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一個習慣改善了我處理客戶對話的方式。我不再把每一條新消息都當作是在詢價。 相反,我使用一個簡單的對話框架: GAIN 框架 G – 目標 “你想要達成什麼目標?” A – 詢問挑戰 “你正在面臨的最大障礙是什麼?” I – 影響 “如果這個問題被解決了,成功會是什麼樣子?” N – 下一步 根據他們的回答,推薦最合適的解決方案。 這種方法能幫助你在談定價之前先了解客戶,讓對話更貼切、更高效。
一個習慣改善了我處理客戶對話的方式。
我不再把每一條新消息都當作是在詢價。
相反,我使用一個簡單的對話框架:
GAIN 框架
G – 目標
“你想要達成什麼目標?”
A – 詢問挑戰
“你正在面臨的最大障礙是什麼?”
I – 影響
“如果這個問題被解決了,成功會是什麼樣子?”
N – 下一步
根據他們的回答,推薦最合適的解決方案。
這種方法能幫助你在談定價之前先了解客戶,讓對話更貼切、更高效。
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