關於BTCUSD交割合約極端價格與ETHDOWN收益問題的公告

親愛的用戶：

關於BTCUSD交割合約極端價格99,964 USD的說明

幣安留意到，在2020年08月02日中午12:48（香港時間），有用戶在BTCUSD當季0925 交割合約交易對，通過下連續大量多單，導致該合約交易對出現最高價格爲99,964 USD的極端價格，在市場上引起劇烈討論。

幣安聲明：由於幣安合約平臺採用“標記價格”機制來對應平倉和未實現盈虧，所以在這一極端價格下，並未有任何用戶因此而爆倉。

由於此極端價格可能會影響用戶正常使用K線，在綜合評估後，幣安將於2020年08月02日20:00（香港時間） 在頁面上刪除該K線（有需求查看原始K線的用戶可以通過API接口查詢）。

建議在交易合約前，用戶需充分了解平臺的產品介紹與價格波動機制，避免造成不必要的損失。

關於槓桿代幣ETHDOWN收益問題處理辦法

在香港時間2020年08年02日中午12:43至13:22期間，市場行情發生了劇烈波動，導致幣安平臺上的槓桿代幣 ETHDOWN 出現淨值推送滯後，部分用戶受到了影響，爲此：

• 在行情劇烈波動期間，因爲幣安平臺問題導致損失的用戶，我們深表歉意，我們將及時覈實信息進行全額賠付；
• 受損用戶請發送郵件至 lvt@binance.com ，並附上幣安賬戶、被影響的時間、總虧損等信息，或者聯繫在線客服 尋求幫助，幣安將在信息覈實後儘快賠付，給您帶來的不便敬請諒解；
• 幣安已於2020年08月02日13:22（香港時間）修復了該問題。

感謝您對幣安的支持！

幣安團隊

2020年08月02日

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