对此,记者以投资人身份联系了同花顺投资者关系部门,相关人士表示,目前我们了解的情况,好像其他券商也有这样的问题,正在排查原因。公司正在根据客户反应的(开户)证券公司进行排查,还不能确定是哪一方的问题,在紧急处理了。