币安如何用7招保护用户资产安全？
提到安全性，很多人认为币安是世界上最安全的加密货币交易平台。是什么原因让人们认为我们是安全的呢？我们之所以能够做到这一点，是因为从采用最新的技术到帮助个人用户保护他们的账号，我们坚持不懈地努力确保整个平台的安全。这些措施之所以能够深入人心，是因为我们始终将用户的安全性放在第一位。
尽管说起来容易，但是做起来却很难。我们平均每天要阻止10起黑客袭击，而且我们几乎遇到过每一种可能的异常活动。为了确保我们用户的资金始终安全，从技术和投资再到人的管理和安全教育，我们多管齐下确保安全性。
今天，想与大家分享币安那些“安全管理”的最佳实践案例 。我们还将分享John、Maxi、Kendrick（化名）等人的故事，他们亲身见证了币安顶级的风控系统与安全管理。
采用最新的技术来确保平台安全
币安不断投资于最新的技术，以确保每个账户和每笔交易的安全。这些技术包括用于身份和人脸识别的人工智能解决方案，用于监测交易平台任何风吹草动，以便探查可疑活动的大数据和分析解决方案，以及用于追踪平台上每一次未遂不当行为根源的网络取证侦查技术。
举一个真实发生的案例，让我们看看John 的亲身经历吧：
John的币安账户持有46个比特币，是一次SIM卡交换让John的账户收到了攻击。 黑客入侵了John的手机号码、电子邮箱和双重认证，然后进入了他的币安账户。在黑客成功提走资产之前，币安的系统已标记该笔提现为异常活动，账户被系统自动冻结。这一切恰好发生在John意识到自己的账户被盗，且黑客即将攻破币安风控系统阻拦之前。John即刻联系币安客服团队，让他高兴的是从客服代表Maxi那里得知，自己的资产已经脱离危险，币安成功阻止黑客的盗取行为，确保了他账户的资产安全。
提供无与伦比的客户服务
币安客服团队已经帮助数千名用户找回了丢失的资产。在很多案例中，我们的客服团队为确保客户满意而不惜付出一切努力。2018年，币安客服团队为资产丢失的用户找回了3,229,045.91多枚加密代币。
币安客服团队的独特之处在于，他们不仅确保帮助用户保障资产安全，还会负责的对用户进行关于安全的指导与教育。
币安客服代表Maxi在处理受害用户John提交的工单时，原本只需要告诉他黑客取款行为已经被阻止，告知其更换新的SIM卡即可。但她所做的工作不止如此，她还指导John如何重新进入并更好地保护他的账户，这种程度的客服协助在保护用户账户的同时，还降低了币安平台在未来遇到更多漏洞的可能性。
利用最先进的风险控制系统阻止任何异常活动
币安将技术与人员相结合，形成一套独有的风险管控系统，可以分析币安平台上发生的任何风吹草动。我们的系统一直在密切防范异常交易和可疑活动，目前交易历史已经达到20个月，交易金额达到数万亿美元。
诚然，币安团队对安全性的严苛追求也导致了某些极个别的抱怨，认为可能过于注重安全以及风险控制 。虽然可能会 招致某些客户的抱怨与不满，但币安团队宁愿谨慎行事，因为黑客和攻击者在持续不断地改进盗取手段。
币安团队鼓励每位用户，为保障自身资产安全尽一份心力：币安学院已经发布了数十篇文章和视频，传授用户密码学、信息安全、安全管理等内容。希望您能耐心一一阅读，学习掌握如何让账户更加安全。
币安学院对公众开展加密货币安全教育
作为币安旗下的教育机构，币安学院的任务之一就是尽可能多地提供加密货币领域安全主题相关的信息。与一般性区块链和加密货币教育资料一起提供的安全相关文章包括：
- 一般安全原则
- 勒索软件说明
- 及其他多篇文章。
在过去6个月里，币安学院已经发布了可供持续阅读2937天12小时43分钟的教育内容。Kendrick是该教育网站的数十万名访客之一。Kendrick遇到了和John一样的问题，并通过币安的安全系统确保了2个比特币的安全。此后，他就如何保护自己的账户和其他加密资产提出了各种各样的问题。客服和他聊天时向他推荐了币安学院，随后他开始主动学习如何确保加密货币的安全。
我们需要记住的是，许多攻击都涉及社会工程学，或者是一系列通过社交互动来恶意收集某人账户信息的欺骗性策略。因此，我们不能仅仅依靠技术来提供全面的安全解决方案，我们不能简单地等待用户怀疑被攻击之后再去阻止它。相反，我们采用多管齐下的整体方法来确保我们平台的安全性，包括主要交易平台和个人用户。
投资设立币安用户安全资产基金（SAFU）来保障币安对用户的安全承诺
币安想要确保其每位用户以及托管给我们的每笔资金都能得到保护，于是在2018年7月，币安设立了用户安全资产基金(SAFU)，为潜在的漏洞提供保险。
尽管如此，从安全角度来说，我们每天的目标就是永远不要动用SAFU基金。我们希望通过尽我们所能为所有币安用户提供最安全的加密货币平台来实现这一目标，这既包括中心化平台也包括去中心化平台。
币安去中心化交易平台让加密资产安全性迈入新阶段
一些用户仍对资金委托给中心化的交易平台心存疑虑。毕竟，区块链主张的是去中心化。尽管我们通过不懈努力维持了一个非常安全的中心化平台，我们仍要为用户提供一个更加安全的新选择。币安去中心化交易平台就这样产生了。
币安去中心化交易平台的测试网已于近期上线，这充分证明了币安已经将其用户友好性和安全第一的使命延伸到去中心化环境之中。在币安去中心化交易平台，我们提供的功能让您能够更加轻松地将加密货币地址和钱包安全链接到去中心化平台，在该平台上，您对自己的私钥享有完全的控制权。去中心化交易平台的承诺是您可以完全管理自己的资产，这包括您有责任在不依赖于中心化存储的情况下保护这些资产的安全。随着我们进一步开发去中心化交易平台，币安安全团队将为SAFU开发一种新的范式。
拥有一支全部由大数据和风险管理专业人士组成的明星团队
我们有一支领导团队在我们对用户安全的投资方面发挥着核心作用，他们设定了一个基调，那就是整个平台都要形成安全优先的文化。以这种文化为基础，我们组建一支由人工智能、大数据、网络取证侦查及其他领域的模范专业人士组成的团队。凭借对交易生态系统中需要解决的复杂风险因素的深入了解，这些安全专家每天都在对我们的人工智能和大数据系统进行完善。
但是确保币安的安全性并不仅仅是安全团队的任务。事实上，每一位和币安相关的人都要采取所有必要的防范措施来预防网络攻击，这包括保护好他们的身份，以及遵循最佳的安全实践。换言之，确保用户资金安全就是我们日常生活的一部分。
我们还希望每个人都将确保用户资金安全当作日常生活的一部分。SAFU不仅是要确保资金安全，它还涉及到确保我们自身在加密货币世界中的安全。而且我们还要作为一个社区来共同消除我们所面临的安全威胁。很快，我们将发布一项赏金计划，设计用于奖励帮助我们检测和修复平台潜在漏洞的币安用户。请在接下来的几天里关注本博客的更新信息，了解具体情况。
*出于安全考虑，文中出现的所有的姓名均用化名代替。