🚨 如果P2P買家說他已付款,但你這邊卻什麼都沒收到,該怎麼辦?
這是最容易讓新手感到害怕的情況之一:對方把訂單標記為「已付款」,並要求你立刻放幣,但你查看自己銀行的App,餘額仍然是 0。
請保持冷靜,並且絕對不要在壓力下放幣!以下是保護你資金的精準步驟:
1. ⏱️ 讓倒數計時跑完:當買家標記「已付款」後,會啟動一個計時器。在這段時間內,先保持冷靜,並再重新查看一次你的銀行App(有時銀行轉帳可能需要幾分鐘才會入帳)。
2. 💬 只透過Binance官方聊天溝通:禮貌地請買家提供帶有銀行參考/交易代碼的付款憑證。如果他堅持要求你在未付款的情況下放幣,或直接不回應,就不要爭辯。
3. 🛡️ 點擊「申訴」按鈕(Dispute):當計時器倒數歸零後,將會啟用申訴/上訴選項。按下這個按鈕後,Binance 會「凍結」該訂單的資金,並派遣Binance客服代理進一步審查此案。
4. 📄 附上你的證據:Binance 會要求你提供銀行帳戶對帳單,或要求你提供一段螢幕錄影,展示你正在使用銀行App的即時畫面,證明你沒有收到該筆付款。
💡 記得:Binance團隊會以公平方式審查此案。如果買家無法證明這筆錢確實已從他的銀行轉出到你的帳戶,Binance 將會在不動用你的加密貨幣的前提下,原封不動地把你的加密貨幣退還給你。
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