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常规介绍
1.什么是C2C交易？
点对点(C2C)交易在某些地区也称为“客户对客户”交易。用户可在C2C平台、交易平台或市场中通过C2C交易直接买卖加密货币。
作为交易的促进者，C2C平台为买方和卖方提供了发布报价的渠道。同时，在线数字资产托管服务确保数字资产在交易执行期间能够安全及时地交付。
2.C2C市场中看到的报价是否由币安提供？
C2C市场显示的报价并非由币安提供。币安只是促成C2C交易的平台，报价由用户个人提供。
3.平台如何保护我这样的C2C交易者？
所有在线交易均受托管保护。广告发布后，相应数额的加密货币将从卖方的资金钱包中自动预留。也就是说，如果卖方不放币，我们的客服人员可以将预留的加密货币支付给买方。
另一方面，在确认收到买方款项之前，卖方千万不要放行加密货币。请注意，买方使用的某些付款方式不支持实时到账，可能会存在款项撤回的风险。
4.是否可以在未进行身份认证的情况下交易？在C2C平台进行交易前，需要做什么？
4.2.添加首选收付款方式。登录币安App，点击【交易】 - 【C2C】。
然后点击【个人资料】 - 【付款方式】。
继续点击【新增付款方式】 - 【所有付款方式】，选择所需付款方式。
4.3.为什么必须添加首选付款方式？
C2C交易在两位用户之间直接进行。这意味着，只有买卖双方的收付款方式一致，法币方能顺利转账。
例如，用户A持有ING银行的借记卡，需要使用存入本平台的欧元购买加密货币。此时，用户B也必须持有ING银行的借记卡，以便接收用户A转入的欧元，最终完成交易。
4.4.为何需要启用2FA？
一方面是出于登录期间的安全考虑，另外，所有进行C2C交易的用户在买卖过程中必须执行收款、释放加密货币和其他操作。这些操作要求用户输入双重身份验证码，确保是用户本人执行交易。
4.5.为什么需要完成身份认证？
C2C交易是直接在两位用户之间进行的。买卖双方的订单匹配后，双方必须通过实名制“身份认证”(KYC)验明正身，即必须确认向您账户转入法币的人士与您在平台匹配的确实是同一人。
5.C2C能否在网页或App使用？
Android 1.17.0及以上版本/iOS 2.6.0及以上版本均已上线C2C交易功能。在此下载币安App：
6.币安C2C的手续费是多少？
币安C2C向每笔成交订单的挂单方收取手续费。具体费率如下：
*请注意，部分付款方式的服务供应商会额外收取手续费。
7.什么是30天成交率？
30天成交率 = 1 - (过去30天内取消的订单总数 / 过去30天内成交和取消的订单总数)
买家取消C2C订单会影响成交率，而卖家的成交率不受影响。
如果买家没有接受订单或并未完成付款，也只有买家的成交率会受到影响。
1.在每条广告中，可以交易的最低比特币数量是多少？
比特币的交易量为0.0001枚至5枚（广告方的限额为200枚）。
对于其他加密货币：
加密货币 | 普通用户 | 非大宗交易广告方 | ||
下限 | 上限 | 下限 | 上限 | |
USDT | 100 | 50,000 | 100 | 2,000,000 |
BUSD | 100 | 50,000 | 100 | 2,000,000 |
BNB | 0.01 | 2,500 | 0.01 | 50,000 |
以太币 | 0.001 | 250 | 0.001 | 5,000 |
ADA | 50 | 50,000 | 50 | 500,000 |
DAI | 100 | 50,000 | 100 | 2,000,000 |
BIDR | 150,000 | 150,000,000 | 150,000 | 500,000,000 |
RUB | 500 | 1,500,000 | 500 | 5,000,000 |
UAH | 100 | 500,000 | 100 | 3,500,000 |
NGN | 1,000 | 1,000,000 | 1,000 | 50,000,000 |
DOGE | 50 | 2,000,000 | 50 | 10,000,000 |
MATIC | 100 | 100,000 | 100 | 1,000,000 |
SHIB | 30,000 | 130,000,000 | 30,000 | 300,000,000 |
WRX | 100 | 100,000 | 100 | 1,000,000 |
TRX | 1,500 | 1,000,000 | 1,500 | 1,500,000 |
2.我能否与其他国家/地区的用户进行交易？
可以，用户能够交易的法币种类，取决于通过身份验证时所在的地区。例如，如果买卖双方均在东南亚，就极有可能可以用越南盾(VND)和巴布亚新几内亚基那(PGK)进行交易。币安C2C将持续为不同地区的用户新增法币选项。
3.设置的广告价格是否受限？
浮动价格广告：
- ARS (90%, 200%)
- INR (85%, 115%)
- USD、EUR、GBP和其他拉丁美洲法币(90%, 110%)
- SDG (80%, 130%)
- KES、GHS、ZAR (80%, 200%)
- 其他法币(80%, 120%)
固定价格广告：
- ARS (-10%, 110%)
- INR (85%, 115%)
- SDG (-20%, 30%)
- 其他拉丁美洲法币(90%, 110%)
- KES、GHS、ZAR (-20%, 100%)
- 其他法币(-20%, 20%)
注：以上信息仅供参考，可能并非最新数据。请务必以广告发布页面上所示的最新信息为准。
4.我能否暂时让广告下线？
可以。前往【广告】选项卡，手动下线广告。或点击【...】 - 【关闭】即可。
5.如何收到新订单通知？
如果选择接收通知，您将收到短信、电子邮件和App推送通知。如需设置，请前往【个人资料】 - 【C2C通知】，选择需要启用的通知。
6.我如何举报欺诈行为？
如果您使用的是币安网页版，请点击右下角的币安客服图标。
点击【获取支持】并输入“举报诈骗”。
系统将显示相关信息和举报链接。
如果您使用的是币安App，请前往【C2C帮助中心】，然后点击【立即聊天】。
向下滚动并点击【获取支持】。输入“举报诈骗”，系统将显示举报链接。
您也可以在C2C市场点击用户名，然后点击【举报】来举报用户。请注意，仅当您曾与交易对手进行过交易时，才能通过其个人资料页面对其进行举报。
如果在交易中觉察到欺诈行为，您也可以在聊天中点击【举报】，直接举报该用户。
1.如何向卖方付款？
您必须按照订单详情页面提供的说明进行操作，并使用指定的第三方付款方式或通过银行转账向卖方账户支付款项。然后，请点击【我已付款，请通知卖方】。请注意，点击【我已付款，请通知卖方】后，您的法币余额不会自动扣除，必须手动转账。
2.我的账户可以链接多少种付款方式？
在付款设置部分，可以设置多达20种付款方式。在发布广告或接受订单前，必须先启用付款方式。请注意，每则广告仅可显示5种不同的付款方式。
3.能否使用他人账户代为付款？
不能。出于安全原因，我们仅允许将已验证的身份认证信息中的姓名作为账户所有者的姓名。如果验证的姓名有误，需要联系客服修改，方可正确添加付款方式。
如用第三方银行/支付账户向卖家付款，买方的C2C活动可能会面临15天的处罚。如收到客服团队的3次警告，将永久禁止C2C交易。
4.什么是“付款期限”？
付款时限通常由挂单方预设。发布广告时，挂单方可自行选择收/付款时限。法币币种不同，时长从15分钟至6小时不等。
5.如已付款，但卖方未放行加密货币，该如何处理？
经系统检测，如超时放币或故意不放币，卖方将受到一段时间停止接单的处罚。
1.如何设置/更改昵称？
在【个人资料】中可更改昵称（别名）。点击当前昵称旁边的编辑按钮即可进行更改。180天内只能修改一次。
请以专业态度妥善设置昵称（别名），并且不要使用真实姓名。
如果我们认为昵称具有攻击性或不合理，我们保留修改的权利。
2.用户昵称旁边的黄色徽章是什么意思？
黄色徽章用于区分认证广告方和普通用户。
3.“认证广告方”身份是什么意思？广告方和普通用户的区别是什么？
认证广告方是经验丰富、频繁成交的交易者，享有高额的交易限额和更多功能。
4.用户昵称旁边的钻石徽章是什么意思？
如大宗交易广告方获得钻石徽章，广告将优先展示在大宗交易区。
5.黄色对勾旁边的红色“Pro”徽章表示什么？
红色“Pro”徽章授予持有当地加密货币交易许可证、自己拥有支付渠道或同等高级资质的“Pro广告方”。所有Pro广告方均经过币安C2C团队的严格审核。我们强烈建议用户与Pro广告方进行交易，享受优质交易体验。
6.成为广告方有哪些要求？
基本要求是拥有可靠的交易记录与高额交易量。C2C团队根据内部算法和区域要求对申请进行审核。立即成为C2C广告方