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常見問題
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1. 請註冊幣安帳戶或登入現有幣安帳戶。
A. 如果您沒有幣安帳戶：
i) 點擊幣安首頁的 [註冊企業帳戶]。
ii) 您可以使用您的電子郵件 / 電話號碼註冊企業帳戶。
iii) 輸入企業名稱並選擇您的企業法律形式。點擊 [下一步]。
iv) 輸入您的電子郵件或電話號碼，並設定一個安全的密碼。點擊 [建立企業帳戶]。
備註：
- 您的密碼必須包含至少 8 個字元，其中包含至少一個大寫字母與一個數字。
- 如果您是由好友推薦註冊幣安，請務必填寫其推薦 ID。
v) 您會在您的電子郵件或電話收到一組 6 位數的驗證碼。在 30 分鐘內輸入該驗證碼，並點擊 [提交]。
vi) 您已成功建立一個企業帳戶。系統會自動提示您啟用 兩步驟驗證 (2FA)。選擇一種方式，並依照指示進行設定。
vii) 啟用兩步驟驗證 (2FA) 之後，點擊 [立即驗證] 以開始企業驗證流程。
B. 如果您有未經驗證的幣安帳戶：
i) 點擊幣安官方網站的 [登入]。
ii) 前往 [個人檔案] 並點擊 [完成企業驗證] 下方的 [立即驗證]。
請注意，如果您的電子郵件已經連結至個人帳戶，其將無法升級至企業帳戶。請務必以未經驗證的帳戶提交企業驗證。
2. 您將進入企業驗證流程：
2.1 點擊 [驗證] 以開始。
2.2 輸入您的官方企業文件上顯示的 [企業名稱] 與 [註冊號碼] 並回答問題，包含註冊國家 / 地區、法律形式、註冊號碼、業務性質、股權結構等。
2.3 法幣啟用 (選填)
重要提示：
請確認所有提供的資訊皆正確。若您未能提供正確資訊，我們可能會拒絕您的申請，您會需要再次完成完整的驗證流程。若您確認資訊正確，點擊 [繼續]。
在開始驗證流程前，您也需要準備彈出清單上顯示的企業文件。清單會根據您註冊的國家 / 地區、法律形式、業務性質與股權結構顯示。您可以選擇 [列印完整清單] 以列印清單做為參考。
請注意：所需的企業文件為因您選擇的國家 / 地區、法律形式與業務性質而有不同。下方螢幕截圖僅為示例。請參考驗證頁面上依您為準的實際清單。
3. 一般而言，企業驗證包含 4 個主要步驟：
- 基本資訊
- 相關方
- 上傳文件
- 法幣啟用 (選填)
您也可以在驗證流程期間隨時點擊 [儲存為草稿]。
3.1 基本資訊
3.1.1 填寫帳戶資訊，包含企業名稱、註冊號碼、設立日期，接著點擊 [確認]。
3.1.2 填寫企業地址部分，包含註冊地址與業務營運地址。
3.1.3 填寫來源聲明部分，包含資本來源、財富來源與資金來源。
3.1.4 填寫額外資訊部分，包含申請目的、聯絡號碼、公司網站 (若有)。
3.1.5 完成基本資訊部分後，點擊 [完成] 以繼續。
3.2 相關方
接著完成相關方部分。
3.2.1 輸入董事或同等職位的基本資訊。
3.2.2 輸入最終受益人基本資訊 (若有)。
3.2.3 輸入重要控制人基本資訊。
3.2.4 輸入授權帳戶交易者基本資訊。
3.2.5 選擇一位授權帳戶交易者做為主交易者，以該交易者進行下一步的臉部驗證。點擊 [立即驗證] 以繼續。
3.2.6 開啟您的幣安 App 掃描 QR Code，並在手機上完成臉部驗證。您也可以點擊右下角的螢幕圖示，在電腦上完成驗證。
請勿穿戴帽子、眼鏡或使用濾鏡。所有照片必須在充足的光線下拍攝。
若您在您的幣安 App 上完成臉部驗證，點擊 [我已在手機上完成驗證]。
3.2.7 產生授權書。簽署上傳後點擊 [確認]。
3.2.8 您也可以邀請相關方合作，或為您的企業驗證簽署線上文件。更多詳細資訊請造訪：
3.2.9 點擊 [完成] 繼續前往下一部份。
3.3 上傳文件
3.3.1 依照頁面顯示的清單上傳所需文件。
請注意：所需文件因您選擇的國家 / 地區、法律形式與業務性質與股權結構而有不同。下方圖片僅為示例。請參考驗證頁面上依您為準的實際清單。
請注意：所需文件因您選擇的國家 / 地區、法律形式與業務性質與股權結構而有不同。下方圖片僅為示例。請參考驗證頁面上依您為準的實際清單。
3.3.2 點擊 [完成] 以繼續。
4. 完成所有部分後，點擊 [提交]。
5. 閱讀並同意本聲明。勾選 [我 / 我們了解並同意本聲明] 旁的方塊，並點擊 [提交]。
6. 您的申請已成功提交。系統會在審核完成時通知您。
1. 企業驗證需要哪些文件？
開始企業驗證流程前，您需要選擇組織的註冊國家 / 地區、法律形式與類型。系統會根據提供的詳細資訊生成您需要提交的企業文件清單。
2. 為什麼我的申請被拒絕了？
請點擊 [編輯資訊] 按紐以查看相關拒絕原因。如果您的申請遭到拒絕，請再次提交申，並考量遭到拒絕的原因。我們將會優先審核您的新申請，並在 15 個工作天內回覆您。
3. 我需要用英文提交所有文件嗎？
目前，除了英語以外，我們支援保加利亞語、俄語、法語、葡萄牙語、波蘭語、義大利語、匈牙利語、瑞典語、荷蘭語、西班牙語、烏克蘭語、羅馬尼亞語、土耳其語、希臘語、愛沙尼亞語、拉脫維亞語、韓語以及德語。如果企業文件使用其他語言，請一併提供原版文件以及翻譯的英文版。
4. 我已經提交申請一段時間了。為什麼還沒有收到任何回應？
您可以至 [身分] 查看企業申請狀態。另外請查看您的電子郵件，因為我們可能會聯繫您索取其他文件。
5. 我可以申請第二個企業帳戶嗎？
每家公司只能申請一個企業帳戶。我們為企業帳戶提供子帳戶功能。一旦您的驗證通過核准，您就能開啟子帳戶。
6. 我要如何獲得更高的提領限額？
7. 如何取得企業帳戶的法幣存取權？
1) 對於在 2022 年 4 月 26 日之前提交的企業申請，請在 [身分] 區上傳以下文件，以升級帳戶進行法幣存取：
- 企業地址證明。
- 最終受益人 (UBO) 地址證明。
- 公司網站或社交媒體連結 (如果有)。
- 您打算如何為法幣帳戶提供資金？(例如公司的交易資本、客戶的資金、公司營利等)
- 您打算使用哪種法幣？(例如 EUR/GBP/USD/AUD/BRL)
- 預期的每月法幣充值/提領量 (以偏好的貨幣計價)。
2) 對於 2022 年 4 月 26 日之後提交的企業申請：
A. 您可以在企業驗證流程期間申請法幣存取。
B. 如果您已事先完成加密貨幣驗證，且將來想要申請法幣服務，您可以前往用戶中心，在 [身分] 區下方啟用。請提交以下資訊，以升級帳戶進行法幣存取：
A. 您可以在企業驗證流程期間申請法幣存取。
B. 如果您已事先完成加密貨幣驗證，且將來想要申請法幣服務，您可以前往用戶中心，在 [身分] 區下方啟用。請提交以下資訊，以升級帳戶進行法幣存取：
(儲值 / 提領限額可能因您提供的文件而異。)：
- 貴公司的資金來源為何？(例如，來自最終受益人的資金注入)
- 預期的每月法幣充值/提現量 (以歐元計價)
- 您打算使用哪種法幣？
- 申請企業的財產來源 (如：財務報表或年報)
8. 您接受哪些文件作為地址證明文件？
我們接受 180 天 (波蘭、葡萄牙與阿拉伯聯合大公國為 90 天) 內簽發的下列地址驗證文件：
- 銀行對帳單 - 包含交易記錄。我們也接受數位銀行對帳單。您可以發送原始 .pdf 檔案給我們並且遮蓋敏感資訊，例如交易詳情。
- 公用事業帳單 - 例如電費、水費、固定網路或電話費帳單等。我們不接受行動電話帳單和保單。
- 政府發行的文件 - 例如政府機構的來信、稅單等。
9. 幣安支援企業用戶使用哪些法幣？
目前，我們支援企業用戶儲值和提領 USD、EUR、GBP、AUD 和 BRL。然而，USD 管道暫時關閉中，請靜待進一步通知。您可以先完成進階企業驗證，一旦 USD 管道上線，您就可以立即開始使用。