Bài học chính

• Binance P2P cam kết đảm bảo an toàn cho người dùng của chúng tôi.

• Vì vậy, chúng tôi hy vọng người dùng tuân theo các nguyên tắc của chúng tôi để giữ cho Binance P2P an toàn, công bằng và an toàn.

• Dưới đây là một số quy tắc quan trọng cần tuân thủ khi sử dụng nền tảng của chúng tôi.

Hãy làm theo những nguyên tắc này để tránh bị cấm tài khoản của bạn trên Binance P2P.

Tại Binance, chúng tôi cố gắng tạo ra một môi trường công bằng và an toàn cho tất cả người dùng của mình. Để đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt hơn, chúng tôi có một bộ nguyên tắc đã được thiết lập nhằm giữ cho mạng an toàn, minh bạch và tôn trọng.

Sự hợp tác của bạn sẽ còn lâu dài trong việc giữ cho Binance P2P trở thành một nền tảng an toàn và thú vị cho tất cả người dùng. Hãy làm quen với các quy tắc để tránh bị phạt.

Điều gì xảy ra nếu quy tắc giao dịch Binance P2P bị phá vỡ?

Trên Binance P2P, tất cả quảng cáo đều được kiểm duyệt. Nếu người dùng vi phạm các quy tắc, các hạn chế sẽ được áp dụng trong một thời gian nhất định hoặc cho đến khi lý do vi phạm được giải quyết. Đối với một số hành động nhất định, sẽ có những hình phạt nghiêm khắc hơn khi bạn sẽ bị đưa vào danh sách đen và không thể sử dụng Binance P2P. Hãy làm quen với danh sách đầy đủ các quy tắc để tránh vô tình vi phạm chúng.

Làm

1. Luôn tôn trọng khi giao tiếp với người khác.

Giao tiếp tôn trọng bao gồm sử dụng ngôn ngữ lịch sự, trả lời kịp thời, cởi mở trong đàm phán và tránh lăng mạ. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản của quảng cáo, bạn không cần phải thực hiện giao dịch. Không cần thiết phải giao tiếp thiếu tôn trọng.

2. Viết chi tiết các điều khoản quảng cáo.

Người bán nên viết ra tất cả các điều khoản trong quảng cáo của mình một cách rõ ràng. Ví dụ: nếu bạn muốn áp dụng hình phạt, hãy nêu chính xác số tiền có thể phải chịu nếu người mua bỏ qua các điều khoản của bạn trong quảng cáo.

Điều này bao gồm tất cả các yêu cầu bạn cần người mua tuân theo trong quảng cáo của bạn. Ví dụ: nếu bạn yêu cầu người mua của mình phải ở một quốc gia hoặc khu vực cụ thể, hãy đề cập đến điều đó trong điều khoản quảng cáo của bạn.

Nếu yêu cầu của bạn không được nêu rõ ràng và khiếu nại được đưa ra, người mua sẽ không chịu trách nhiệm thanh toán phí hoàn trả.

3. Khiếu nại cần thiết.

Người bán nên khiếu nại trên nền tảng của chúng tôi nếu họ gặp phải người mua đang cố gắng sử dụng hệ thống thanh toán của bên thứ ba. Trong những trường hợp này, giao dịch không thành công sẽ tác động tiêu cực đến tỷ lệ hoàn thành của người mua chứ không phải của người bán.

Nhóm Binance sẽ hủy các đơn đặt hàng đó sau khi khoản hoàn trả được xử lý và tiền được trả lại vào tài khoản ngân hàng của người gửi. Binance cũng có thể thực hiện các hành động thích hợp đối với người mua thực hiện thanh toán của bên thứ ba khi có khiếu nại.

4. Thanh toán trong thời hạn nhất định.

Người mua nên thực hiện thanh toán theo một trong các phương thức thanh toán do người bán cung cấp và trong thời hạn nhất định. Việc không thanh toán – chẳng hạn như quên nhấp vào “xác nhận” trên trang đặt hàng – sẽ khiến đơn hàng tự động bị hủy.

5. Sử dụng tính năng trò chuyện đặt hàng Binance P2P để nói chuyện với các đối tác.

Để giảm thiểu rủi ro gian lận và cho phép bộ phận dịch vụ khách hàng hỗ trợ bạn trong trường hợp khiếu nại, vui lòng tránh sử dụng các kênh liên lạc của bên thứ ba như nền tảng email, tin nhắn văn bản hoặc cuộc gọi.

6. Xác minh thanh toán trước khi giải ngân.

Người bán phải luôn xác minh rằng khoản thanh toán đã được hoàn tất trước khi phát hành tiền điện tử của họ. Đừng tin vào SMS, email hoặc ảnh chụp màn hình do người mua gửi để xác nhận thanh toán vì chúng có thể đã bị thay đổi. Thay vào đó, hãy kiểm tra lịch sử giao dịch tài khoản của bạn để xem khoản thanh toán đã được ghi lại chưa.

7. Lưu tất cả các giao dịch và bằng chứng về giao dịch của bạn.

Dù bạn là người mua hay người bán, hãy nhớ lưu lại mọi bằng chứng giao dịch. Ví dụ: nếu bạn yêu cầu hỗ trợ về khoản bồi hoàn, bạn nên chuẩn bị bằng chứng về giao dịch mà bạn có thể xuất trình cho cơ quan điều tra.

Bạn có thể yêu cầu biên nhận giao dịch – bao gồm chi tiết đơn đặt hàng và thông tin của đối tác – từ nhóm Binance CS thông qua các bước bên dưới:

• Bắt đầu trò chuyện với Nhóm hỗ trợ trò chuyện trực tiếp của Binance.

• Chia sẻ ID đơn hàng có liên quan.

Biên nhận đơn đặt hàng của bạn sẽ được chia sẻ với bạn.

Không

1. Tính phí quá cao cho người mua trong quá trình hoàn tiền.

Người bán không bao giờ nên tính phí quá cao cho người mua để được hoàn lại tiền. Thu lợi từ việc hoàn tiền là vi phạm điều khoản dịch vụ của chúng tôi và có thể dẫn đến việc bị loại khỏi chương trình người bán của chúng tôi và tài khoản của bạn bị đình chỉ hoặc bị cấm vĩnh viễn khỏi nền tảng của chúng tôi.

Một ví dụ là tính phí hoàn tiền theo tỷ lệ phần trăm của tổng đơn đặt hàng giao dịch. Hầu hết tất cả các ngân hàng đều tính một khoản phí cố định cho việc xử lý tiền hoàn lại - chúng tôi hy vọng người bán của chúng tôi cũng làm như vậy.

Điều này cũng áp dụng cho việc tính phí xử lý hoàn tiền theo tỷ lệ phần trăm trên tổng đơn hàng. Mặc dù một số người bán bao gồm khoản phí bổ sung này để ngăn cản những người mua không muốn xác minh danh tính của họ sau khi đặt hàng, nhưng điều này vẫn vi phạm điều khoản dịch vụ của chúng tôi.

Các công cụ và nhân viên của chúng tôi liên tục theo dõi các quảng cáo trực tuyến và nếu bị phát hiện vi phạm các điều khoản của chúng tôi, tài khoản của bạn có thể bị đình chỉ hoặc bị cấm. Binance sẽ xem xét tất cả các báo cáo do người mua đưa ra và có hành động thích hợp đối với những người bán cố gắng kiếm lợi từ quá trình hoàn tiền.

2. Sử dụng sai phương thức thanh toán.

Người bán phải đảm bảo họ sử dụng phương thức thanh toán được chỉ định trong quảng cáo. Bạn có nguy cơ mất tài sản nếu bạn không sử dụng cùng một tài khoản ngân hàng được đề cập trong quảng cáo của mình với tư cách là người bán. Mặt khác, người mua sẽ không chịu trách nhiệm thanh toán các khoản phí liên quan đến việc hoàn tiền. Sử dụng sai phương thức thanh toán cũng vi phạm điều khoản dịch vụ của chúng tôi. Nếu bạn hiện là người bán P2P, việc làm như vậy có thể dẫn đến việc bị loại khỏi chương trình người bán của chúng tôi, bị đình chỉ tài khoản hoặc bị cấm tài khoản vĩnh viễn.

3. Đưa ra kháng nghị không phù hợp.

Trong quá trình kháng cáo, tài sản của người bán liên quan đến giao dịch cụ thể sẽ bị đóng băng để đảm bảo sự công bằng. Tuy nhiên, một số người dùng – thường là người bán – đã cố tình lạm dụng giao thức này để đóng băng tài sản của đối thủ cạnh tranh. Nếu người dùng bị phát hiện khai thác hệ thống hoặc gây tổn hại cho người dùng khác thông qua các khiếu nại không phù hợp, chúng tôi sẽ không ngần ngại thực hiện hành động.

Nếu chúng tôi phát hiện người dùng liên tục mở giao dịch mà không hoàn tất thanh toán, có lịch sử khiếu nại không phù hợp hoặc yêu cầu người bán thay đổi giá, tài khoản có thể bị đình chỉ hoặc thậm chí bị cấm vĩnh viễn khỏi Binance P2P.

4. Sử dụng lời lẽ lăng mạ hoặc thô tục.

Chúng tôi không chấp nhận bất kỳ hình thức thiếu tôn trọng nào trên nền tảng này. Không sử dụng ngôn ngữ lăng mạ, bao gồm nhưng không giới hạn ở những nhận xét xúc phạm, thô tục và nói xấu.

5. Chuyển tài sản cho người mua trước khi hoàn tất thanh toán.

Người mua không được yêu cầu giải phóng tài sản sớm – điều này sẽ bị coi là gian lận và bạn sẽ bị cấm sử dụng Binance P2P vĩnh viễn.

Tương tự, người bán không được chuyển tài sản cho người mua trước khi thanh toán thành công trong bất kỳ trường hợp nào.

Bắt đầu trên Binance P2P ngay hôm nay

Hãy nhớ những nguyên tắc này để đảm bảo trải nghiệm người dùng suôn sẻ và an toàn trên nền tảng của chúng tôi. Bây giờ bạn đã quen với những điều nên và không nên làm của Binance P2P, bạn đã sẵn sàng bắt đầu giao dịch với chúng tôi! Chỉ cần đăng ký tài khoản Binance và hoàn tất quy trình xác minh danh tính ngay hôm nay.

Đọc thêm

• (Blog) Giới thiệu về giao dịch ngang hàng: Giao dịch P2P là gì và sàn giao dịch Bitcoin địa phương hoạt động như thế nào?

• (Blog) Giúp quảng cáo Binance P2P của bạn xuất hiện trong số các kết quả tìm kiếm quảng cáo hàng đầu

• (Hỗ trợ) Làm cách nào để mua tiền điện tử trên Binance P2P (Ứng dụng)?

• (Hỗ trợ) Làm cách nào để bán tiền điện tử trên Binance P2P (Ứng dụng)?

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Việc bạn sử dụng dịch vụ Binance P2P cũng như tất cả thông tin và nội dung khác (bao gồm cả thông tin của bên thứ ba) có trong hoặc có thể truy cập được từ dịch vụ Binance P2P là rủi ro của riêng bạn. Trách nhiệm duy nhất của chúng tôi là xử lý các giao dịch tiền điện tử. Tất cả các khoản thanh toán là cuối cùng sau khi hoàn thành trừ khi pháp luật có yêu cầu khác. Nền tảng Binance P2P không có quyền cũng như nghĩa vụ giải quyết mọi tranh chấp phát sinh từ khoản thanh toán đã hoàn tất. Nền tảng Binance P2P cũng như người bán của nó sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào sau khi thanh toán hoàn tất.