Kết luận chính

• Binance P2P cam kết đảm bảo an toàn cho người dùng của chúng tôi,

• Do đó, chúng tôi hy vọng rằng người dùng sẽ tuân theo các nguyên tắc của chúng tôi để duy trì Binance P2P như một nền tảng miễn dịch, công bằng và an toàn.

• Dưới đây là một số quy tắc quan trọng cần tuân theo khi sử dụng nền tảng của chúng tôi.

Hãy làm theo các hướng dẫn sau để tránh bị cấm tài khoản của bạn trên Binance P2P.

Tại Binance, chúng tôi cố gắng tạo ra một môi trường công bằng và an toàn cho tất cả người dùng của mình. Để đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt hơn, chúng tôi có một bộ nguyên tắc nhất quán nhằm giữ cho mạng an toàn, minh bạch và tôn trọng. 

Sự hợp tác của bạn với chúng tôi sẽ rất quan trọng trong việc giữ cho Binance P2P trở thành một nền tảng an toàn và thú vị cho tất cả người dùng. Vì vậy hãy đọc kỹ nội quy để tránh bị phạt nhé.

Điều gì xảy ra nếu quy tắc giao dịch Binance P2P bị phá vỡ?

Tất cả quảng cáo trên Binance P2P đều được kiểm duyệt. Nếu người dùng vi phạm các quy tắc, các hạn chế sẽ được áp dụng trong một khoảng thời gian nhất định hoặc cho đến khi nguyên nhân vi phạm được khắc phục. Các hình phạt nghiêm khắc hơn sẽ được áp dụng nếu bạn thực hiện một số hành vi nhất định vì bạn sẽ bị đưa vào danh sách đen và sẽ không thể sử dụng Binance P2P. Biết danh sách đầy đủ các quy tắc để tránh vô tình vi phạm chúng.

Lời khuyên

1. Luôn tôn trọng khi giao tiếp với người khác.

Giao tiếp tôn trọng bao gồm sử dụng ngôn ngữ lịch sự, phản hồi kịp thời, chấp nhận thương lượng và tránh sử dụng những lời lăng mạ. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản của quảng cáo, bạn không có nghĩa vụ phải tiến hành giao dịch và việc giao tiếp thiếu tôn trọng là không bao giờ cần thiết.

2. Ghi chi tiết các điều khoản của quảng cáo.

Người bán phải viết rõ ràng tất cả các điều khoản trong quảng cáo của mình. Ví dụ: nếu bạn muốn áp dụng hình phạt, hãy chỉ định số tiền cụ thể sẽ phải chịu nếu người mua bỏ qua các điều khoản của bạn trong quảng cáo.

Điều này bao gồm tất cả các yêu cầu mà bạn cần người mua trong quảng cáo của mình tuân theo. Ví dụ: nếu bạn yêu cầu người mua phải ở một quốc gia hoặc khu vực cụ thể, hãy nêu rõ điều đó trong điều khoản quảng cáo của bạn. 

Nếu bạn không nêu rõ yêu cầu của mình và gửi yêu cầu phân xử qua trọng tài, người mua sẽ không chịu trách nhiệm thanh toán phí thu hồi. 

3. Nộp đơn yêu cầu trọng tài khi cần thiết.

Người bán phải gửi yêu cầu phân xử qua trọng tài trên nền tảng của chúng tôi nếu họ gặp phải người mua đang cố gắng sử dụng hệ thống thanh toán của bên thứ ba. Trong những trường hợp này, giao dịch không thành công sẽ tác động tiêu cực đến tỷ lệ hoàn thành của người mua chứ không phải tỷ lệ của người bán. 

Nhóm Binance sẽ hủy các đơn đặt hàng này sau khi xử lý khoản hoàn trả và trả lại tiền vào tài khoản ngân hàng của người gửi. Binance cũng có thể thực hiện hành động thích hợp đối với người mua thực hiện thanh toán bên thứ ba khi gửi yêu cầu trọng tài.

4. Thực hiện thanh toán trong thời hạn quy định.

Người mua phải thực hiện thanh toán bằng một trong các phương thức thanh toán do Người bán cung cấp và trong thời hạn quy định. Việc không thanh toán – chẳng hạn như quên nhấp vào “Xác nhận” trên trang đặt hàng – sẽ tự động dẫn đến việc đơn hàng bị hủy. 

5. Sử dụng tính năng trò chuyện yêu cầu Binance P2P để trò chuyện với đồng nghiệp của bạn.

Để giảm thiểu rủi ro gian lận và cho phép Dịch vụ khách hàng hỗ trợ bạn trong trường hợp bạn yêu cầu phân xử, vui lòng tránh sử dụng các kênh liên lạc của bên thứ ba như nền tảng email, tin nhắn hoặc cuộc gọi.

6. Xác minh thanh toán trước khi giải ngân.

Người bán phải luôn xác minh khoản thanh toán đã hoàn tất trước khi phát hành tiền điện tử của mình. Đừng tin vào SMS, email hoặc ảnh chụp màn hình do người mua gửi xác nhận thanh toán vì chúng có thể đã được sửa đổi. Thay vào đó, hãy kiểm tra lịch sử giao dịch tài khoản của bạn để xem khoản thanh toán đã được ghi lại chưa.

7. Lưu tất cả các giao dịch và bằng chứng về giao dịch của bạn.

Dù bạn là người mua hay người bán, hãy nhớ lưu lại mọi bằng chứng giao dịch. Ví dụ: nếu bạn cần trợ giúp về khoản bồi hoàn, bạn nên chuẩn bị bằng chứng về giao dịch mà bạn có thể gửi cho cơ quan điều tra.

Bạn có thể yêu cầu biên lai giao dịch – bao gồm chi tiết đơn đặt hàng và thông tin đối tác – từ nhóm dịch vụ khách hàng của Binance bằng cách thực hiện theo các bước bên dưới:

• Bắt đầu trò chuyện với nhóm hỗ trợ Binance thông qua trò chuyện trực tiếp.

• Chia sẻ ID đơn hàng có liên quan.

Biên nhận đơn đặt hàng của bạn sẽ được chia sẻ với bạn.

Những món đồ bị cấm

1. Tính phí quá cao cho người mua trong quá trình hoàn tiền.

Người bán không bao giờ nên tính phí quá cao cho người mua để được hoàn lại tiền. Việc nhận tiền hoàn lại là vi phạm Điều khoản dịch vụ của chúng tôi và có thể dẫn đến việc bị loại khỏi chương trình người bán của chúng tôi và bị đình chỉ hoặc cấm vĩnh viễn tài khoản của bạn khỏi nền tảng của chúng tôi.

Một ví dụ về điều này là tính phí khôi phục theo tỷ lệ phần trăm trên tổng số yêu cầu giao dịch. Hầu hết tất cả các ngân hàng đều tính một khoản phí cố định để xử lý khoản tiền hoàn lại – và chúng tôi hy vọng người bán cũng làm như vậy.

Điều này cũng áp dụng cho việc tính phí xử lý hoàn tiền theo tỷ lệ phần trăm trên tổng đơn hàng. Mặc dù một số người bán bao gồm khoản phí bổ sung này để từ chối những người mua không muốn chứng minh danh tính sau khi đặt hàng nhưng điều đó không thay đổi thực tế rằng bước này vi phạm Điều khoản dịch vụ của chúng tôi. 

Các công cụ và nhân viên của chúng tôi liên tục theo dõi quảng cáo trực tuyến và nếu xác định được bất kỳ vi phạm nào đối với các điều khoản của chúng tôi, tài khoản của bạn có thể bị tạm ngưng hoặc bị chặn. Binance sẽ xem xét tất cả các báo cáo do người mua gửi và có hành động thích hợp đối với những nhà giao dịch cố gắng lợi dụng quy trình hoàn tiền.

2. Sử dụng sai phương thức thanh toán.

Người bán nên cẩn thận khi sử dụng phương thức thanh toán được chỉ định trong quảng cáo. Có nguy cơ mất tài sản nếu chính tài khoản ngân hàng được đề cập trong quảng cáo của bạn không được sử dụng làm người bán. Mặt khác, người mua sẽ không chịu trách nhiệm thanh toán các khoản phí liên quan đến việc hoàn tiền. Sử dụng sai phương thức thanh toán cũng vi phạm Điều khoản dịch vụ của chúng tôi. Nếu bạn hiện là người bán P2P, việc làm như vậy có thể dẫn đến việc bị loại khỏi chương trình người bán của chúng tôi, bị đình chỉ tài khoản hoặc cấm tài khoản vĩnh viễn.

3. Gửi yêu cầu trọng tài không phù hợp.

Trong quá trình yêu cầu trọng tài, tài sản của người bán tham gia vào giao dịch cụ thể sẽ bị đóng băng để đảm bảo tính công bằng, nhưng một số người dùng - thường là người bán - cố tình lạm dụng giao thức này để đóng băng tài sản của đối thủ cạnh tranh. Nếu người dùng bị phát hiện đang lạm dụng hệ thống hoặc gây tổn hại cho người dùng khác thông qua các yêu cầu phân xử không phù hợp, chúng tôi sẽ không ngần ngại thực hiện hành động. 

Nếu chúng tôi phát hiện người dùng liên tục mở giao dịch mà không hoàn tất thanh toán, có lịch sử gửi yêu cầu trọng tài không phù hợp hoặc yêu cầu người bán thay đổi giá, tài khoản có thể bị đình chỉ hoặc thậm chí bị cấm vĩnh viễn khỏi Binance P2P.

4. Sử dụng lời lẽ lăng mạ hoặc thô tục.

Chúng tôi không chấp nhận bất kỳ hình thức thiếu tôn trọng nào trên nền tảng này. Không sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, bao gồm nhưng không giới hạn ở những nhận xét xúc phạm, thô tục và lăng mạ.

5. Chuyển giao tài sản cho bên mua trước khi hoàn tất việc thanh toán.

Người mua không nên yêu cầu giải phóng tài sản sớm – đây sẽ bị coi là lừa đảo và bạn sẽ bị cấm vĩnh viễn sử dụng nền tảng Binance P2P.

Tương tự, người bán không được chuyển tài sản cho người mua trước khi hoàn tất thanh toán trong bất kỳ trường hợp nào.

Bắt đầu hành trình Binance P2P của bạn ngay hôm nay 

Hãy nhớ những nguyên tắc này để đảm bảo trải nghiệm người dùng suôn sẻ và an toàn trên nền tảng của chúng tôi. Bây giờ bạn đã biết những điều nên và không nên làm của Binance P2P, bạn đã sẵn sàng bắt đầu giao dịch với chúng tôi! Chỉ cần đăng ký tài khoản Binance và hoàn tất quy trình xác minh danh tính ngay hôm nay. 

Những bài viết liên quan

• (Blog) Giới thiệu về Giao dịch P2P: Giao dịch P2P là gì? Các nền tảng giao dịch Bitcoin địa phương hoạt động như thế nào?

• (Blog) Làm cho quảng cáo Binance P2P của bạn xuất hiện trong kết quả tìm kiếm để có được những quảng cáo tốt nhất

• (Hỗ trợ) Làm cách nào để mua tiền điện tử trên nền tảng (ứng dụng) Binance P2P?

• (Hỗ trợ) Làm cách nào để bán tiền điện tử trên Binance P2P (ứng dụng)?

Tuyên bố từ chối trách nhiệm: Việc bạn sử dụng Dịch vụ Binance P2P cũng như tất cả thông tin và nội dung khác (bao gồm cả thông tin của bên thứ ba) có hoặc có thể truy cập được từ Dịch vụ Binance P2P là do bạn tự chịu rủi ro. Trách nhiệm của chúng tôi được giới hạn trong việc xử lý các giao dịch tiền kỹ thuật số. Tất cả các khoản thanh toán là cuối cùng sau khi hoàn thành trừ khi pháp luật có yêu cầu khác. Binance P2P không có quyền và không có nghĩa vụ giải quyết mọi tranh chấp phát sinh từ các khoản thanh toán đã hoàn tất. Cả Binance P2P và người bán đều không chịu trách nhiệm về tổn thất của bạn sau khi thanh toán hoàn tất.