Nếu bạn từng rơi vào tình huống mà bạn nghĩ rằng đội ngũ Binance nên xem xét một NFT hoặc bộ sưu tập cụ thể hoặc bạn cho rằng có khả năng vi phạm Quy tắc đúc tiền của Binance NFT và Điều khoản dịch vụ, bạn có thể gửi báo cáo cho đội ngũ Binance NFT. Đội ngũ kiểm duyệt sẽ tích cực điều tra bất kỳ báo cáo nào của người dùng về nội dung gian lận hoặc độc hại trước khi thực hiện hành động cần thiết.
Báo cáo vi phạm trên trang NFT hoặc Mystery Box bằng cách nào?
1. Đăng nhập vào tài khoản Binance của bạn và đi tới NFT/Hộp bí ẩn mà bạn muốn báo cáo. Nhấp vào nút [Dấu chấm than] bên cạnh tên mục.
2. Cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện. Chọn loại vấn đề bạn muốn báo cáo và giải thích chi tiết lý do bạn báo cáo NFT cụ thể này. Nhấp vào [Gửi].
3. Sau khi bạn gửi báo cáo, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn. Đội ngũ sẽ thông báo cho bạn về kết quả qua email sau khi quá trình điều tra hoàn tất.
4. Bạn sẽ thấy [Đã báo cáo] trên trang của mục đó.
Lưu ý:
- Chỉ những người dùng đã hoàn tất quy trình Xác minh danh tính và chưa từng bị người dùng khác báo cáo mới có thể thấy nút báo cáo trên trang NFT.
- Bạn có thể gửi tối đa ba báo cáo mỗi ngày. Nếu bạn đã đạt đến giới hạn, một thông báo lỗi sẽ bật lên và cho biết bạn phải thử lại vào ngày mai.
Binance NFT xử lý vi phạm như thế nào?
Hình phạt vi phạm dựa trên một số yếu tố, bao gồm nhưng không giới hạn ở mức độ nghiêm trọng của vi phạm và hồ sơ theo dõi trước đó của người dùng.
Các vi phạm bao gồm:
1) Bộ sưu tập gian lận hoặc phát hiện lừa đảo:
NFT này hiện bị cấm trên Binance NFT và không thể giao dịch nhưng có thể rút.
2) Phát hiện vi phạm bản quyền:
NFT này hiện bị cấm trên Binance NFT và không thể giao dịch nhưng có thể rút.
3) Nội dung khiêu dâm hoặc nhạy cảm:
NFT này hiện bị cấm trên Binance NFT và không thể giao dịch nhưng có thể rút.
4) Phát hiện NFT bị đánh cắp:
NFT này hiện bị cấm trên Binance NFT và không thể giao dịch nhưng có thể rút.
5) Những trường hợp khác:
Chúng tôi có thể áp dụng chế tài đối với một tài sản cụ thể (ví dụ: NFT), một bộ sưu tập tài sản (ví dụ: một bộ sưu tập NFT) hoặc một tài khoản cá nhân.
Sau đây là danh sách các hoạt động mà Binance NFT có thể sẽ thực hiện đối với nội dung vi phạm Quy tắc và Điều khoản dịch vụ đúc của chúng tôi.
- Nhà sáng tạo:
- Chúng tôi có thể thực hiện hoạt động ở cấp tài khoản nếu chúng tôi nhận thấy người dùng đã vi phạm nghiêm trọng Quy tắc và Điều khoản dịch vụ hoặc đã nhiều lần vi phạm ngay cả khi nhận được cảnh báo.
- Bộ sưu tập:
Xóa bộ sưu tập: Nếu chúng tôi kết luận Bộ sưu tập NFT đã vi phạm chính sách, chúng tôi sẽ yêu cầu người dùng bị báo cáo phải xóa (các) mục niêm yết.
Người dùng bị báo cáo sẽ nhận được email chứa thông tin chi tiết về Bộ sưu tập NFT vi phạm và chính sách mà họ đã vi phạm.
Sau đó, người dùng bị báo cáo phải xóa Bộ sưu tập NFT được đề cập.
- NFT:
Yêu cầu xóa nội dung: Nếu chúng tôi kết luận một NFT đã vi phạm chính sách, chúng tôi sẽ yêu cầu người dùng bị báo cáo phải xóa mục niêm yết.
Người dùng bị báo cáo sẽ nhận được một email chứa thông tin chi tiết về NFT vi phạm và chính sách mà họ đã vi phạm.
Sau đó, người dùng bị báo cáo phải xóa NFT được đề cập.
Các loại hình phạt:
- Đóng băng: Đối với những vi phạm nghiêm trọng, Binance NFT sẽ đóng băng vĩnh viễn tài sản. Không có hành động nào được cho phép, bao gồm cả giao dịch hoặc rút tài sản.
- Bị cấm: Tài sản sẽ không được phép giao dịch trên nền tảng của chúng tôi. Tuy nhiên, người dùng vẫn có thể rút tài sản.
Xin lưu ý rằng người sáng tạo sẽ mất tất cả quyền đúc tiền nếu họ bị phạt đến lần thứ ba.
Nộp đơn khiếu nại bằng cách nào?
Nếu bạn cho rằng nội dung NFT, bộ sưu tập NFT hoặc tài khoản của bạn đã bị tạm ngưng do nhầm lẫn về vấn đề vi phạm bản quyền, bạn có thể gửi đơn khiếu nại.
Để nộp đơn khiếu nại, bạn có thể liên hệ với Dịch vụ khách hàng Binance để cung cấp thông tin chi tiết yêu cầu của mình. Vui lòng cung cấp bất kỳ giấy tờ nào có liên quan để chứng minh và xác minh rằng bạn là tác giả để hỗ trợ chúng tôi điều tra.
Nếu sau khi xem xét, chúng tôi thấy việc tạm ngưng là hợp lệ, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về kết quả khiếu nại.
