回顧：CZ 和 Mayur 的產品 AMA
關鍵要點
2023 年 1 月 14 日，幣安執行長 CZ 和幣安產品負責人 Mayur Kamat 在幣安直播舉辦 AMA 問答，回顧 2022 年的產品發展進程，並討論 2023 年的計畫。
2022 年，幣安專注於多項改進措施，包括新增 Apple 和 Google 登入，以及強化生物辨識系統。我們也改善了在地 KYC 驗證流程、創造更多法幣管道，並推出 Binance Feed。
2023 年，產品團隊期望提供更優質的用戶透明性、最佳化用戶意見回饋的收集與匯整系統，並改善內部營運效率。
沒有產品，就遑論採用率。幣安旨在持續建造實用產品，並透過推廣教育增進用戶對於生態系的信賴關係。
2023 年 1 月 14 日，幣安執行長 CZ 和幣安產品負責人 Mayur Kamat 在幣安直播舉辦 AMA 問答。本次會議 CZ 和 Mayur 將回顧 2022 年以來的各項變革、討論 2023 年的幣安產品規劃，並回答社群提問。
2022 年的非凡成就
2022 年對於產品團隊或是幣安全員而言，都是大獲成長的一年。CZ 和 Mayur 回顧過去一年來開發的多樣產品，像是改善 KYC 驗證流程的協作。2022 年以前，幣安採行全球 KYC 驗證方案，幾乎每一個國家內都使用相同的供應商和流程。但在 2022 年，幣安驗證流程做了相當大的改善。我們目前的 KYC 驗證借助各地的本土供應商，進行特定國家和特定地區的驗證。Binance Feed 則是生態系內令人振奮的全新功能，可讓用戶以更具意義的方式參與 Web3。此外還有許多小變動，包括新增 Google 和 Apple 登入，以及改善生物辨識。
展望 2023 年
討論焦點逐漸移向 2023 年，以及產品團隊的工作要務。Mayur 表示，今年首重的主題在於使用者保護的信賴度和透明性。目前團隊正緊密合作，將為償債能力證明 (Proof of Solvency) 提供以簡要全透明零知識證明 (zk-STARK) 為基礎的全新解決方案，以接續去年底推出的儲備證明 (PoR)。此外，如果團隊能夠成功推行這項全新概念，幣安很有可能會將其設為開源，開放產業使用。
合規性依然是幣安 2023 年的首要事項。Mayur 表示，產品團隊會繼續與監管單位全面合作。CZ 亦表贊同，並補充說明，使用者旅程最佳化也是產品團隊的首要重點。
社群意見回饋與以使用者為中心的產品
探討幣安如何傾聽社群意見、打造以使用者為中心的產品心法時，Mayur 開玩笑說，CZ 常常會比產品經理更早得知客戶的問題，因為他跟廣大社群實在太熟了。
「自從幣安成立第一天以來，傾聽社群便始終是我們的企業基石。」- Mayur Kamat。
幣安與其他以較傳統方式爭取使用者的 Web3 同業差異之處在於，我們的產品團隊假設用戶在加密貨幣採用流程的初期就已經了解自己的需求。因此，團隊將使用者意見回饋納入幣安產品，故我們從未缺席產業的最新盛事。
回覆社群提問
幣安直播會議尾聲，我們回答來自社群的提問。
1. 什麼時候會推出幣安卡？
各地市場推出幣安卡的時機較難預測，因為進入特定市場有賴卡片發行合作商、Mastercard 和 Visa 多方面做好準備。幣安卡上市流程與幣安其他常規產品不同，一般產品只要 Mayur 的技術團隊建構完成、按下按鈕便可發行。至於幣安卡的發行，則需要幣安與各地監管單位、政府機關戮力合作。我們仍然致力於將幣安卡推行到每個國家，不過這需要一些時間。
2.1 產品開發如何協助推廣實體世界採用率？
幣圈目前已有許多身處高通膨與經濟不確定性國家的使用者，對他們來說，一般貨幣缺乏用武之地，所以加密貨幣實際上已有許多應用案例。在這些國家可見加密貨幣採用率的成長已突破二位數的百分比，但全球採用率依然只有個位數。目前應用案例已順利推行，但尚未打入主流市場。關鍵在於確保加密貨幣知識教育普及、引進相關合作夥伴，並確保幣安打造的平台和產品能夠觸及多樣類型的用戶。
「事實如此，沒有產品，就遑論採用率。技術或概念再好，也得有人使用產品才行。而大眾使用產品時，他們並不會意識到這是產品。他們只不過是在使用工具來解決問題。」- 趙長鵬 (CZ)。
3. 幣安的下一個重量級產品是什麼？
幣安的下一個重量級產品旨在解決前述的信賴與透明性問題。我們將會推出多款以幣安儲備證明和償債能力證明為核心的產品，提供更優質的透明性，並籌備公開發行的產品路線圖。針對 DeFi 主題，幣安會持續投資，增進 DeFi 易得性與易用性。最後，產品團隊會進一步簡化 KYC 驗證流程，以達成 10 億名通過驗證的幣安用戶為目標。
4. 幣安如何確保產品的可擴展性？
CZ 表示，解決擴展性技術挑戰的方法，便是向傳統大型線上金融應用程式借將，聘僱最優秀的人才來處理問題 ‑ 截至目前為止，這種做法的效益相當良好。
5. 幣安是否有搭建元宇宙的計劃？是否會由 BNB 驅動服務運行？
CZ 針對此發言道，如果幣安打造元宇宙，肯定會以 BNB 驅動服務運行，但幣安目前 (還) 不是遊戲開發商，也沒有遊戲開發團隊，他認為幣安比較有可能直接投資其他虛擬實境或元宇宙遊戲。
「沒有人真正知曉元宇宙的意涵。每個人都有不同的定義。」- 趙長鵬 (CZ)。
Mayur 表示，今年也許會看到更多「幣安驅動的元宇宙」。
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