Exchange
Sàn giao dịch tài sản mã hóa và Blockchain
Academy
Giáo dục Blockchain và Crypto
Môi giới
Giải pháp cổng giao dịch
Charity
Tổ chức từ thiện trên Blockchain
Cloud
Xây dựng sàn giao dịch cho doanh nghiệp
DEX
Sàn giao dịch tài sản kỹ thuật số phi tập trung nhanh và an toàn
Labs
Ươm mầm cho các dự án Blockchain hàng đầu
Launchpad
Nền tảng phát hành token
Research
Những phân tích và báo cáo cấp doanh nghiệp
Trust Wallet
Ví tiền mã hóa chính thức của Binance
Mua Crypto
Thanh toán bằng
Thị trường
Trung tâm trợ giúp
Câu hỏi thường gặp
Nạp/Rút Tiền mã hoá
Rút tiền mã hoá
Rút tiền chưa nhận được
Binance
2018-01-03 06:30

1. Tôi đã rút tiền từ Binance sang một ví /sàn khác, nhưng tôi vẫn chưa nhận được tiền. Tại sao?

Nếu bạn gặp sự cố với tài sản đã rút gần đây vẫn chưa được chuyển tới tài khoản nhận, vui lòng kiểm tra lịch sử rút tiền tương ứng được gắn với giao dịch đó. Để biết chi tiết về các khoản rút tiền của bạn, vui lòng truy cập trang [Lịch sử nạp và rút] - [Rút] trong [Ví Spot]. Thông thường, một TxID sẽ được tạo trong vòng 60 phút, cho biết việc chuyển tiền đã bắt đầu trên blockchain tương ứng. Khi TxID được tạo, nhấp vào TxID để kiểm tra trạng thái giao dịch và số xác nhận của nó trên blockchain. Dưới đây là các bước để làm theo khi kiểm tra số xác nhận:

  • Nếu blockchain cho thấy giao dịch chưa được xác nhận, vui lòng đợi quá trình xác nhận hoàn tất. Điều này thay đổi tùy thuộc vào mạng blockchain.
  • Nếu blockchain cho thấy giao dịch đã được xác nhận, điều đó có nghĩa là tiền của bạn đã được gửi thành công và chúng tôi không thể cung cấp bất kỳ hỗ trợ nào thêm về vấn đề này. Bạn sẽ cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng ở sàn giao dịch bên nhận để được trợ giúp thêm.
  • Nếu TxID chưa được tạo 6 giờ sau khi nhấp vào nút xác nhận từ email, vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ và đính kèm ảnh chụp màn hình lịch sử rút tiền của giao dịch có liên quan.

Chúng tôi sẽ xử lý ngay khi nhận được yêu cầu từ bạn.

 

 

2. Làm thế nào để kiểm tra tiến độ rút tiền trên Blockchain?

 

Vui lòng tham khảo: Nạp tiền chưa vào tài khoản (https://www.binance.com/vn/support/articles/115003736451)

Cách tra cứu rút tiền và nạp tiền giống nhau


Có câu hỏi khác?gửi một yêu cầu
Bài viết liên quan
Cách rút tiền từ Binance