Metaverse là một không gian vô tận với khả năng kết nối vô hạn. Vấn đề duy nhất là vẫn chưa có ai ở đó. Để Metaverse trở thành một công cụ dành cho đại chúng và thu hút nhiều người dùng hơn, nó cần phải dễ tiếp cận, giá cả phải chăng và quan trọng nhất là phải thú vị. Để đạt được điều này, chúng ta sẽ phải giải quyết một số điểm yếu của công nghệ hiện tại và dập tắt sự hoài nghi hiện tại.

Trong một thế giới mà chúng ta ngày càng ít tiếp xúc trực tiếp, ý tưởng “tiến vào” một vũ trụ ảo có thể làm tăng thêm nỗi lo sợ rằng công nghệ sẽ chiếm lấy sinh kế của chúng ta. Mặc dù những ý tưởng này là hợp lệ nhưng mục đích dự định của Metaverse là mang mọi người đến gần nhau hơn và cải thiện cuộc sống hàng ngày của chúng ta.

Chìa khóa để mở khóa tất cả những điều này chính là yếu tố con người. Cuối cùng, chúng tôi sẽ quyết định công nghệ sẽ đi đến đâu, nó được sử dụng như thế nào và chúng tôi có thể đạt được những gì với nó. Vì vậy, chúng ta cần tìm cách để công nghệ nâng cao hơn là thay thế sự tương tác của con người.

Rào chắn ở cửa

Nếu Metaverse muốn mở rộng phạm vi của nó, chúng tôi phải loại bỏ một số rào cản gia nhập mà chắc chắn sẽ khiến người dùng bỏ cuộc. Đầu tiên là thiết bị: không phải ai cũng có quyền truy cập vào tai nghe VR, kính AR hoặc các chương trình đặc biệt cho phép họ tham gia vào thế giới ảo. Ngoài ra, nhiều người có khả năng quan tâm đã bị từ chối khi phải mua tài sản ảo hoặc trả tiền để tham gia.​

Để thu hút nhiều người hơn vào metaverse, quyền truy cập phải được cho phép từ mọi thiết bị—và không có tường phí. Hành tinh của chúng ta hiện được kết nối xã hội nhờ khả năng truy cập các ứng dụng xã hội yêu thích của chúng ta không chỉ trên máy tính mà còn trên máy tính bảng và điện thoại của chúng ta. Để Metaverse có cơ hội, nó cần phải có khả năng tiếp cận như nhau. Nó cũng cần phải được truy cập miễn phí. Yêu cầu ai đó trả tiền cho một thứ mà họ vẫn không chắc mình muốn sử dụng là một việc khó bán. Để "bán" công chúng trên Metaverse, trước tiên họ phải được khuyến khích tham gia.​

Từ "ugh" đến UI/UX tốt hơn

Hiện tại, thế giới ảo là một thế giới hoạt hình phức tạp khiến người dùng có cảm giác như đang ở trong một trò chơi điện tử giống Sims hơn là một không gian xã hội thực sự. Cùng với khả năng điều hướng phức tạp, điều này tạo ra rào cản đối với những người dùng không rành về kỹ thuật hoặc thế hệ cũ, những người có thể thấy việc điều hướng quá khó khăn.​

Nếu chúng tôi định đưa Metaverse đến với đại chúng, chúng tôi không chỉ cần tạo ra một giao diện mượt mà hơn để bất kỳ ai ở mọi lứa tuổi hoặc trình độ kỹ thuật đều có thể sử dụng mà còn cần đầu tư nhiều nguồn lực hơn vào việc tạo ra một môi trường phù hợp cho ảnh -thực tế và có cảm giác như bạn đang hòa mình vào thiên nhiên.​

Một nghiên cứu của Forrester cho thấy giao diện người dùng (UI) tốt có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi của nền tảng lên tới 200%, trong khi thiết kế trải nghiệm người dùng (UX) tốt hơn có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi lên tới 400%. Thế giới ảo phải trực quan, có thể thích ứng với nhu cầu của người dùng và phải trông giống như một phần mở rộng trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta. Suy cho cùng, mọi người khao khát sự kết nối giữa con người với nhau và trải nghiệm Metaverse sẽ thúc đẩy mức độ kết nối này.​

Nếu không vui thì mọi người sẽ không đến

Hãy giải quyết vấn đề với con voi trong phòng: Thử thách lớn nhất mà Metaverse phải đối mặt là không có đủ người trong đó. Và thành thật mà nói, điều đó là công bằng - sự phát triển của Metaverse vẫn còn ở giai đoạn sơ khai và chủ yếu nhắm đến các nhà phát triển hoặc người bản xứ Web3. Không có đủ người trong thế giới thực đắm chìm trong thế giới ảo và thực tế là họ có thể cảm thấy như những người ngoài cuộc trong thế giới ảo hiện tại.

Chúng ta cần tạo ra một không gian giúp gắn kết mọi người lại với nhau—một không gian xóa bỏ khoảng cách vật lý giữa bạn bè, gia đình và đồng nghiệp để họ có thể kết nối với nhau ở bất cứ đâu và trên bất kỳ thiết bị nào họ chọn.​

Một yếu tố quan trọng cần xem xét là FOMO (sợ bỏ lỡ). Chúng ta nên tạo ra những trải nghiệm thế giới ảo mà mọi người cảm thấy muốn tham gia. Cho dù đó là ghé thăm phòng trưng bày nghệ thuật metaverse, tham dự một buổi hòa nhạc ảo hay ngắm nhìn một thành phố từ bên kia thế giới mà không cần phải mua vé máy bay, điều đó sẽ khiến người dùng cuối phấn khích. Nhiều ứng dụng Metaverse cạnh tranh để đưa sản phẩm lên bàn, thường đặt xe trước ngựa. Nếu bạn xây dựng nó, mọi người sẽ đến. Nhưng chúng tôi phải đảm bảo rằng chúng tôi xây dựng nó với đủ chức năng và mức độ tương tác mà mọi người muốn ở lại.

Khi nào chúng ta sẽ tới đó?​

Thành thật mà nói: thế giới ảo vẫn chưa sẵn sàng cho đại chúng, nhưng ngày đó sẽ sớm đến. Chỉ trong vài năm, chúng ta đã đi từ những cuộc gọi điện thoại quốc tế đắt tiền và gửi thư qua đường bưu điện đến việc có thể liên lạc với bất kỳ ai, ở bất cứ đâu, từ những chiếc máy tính nhỏ trong túi. Tôi thực sự tin rằng lần lặp lại tiếp theo của kết nối xã hội sẽ thông qua metaverse. Mặc dù đôi khi mọi công nghệ mới đều có thể khiến bạn cảm thấy bí ẩn và đáng sợ nhưng bạn không cần phải lo lắng. Metaverse sẽ không kiểm soát cuộc sống của chúng ta nhưng nó sẽ được sử dụng như một công cụ đáng kinh ngạc để kết nối với những người khác, trải nghiệm và cải thiện cuộc sống hàng ngày của chúng ta để chúng ta có thể cùng nhau xây dựng và sáng tạo. Nhưng bây giờ, hãy quay lại việc xây dựng nó.