的情況，收集了所有細節，然後將我轉接給一位名叫 Bora 的專家。Bora 冷靜、令人放心，並且對我的帳戶能夠恢復充滿信心。

雖然他再次問了一些相同的問題，但他的解釋更加詳細和徹底。一旦他驗證了一切，他解釋說需要進行視頻通話。在通話期間，我將我的身份證放在身邊，讀出一份確認我舊電子郵件的聲明，請求更改為我的新電子郵件，並批准重置 2FA。

在完成該過程後僅僅 10 分鐘，我再次獲得了對我的帳戶的訪問。我感到非常鬆了一口氣——感謝上帝。

我的建議：保護好你的 Binance 和電子郵件帳戶。定期更改密碼（最好每個月一次），啟用強大的安全措施，並保持警惕。黑客總是在尋找進入的方式。

最後，特別感謝 Binance 支持的 Juan Manuel 和 Bora。在這麼壓力重重的時期，他們的專業和支持帶來了極大的不同。

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