C2C AMA 回顧：重點整理
關鍵要點
8 月 25 日，幣安 C2C 產品主管出席幣安舉辦的 AMA。
此次 C2C AMA 是為了回答用戶關於點對點交易的所有常見問題。
我們主要探討的主題包括產品重要功能、預防詐騙的方法，以及風險管理等等。
C2C 是您能夠直接向其他商家和供應商買入加密貨幣的交易方式，幣安 C2C AMA 正是一次絕佳活動，為引頸期盼的用戶提供他們最想知道的解答。用戶只要參與本次首度舉辦的 AMA，都能滿載豐富資訊而歸，我們詳盡介紹了傳統交易所與 C2C 市場的差異、幣安 C2C 未來的生態系成長規劃等等內容。
C2C 交易是一件複雜的事，即使是經驗老到的用戶，也總是需要學習新事物。在幣安 C2C，從基本定義一直到安全措施，可靠的第一手資訊永遠有需求 – 這也是為什麼幣安 C2C 團隊會策劃 AMA 活動。
AMA，意即「有問必答」(Ask Me Anything)，這是一種開放式論壇，公眾可以自由自在地交流特定知識領域的問答。本次幣安 C2C AMA 活動即由我們的 C2C 產品主管 Leonard 來為大家解答。
回顧摘要：C2C 交易的意思是點對點或當面交易，是大型集中式交易所出現之前用戶最早進行加密貨幣買賣的方式。幣安 C2C 創始於 2019 年，如今已是世界上最受歡迎的點對點數位資產市場。
重點整理：
產品
Q：傳統交易所和 C2C 市場的差異為何？為什麼您認為幣安 C2C 是買賣加密貨幣的熱門方式？
A：C2C 專注於直接、當面交易，意味著去除中介方。而在傳統加密貨幣交易所，交易通常是由集中式企業 (例如：幣安) 促成的，交易所會負責媒合各個交易對的買入和賣出訂單。然而在 C2C 生態系裡，交易是由人們自主推動，個人可以完全掌控交易內容與交易價格。幣安 C2C 平台完全零手續費，而且提供包羅萬象的在地與全球付款方式選項。幣安 C2C 擁有您目前在市場上可以找到最具競爭力的價格。除此之外，平台還提供極為快速的交易效率，依法幣付款方式不同，通常在 15 分鐘以內即可完成。最後，幣安 C2C 還提供加密貨幣保管付款服務和進階風險管理系統，以強化用戶資產安全。如果發生爭議情況，我們還有眾多爭議處理分析師，能夠為用戶解決問題。
Q：「商家」確切指的是什麼？您是否能為我們詳細介紹？
A：幣安 C2C 生態系也必須要仰賴商家 – 他們是市場上經驗老到且通過驗證的用戶。他們通過了額外驗證並在其他平台上證實具備進階交易經驗。我們還會依照商家偏好交易的貨幣別要求額外安全存款，以確保用戶受到保護。幣安推出全球 C2C 商家計劃，是為了替所有用戶改善流動性、提供更具競爭力的價格以及更安全的交易環境。
幣安 C2C 商家可以享有進階交易和廣告發布工具的存取權，還可享市場上最低廉的廣告手續費和獨家手續費折扣優惠活動。
您可以申請成為商家，以獲得商家福利，詳細資訊請參見這裡。
Q：您可否分享幣安 C2C 如何持續壯大生態系？
A：好的，我們正準備推出 C2C 自動化。該功能一旦上線，每一位商家都有機會化身為一座現貨交易所。為了達到這個成效，我們與全球的支付管道和錢包服務供應商進行合作，目標是要完全自動化 C2C 交易，實現用戶之間流暢無阻的法幣轉帳，並排除掉詐騙事件和交易錯誤 — 從而為 C2C 交易者打造一個更安全的環境。
介紹一下 C2C 自動化的運作原理：
對用戶方而言：
唯有用戶需求相互符合時，雙方才會開始進行交易，買方採用賣方偏好的付款方式直接付款至賣方的電子錢包/銀行帳戶。
對幣安 C2C 平台而言：
自動化可增進信任，而且可以防止不肖人士故意不完成交易進而竊取用戶資金的行為。
對支付管道服務而言：
支付管道/聚合器可提供 C2C 用戶可靠的法幣轉帳方式，並可為幣安 C2C 提供技術基礎架構，便於追蹤付款狀態。有了 C2C 自動化，幣安 C2C 便能處理被暫時保管的加密貨幣資產放行流程，不需人為手動操作。
安全性
Q：我們明白，幣安 C2C 是加密貨幣 C2C 市場的龍頭。但是，業界仍不時發生詐騙案件。您能否進一步解釋幣安 C2C 保護用戶的方式？
A：幣安 C2C 的基本要素即是平台為用戶設置的安全措施。C2C 交易本身充斥各種風險，包括詐騙和竊盜事件。因此幣安致力強化 C2C 交易，分為四大關鍵領域：身分驗證、資料分析、客服，以及最重要的保管付款服務。保管指的是暫由第三方帳戶持有交易雙方的資產，直到交易完成並確認為止。實施後，它能保護用戶，避免罪犯利用 C2C 交易特性進侵害利益，從而讓交易體驗更為安全。如果您在 C2C 交易期間遭遇問題，您可隨時聯絡幣安客服團隊尋求協助。若要了解更多我們保護用戶的做法，請點這裡閱讀我們的文章。
Q：您能否分享一些辨別詐騙者、避免詐騙的秘訣？
A：最為常見的詐騙方式之一，就是要求賣方在沒有驗證帳戶是否收到法幣款項的情況之下放行加密貨幣。詐騙者可能會找藉口或承諾，只要加密貨幣放行，法幣很快就會支付，這當然是謊話。有時候他們還可能會假裝是幣安客服代表，要求賣方在尚未收到法幣款項的時候就放行代幣。在 C2C 交易作為賣家時，請務必謹記一個原則：如果您還沒有登入收款帳戶，確認法幣款項已收到，而且顯示於可用餘額，永遠不要放行加密貨幣。截圖和簡訊都可以偽造，所以您應該直接登入帳戶檢查餘額。
還有一種常見的詐騙是身分詐騙。有人可能會透過聊天室訊息傳送新的付款帳戶資訊給您，並要求您改將款項轉入該帳戶。而在您轉帳之後，他們又會聲稱沒有收到款項，拒絕放行加密貨幣資金。 避免這種情況的最佳做法，就是驗證用戶個人資訊。開始交易之前，請確保付款帳戶詳情符合對方身分。如果付款帳戶並非買賣雙方的個人帳戶，請絕對不要轉帳任何款項。
如果賣方要求您放棄保管服務或在幣安以外場所進行交易，小心又是詐騙行為。舉例而言，賣方可能會說：「這是我的電話；我們在 Whatsapp 或 Telegram 加好友，然後在聊天室完成交易。」用戶若要求在幣安平台以外的地方完成交易手續，千萬不要和對方進行交易。這種情況下，賣方是否會付款完全沒有保障。此外，萬一賣方沒有放行加密貨幣，幣安團隊也無法介入幫忙。如果有賣方要求您在幣安以外場所交易，請立即向幣安客服團隊檢舉，因為此人極有可能是詐騙者。
我建議大家和通過驗證的商家進行交易。通過驗證的商家都經嚴格審核，您可以在商家名稱旁邊看到黃色徽章的標示。
結論
這一次的 AMA 只是系列活動的第一場，我們要謝謝每一位參與提問的朋友。如果沒有用戶的信賴投入，幣安 C2C 這樣的產品也無法獲得改進。請追蹤我們的推特並加入幣安 Telegram 社群持續關注更多精采的 AMA 活動！
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