Bài học chính

• Binance P2P là một thị trường ngang hàng phổ biến với tính thanh khoản tốt nhất, bảo mật hàng đầu và quyền truy cập vào hơn 700 phương thức thanh toán và hơn 100 loại tiền tệ fiat.

• Nếu bạn quên đánh dấu giao dịch của mình là đã thanh toán và bạn vượt quá thời hạn thanh toán, hệ thống của chúng tôi sẽ tự động hủy đơn hàng. Đây là lúc chức năng trò chuyện và nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi đến để giải quyết vấn đề này.

Có hai lỗi giao dịch mà chúng tôi thường thấy trên nền tảng Binance P2P: quên đánh dấu giao dịch là đã thanh toán và vô tình gửi sai số tiền thanh toán.

Giao dịch ngang hàng (P2P) là gì?

Giao dịch ngang hàng (P2P) là một cách mua và bán tiền điện tử linh hoạt và thuận tiện cho nhiều người dùng. Người mua có thể chọn phương thức thanh toán ưa thích và người họ muốn giao dịch, còn người bán có thể đặt mức giá họ muốn bán. Cung cấp tính thanh khoản tuyệt vời, bảo mật mạnh mẽ và khả năng truy cập vào hơn 700 phương thức thanh toán, Binance P2P là một trong những nền tảng P2P phổ biến nhất trên thị trường.

Mặc dù các nền tảng giao dịch P2P như Binance P2P là một cách thuận tiện để giao dịch tài sản kỹ thuật số, nhưng đôi khi các giao dịch không diễn ra suôn sẻ như người dùng mong muốn – ngay cả đối với những nhà giao dịch có kinh nghiệm. Mọi người đều dễ mắc phải lỗi của con người, những sai sót có thể và sẽ xảy ra, dẫn đến những giao dịch sai sót. Chúng tôi đã tổng hợp các bước bạn có thể làm theo khi những điều như vậy xảy ra với bạn.

Cách giao dịch trên Binance P2P

1. Đăng nhập vào ứng dụng Binance của bạn và nhấn vào [Giao dịch P2P] trên trang chủ ứng dụng.

2. Chọn tab [Mua] nếu bạn muốn mua tiền điện tử hoặc tab [Bán] nếu bạn muốn bán tài sản của mình. Tiếp theo, chọn loại tiền điện tử bạn muốn mua hoặc bán.

3. Khi bạn tìm thấy ưu đãi phù hợp, hãy nhấn vào [Mua] hoặc [Bán]. Tiếp theo, hãy đọc kỹ các điều khoản và điều kiện giao dịch của đối tác trước khi tiếp tục.

Lưu ý quan trọng: Mọi quảng cáo giao dịch trên Binance P2P đều hiển thị một cửa sổ thanh toán. Nó hiển thị lượng thời gian tối đa bạn phải thanh toán trước khi đơn hàng của bạn bị hủy.

4. Nhập số tiền bạn muốn chi tiêu trong [By Fiat] hoặc nhấn vào [By Crypto] để chỉ định số tiền bạn muốn mua hoặc bán. Nhấn vào [Mua] hoặc [Bán] để xác nhận đơn hàng. Đồng hồ đếm ngược sẽ hiển thị, thông báo cho bạn biết bạn còn bao nhiêu thời gian để thanh toán cho đối tác và đánh dấu đơn hàng là đã thanh toán.

Bạn cũng sẽ tìm thấy cửa sổ trò chuyện Binance P2P trên trang này. Đây là nơi bạn có thể liên hệ với đối tác của mình nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc vấn đề nào.

5. Sau khi bạn đã chuyển hoặc nhận tiền, hãy đánh dấu đơn hàng là đã thanh toán bằng cách nhấn nút ở góc dưới cùng bên phải màn hình của bạn. Khi gửi tiền, hãy luôn kiểm tra kỹ số tiền trước khi bạn xác nhận đơn hàng. Tương tự, khi nhận tiền, hãy luôn kiểm tra xem bạn đã nhận đúng số tiền trong tài khoản ngân hàng hoặc ví của mình hay chưa trước khi đánh dấu đơn hàng là đã hoàn tất.

Cách khắc phục các lỗi giao dịch P2P phổ biến

Nếu vì bất kỳ lý do gì, bạn với tư cách là người mua không đánh dấu đơn đặt hàng của mình là đã thanh toán trong khoảng thời gian đã đặt, đơn đặt hàng sẽ tự động bị hệ thống hủy và tiền sẽ quay trở lại từ ký quỹ vào tài khoản của người bán.

Mặt khác, nếu bạn vô tình gửi sai số lượng tiền pháp định cho người bán và đánh dấu giao dịch là đã hoàn tất, rất có thể người bán sẽ không nhận ra rằng có điều gì đó không ổn. Dưới đây là các bước bạn có thể thực hiện để giải quyết những vấn đề này.

1. Truy cập trang chủ Binance P2P trong ứng dụng và nhấn vào [Đơn hàng] trên thanh menu dưới cùng.

2. Tiếp theo, chọn tab [Đã hoàn thành] và tìm giao dịch gần đây nhất bạn đã thực hiện.

3. Mở lệnh và liên hệ với đối tác của bạn thông qua trò chuyện.

Dưới đây là một số ví dụ về cách bạn có thể bắt đầu cuộc trò chuyện với đối tác giao dịch của mình để giải quyết vấn đề:

"Xin chào, tôi đã gửi tiền cho bạn nhưng quên đánh dấu đơn đặt hàng là đã thanh toán và đơn hàng đã bị hủy. Bạn có thể giúp trả lại tiền được không? Đây là thông tin của tôi."

"Xin chào, tôi đã vô tình gửi cho bạn nhiều tiền hơn mức yêu cầu. Bạn có thể vui lòng hoàn lại số tiền tôi đã trả thêm không? Đây là thông tin của tôi."

Đừng quên bao gồm các thông tin sau trong tin nhắn của bạn:

• Số tài khoản

• Số tiền hoàn trả

• Chứng từ thanh toán

4. Liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi thông qua trò chuyện hỗ trợ Binance. Nhân viên hỗ trợ khách hàng sẽ liên hệ với đối tác để nhắc họ liên lạc với bạn thông qua trò chuyện đặt hàng.

Làm cách nào để sử dụng trò chuyện trực tiếp trên Binance?

1. Đăng nhập vào ứng dụng Binance của bạn, nhấn vào [Giao dịch P2P] trên trang chủ, sau đó nhấn vào [Hồ sơ] ở thanh menu dưới cùng.

2. Tiếp theo, chọn [Trung tâm trợ giúp P2P].

3. Nhấn vào [Trò chuyện ngay] và cuộn xuống trang. Chọn [Nhận hỗ trợ].

Ban đầu bạn sẽ nhận được phản hồi tự động. Chọn một trong các tùy chọn có sẵn trong số các vấn đề được liệt kê trong bong bóng trò chuyện. Nếu bạn không tìm thấy vấn đề của mình trong danh sách, hãy nhấn vào [Chưa giải quyết] và mô tả vấn đề của bạn trong cuộc trò chuyện.

Xin lưu ý rằng, sau khi đơn hàng bị hủy, tiền điện tử sẽ không còn nằm trong ký quỹ của Binance nữa: số tiền sẽ được trả lại cho người bán. Vì vậy, cuối cùng người bán sẽ quyết định có hoàn lại tiền hay không.

Bắt đầu trên Binance P2P ngay hôm nay

Bạn đã sẵn sàng giao dịch tiền mã hóa trên thị trường P2P của Binance chưa? Chỉ cần đăng ký tài khoản Binance và hoàn tất quy trình xác minh danh tính. Sau khi tài khoản của bạn được xác minh, bạn có thể bắt đầu giao dịch trên Binance P2P.

Đọc thêm

• (Blog) Giới thiệu về giao dịch ngang hàng: Giao dịch P2P là gì và sàn giao dịch Bitcoin địa phương hoạt động như thế nào?

• (Blog) Giúp quảng cáo Binance P2P của bạn xuất hiện trong số các kết quả tìm kiếm quảng cáo hàng đầu

• (Hỗ trợ) Làm cách nào để mua tiền điện tử trên Binance P2P (Ứng dụng)?

• (Hỗ trợ) Làm cách nào để bán tiền điện tử trên Binance P2P (Ứng dụng)?

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Việc bạn sử dụng dịch vụ Binance P2P cũng như tất cả thông tin và nội dung khác (bao gồm cả thông tin của bên thứ ba) có trong hoặc có thể truy cập được từ dịch vụ Binance P2P là rủi ro của riêng bạn. Trách nhiệm duy nhất của chúng tôi là xử lý các giao dịch tiền điện tử. Tất cả các khoản thanh toán là cuối cùng sau khi hoàn thành trừ khi pháp luật có yêu cầu khác. Nền tảng Binance P2P không có quyền cũng như nghĩa vụ giải quyết mọi tranh chấp phát sinh từ khoản thanh toán đã hoàn tất. Nền tảng Binance P2P cũng như người bán của nó sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào sau khi thanh toán hoàn tất.