为什么我的提币功能被暂停?
为保障您的账户安全,在执行某些安全操作(如更改密码)后,账户的提现功能将暂停24到48小时。暂停期过后,提现功能将自动恢复。

如果系统检测到您的账户存在异常,提现功能也将暂停使用。系统可能会显示以下报错消息:
1.提现可能存在风险,请24小时后再试。
您的提现正在审核中。我们将通过邮件通知您最新提现状态,请耐心等待。
如果您未收到来自币安的任何邮件,敬请参阅这篇文章了解详情。

2.提现可能存在风险,请48小时后再试。
请耐心等待48小时,以确保您的资产安全。此限制无法解除。

当提币功能暂停时,如何认证我的账户?
您可以点击[立即认证],在币安网站认证您的身份。

或在币安App中点击【立即认证】。

欲知详情,敬请访问《如何完成身份认证?》。
完成账户认证后,请耐心等待。认证通过后,账户提币功能将恢复。
如果您在身份认证方面遇到任何问题,可以参考以下常见问题解答。
如果身份认证失败,如何申诉?
如果人脸认证失败,如何申诉?
人脸认证的失败可能是技术或设备问题。为解决这种情况,币安引入申诉系统,供用户提交材料并由专业审核员手动认证其账户。
如果在完成人脸认证时遇到困难,您可以按照以下步骤提交申诉。
1.点击【申诉】,系统将转至【人脸认证申诉】页面。
提交申诉前,您需要回答安全问题。请仔细回答问题,否则您的申诉将被拒绝。

2.您需要提供指定申诉材料。按照页面说明和示例完成认证。
如果您在提供材料时遇到困难,或者有其他信息可以帮助处理申诉,请上传至【其他信息】区。

3.我们将尽快审核您的申诉。请耐心等待。我们将通过短信或电子邮件告知您结果。
