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为什么我尚未收到来自币安支付的加密货币?

2022-02-07 04:26
如未在币安支付的支付历史记录中找到好友转入的资金,通过以下步骤,即可追踪资金。
请注意,币安支付资金会入账到个人资金钱包。请先查看资金钱包,确认是否已入账。

1.要求付款方提供付款详情截图

付款方点击[订单管理] - [支付历史记录],即可找到交易详情。然后点击币安网站上币安支付交易一侧的[>]
或者,还可通过币安App,点击[个人中心] - [支付] - [支付历史记录],查找详细信息。

2.查看付款详情

2.1 订单 ID
币安支付订单ID以1开头,由18位数字组成。
若订单ID以5开头,请前往查看P2P历史记录,这表示付款方通过P2P发起付款,而非币安支付。
为了优化用户体验,P2P收付款功能已升级为币安支付。建议您的好友将币安App升级到最新版本,并使用币安支付来收发资金。
2.2 支付状态
如支付状态为“成功”,而个人资金钱包中仍找不到该笔资金,请核实收款方地址是否与个人提供的信息相符。 
 
免责声明:
使用币安支付及其相关服务的风险由您自行承担。我们仅承担处理加密货币交易责任。除非法律另有规定,否则所有款项一经完成即为最终付款。币安平台既无权利,也无义务解决支付完成后的任何纠纷。除非法律或币安支付使用条款另有要求,否则币安或商户不会对您因付款或使用币安支付而造成的损失负责。