English/USD
Ngôn ngữ
Đồng tiền
Trung tâm trợ giúp
Câu hỏi thường gặp
Chức năng Tài khoản
Xác thực 2 yếu tố
Không nhận được tin nhắn xác thực SMS
Binance
2018-01-05 04:00

Binance luôn làm tốt nhất để cải thiện vùng phủ sóng cho việc xác thực SMS. Tuy nhiên, hiện tại việc xác thực bằng SMS chưa được hỗ trợ ở vài quốc gia. 

1.Nếu bạn không thể bật tính năng xác thực bằng SMS, hãy kiểm tra vùng phủ sóng SMS toàn cầu của chúng tôi. Nếu khu vực bạn đang sinh sống không có trong danh sách này, hãy kích hoạt tính năng xác thực Google và làm theo hướng dẫn dưới đây: 

https://www.binance.com/vn/support/articles/115000433432

Nếu bạn đã sử dụng xác thực bằng SMS hoặc bạn ở trong phạm vi phủ sóng SMS toàn cầu của chúng tôi, hãy thực hiện các bước sau: 

  • Đảm bảo điện thoại của bạn có tín hiệu tốt, nếu không, hãy di chuyển đến khu vực có tín hiệu tốt hơn. 
  • Tắt những phần mềm diệt virus hoặc tường lửa trên điện thoại của bạn. 
  • Khởi động lại điện thoại. 

Nếu bạn vẫn không nhận được tin nhắn SMS, hãy liên hệ với bộ phận CSKH của chúng tôi và cung cấp các thông tin như sau:

  • Số điện thoại của bạn
  • Loại máy
  • Phiên bản hệ thống iOS/Android 
  • Vị trí của bạn. 

Binance sẽ trả lời bạn sớm nhất có thể. 

Hiện tại, có vài quốc gia chưa hỗ trợ hệ thống SMS của Binance. Nếu bạn đang ở những quốc gia này, hãy sử dụng Google Authentication – Xác thực Google cho bảo mật an toàn tài khoản Binance của bạn. 

Hướng dẫn cài đặt sử dụng xác thực Google:

https://www.binance.com/vn/support/articles/115000433432

Danh sách các quốc gia hỗ trợ hệ thống xác thực SMS của Binance hiện tại:

https://www.binance.com/vn/support/articles/115003783991


Có câu hỏi khác?gửi một yêu cầu
Bài viết liên quan
Hướng dẫn cài đặt Google 2FA